在簡捷網購買機票成功后 無任何航班信息告知 及航班提醒信息～導致航班延誤，要求退票無果，本人認為在購買機票后 應該將航班信息通過短信發(fā)至客戶手機做告知處理，簡捷網客戶告知正常情況下他們會發(fā)短信告知，但實際是直至航班延誤，也未收到任何短信告知，要求退票也無任何響應，客戶是否收到短信可以通過中國電信一查便知，等到航班延誤了客戶要求改簽卻告知如果沒有短信通知是需要自己打電話咨詢的這類說詞是否太過牽強太不負責任了呢，迫切希望嚴懲此類惡劣的不負責任的商家。