因一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)站上瀏覽信息看到英孚他們家的主頁(yè)當(dāng)時(shí)也就隨便注冊(cè)了一下，沒(méi)想到第二天就有課程顧問(wèn)跟我聯(lián)系，當(dāng)時(shí)和朋友也是真心想學(xué)英語(yǔ)來(lái)提升下自己就在他們課程顧問(wèn)把自己的課程夸的跟花一樣的情況下我和朋友共同報(bào)了他們的二年網(wǎng)絡(luò)課程5999元（兩人總共是11998元）。學(xué)了兩個(gè)章節(jié)后發(fā)現(xiàn)他們的課程不適合我們還有他們的課件程序問(wèn)題老卡而且聽(tīng)口語(yǔ)課聲音延遲不能及時(shí)的聽(tīng)到。后面就跟課程顧問(wèn)反應(yīng)情況他讓技術(shù)人員幫我們遠(yuǎn)程調(diào)試，弄來(lái)弄去幾次了還是那樣的，搞得我朋友不堪疲憊。最后就跟課程顧問(wèn)提出要退款不想學(xué)了別英語(yǔ)沒(méi)學(xué)會(huì)還把人折騰死了（合同當(dāng)中寫(xiě)了七天內(nèi)不合適無(wú)理由退款）然后他們就開(kāi)始找個(gè)種理由來(lái)說(shuō)服不讓我們退，我們態(tài)堅(jiān)決。最后在多方交涉下他們同意退款讓我們把包裹發(fā)票合同等一起寄回去給他們。然后才能辦理退款手續(xù)但要一個(gè)月后錢(qián)才能分別到達(dá)我們帳戶上。我們也是在公司上班的從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)退款轉(zhuǎn)帳要一個(gè)月時(shí)間的，辦手續(xù)是要花點(diǎn)時(shí)間沒(méi)錯(cuò)太也不用這么久吧。一個(gè)月人家都能辦下簽證下來(lái)了。現(xiàn)在合同發(fā)票等東西已經(jīng)全部寄給他們了后面也沒(méi)他們一個(gè)電話信息。在網(wǎng)上看到了好多他們家的這種負(fù)面信息怕我們的血汗錢(qián)都打了水漂特來(lái)像你們求助的。他們這種行為已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為了，當(dāng)初沒(méi)交錢(qián)時(shí)什么都說(shuō)的好好的，到面后真有問(wèn)題了他們就是爺我們就成了孫子。而且有關(guān)于英孚的投訴不只我們一家隨便一搜就能搜出好多來(lái)。這說(shuō)明他們經(jīng)常用這種手段來(lái)欺騙我們消費(fèi)者還請(qǐng)有關(guān)部門(mén)嚴(yán)懲不待還我們一個(gè)公道。