我是2007年進(jìn)入華爾街學(xué)習(xí)的。由于單位黃了，又生了孩子，生活壓力大，所以考研究生到上海，第一學(xué)期考過了大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)，但我的英語(yǔ)是啞巴英語(yǔ)，和上海本地的學(xué)生差的太遠(yuǎn)。所以報(bào)了這個(gè)班。課程顧問問了我的情況，包括在上海呆多久，收入狀況等。我告訴她，我在上海還有一年就要畢業(yè)，畢業(yè)后不能確定留在上海。課程顧問推薦了兩個(gè)套餐，分別是7個(gè)級(jí)別和9個(gè)級(jí)別。前者是25000元.后者30000元。并且告訴我，可以安排我在一年的時(shí)間內(nèi)完成所有的課程。當(dāng)時(shí)3萬(wàn)是我所有的積蓄。但剛上了兩節(jié)encounter,就無(wú)故被學(xué)習(xí)顧問串通管理人員，將我降了一個(gè)級(jí)別。這是我在一個(gè)月前偶然知道的。2008年碩士研究生畢業(yè)后，回原籍。我實(shí)際上完成了3個(gè)級(jí)別的學(xué)習(xí)。新天地中心的校長(zhǎng)把所有沒有上完的課本和作業(yè)都發(fā)給我，并且告訴我，有很多像我這樣的學(xué)生，回去都讀的很開心。我出去前，雖然有職業(yè)，但除了上班工作，都在家里操持家務(wù)，照顧孩子。不懂法律，也不知道合同變更什么的。所以感覺很討厭，卻不知道怎么辦。新天地的環(huán)境很好，學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)，最主要的是英語(yǔ)環(huán)境。但我回來(lái)后，合同中規(guī)定的每個(gè)單元一對(duì)四的外教課、一對(duì)8的的2堂外教課，還有每天的英語(yǔ)角，都沒有辦法上。只有在線課程。2010年5月，我的課程沒有上完的很多，對(duì)方不答應(yīng)退款，只好又續(xù)報(bào)了兩個(gè)級(jí)別，增加了2年的學(xué)時(shí)。但對(duì)方頻繁的調(diào)換課程顧問。剛續(xù)報(bào)不久，對(duì)方的課程顧問換了現(xiàn)在的這位，對(duì)方告訴我，我的最后一個(gè)學(xué)習(xí)級(jí)別是第一張的合同的倒數(shù)第二個(gè)級(jí)別。而且不給續(xù)報(bào)的書。我再三交涉，沒有結(jié)果。今年10月份，我的在線課程學(xué)到了倒數(shù)第二個(gè)級(jí)別。沒有外教課，續(xù)約的課程也沒有書。所以希望對(duì)方把書寄給我，以便完成其余的課程。但對(duì)方威脅我，書一寄給我，就結(jié)束合同。此時(shí)離約定的期限，還有一個(gè)月。我投訴華爾街中心后，對(duì)方很快把書寄過來(lái)了，但不答應(yīng)順延因?qū)Ψ秸n程顧問誤導(dǎo)和不寄書延誤的學(xué)習(xí)時(shí)間。不得已，我又再次投訴，無(wú)下文，又投訴，對(duì)方答應(yīng)解決問題。我按照對(duì)方的要求，寫了兩份材料。對(duì)方答應(yīng)延長(zhǎng)6個(gè)月的學(xué)習(xí)期限。但我考慮到我人在甘肅，不能在英語(yǔ)環(huán)境下學(xué)習(xí)，沒有合同上提供的環(huán)境（外教課）。所以提出退還所有未發(fā)生的費(fèi)用。對(duì)方不同意退款。今年又電話投訴了3次，化爾街中心的校長(zhǎng)迫于壓力，讓我寫不再投訴的保證書，然后延長(zhǎng)了6個(gè)月的學(xué)時(shí)，但拖延時(shí)間，在線課程晚了一周，在線的CHANNAL，答應(yīng)開通，卻在合同生效后一個(gè)月，也沒有開通。面對(duì)面的外教課沒有網(wǎng)上課程，對(duì)于遠(yuǎn)在甘肅工作的我，根本沒有可能上這個(gè)課程。我希望對(duì)方退還沒有發(fā)生的學(xué)習(xí)費(fèi)用，包括2008年回來(lái)后，沒有上的外教課和沒有讀的三個(gè)級(jí)別的在線課程。