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投訴主題:去哪兒網申請退票

投訴日期:2013-03-16    投訴地區:北京市    投訴人:舒女士    
我于3月15日在"去哪兒網"www.qunar.com， 訂了一張4月6日上海浦東-深圳寶安的南航機票 航班號CZ3558， 票號:7842369459967 姓名：孫巖， 身份證號：211382198705021010 申請退票后，"去哪兒網"和南航都說只退稅款190元，機票原價和保險505元一分不退， 這樣非常不合理，顯然的霸王條款.
投訴目標："去哪兒網"南航機票款
　

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