12月27日深夜，我從青島返程上海的航班，由于攜程網(wǎng)的失誤，網(wǎng)站信息未及時(shí)更新而害我們沒(méi)有趕上班機(jī)！！！！ 悲催我們的差點(diǎn)半夜睡在機(jī)場(chǎng)，花了比原先2倍的價(jià)錢(qián)才在凌晨回到上海！！ 回來(lái)之后我給攜程的客服打電話，可是他們覺(jué)得自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，說(shuō)事先已經(jīng)在短信給予通知，（而且投訴部汪經(jīng)理態(tài)度非常惡劣，可惜沒(méi)電話錄音）可是短信是一個(gè)月前，也就是訂購(gòu)機(jī)票時(shí)發(fā)出的，而我在返程上海前，采用登陸網(wǎng)站查詢時(shí)間的辦法，想不到時(shí)間卻完全錯(cuò)誤的！！！ 攜程設(shè)定了兩條客戶獲知信息的渠道，一是網(wǎng)站、二是短信。但攜程只采用了短信的通知渠道，在用戶準(zhǔn)備登機(jī)時(shí)，可能查詢的渠道中，網(wǎng)站所提供的信息卻是錯(cuò)誤的，這樣就造成了誤導(dǎo)客戶的可能性！！