已交德語課程一到六級費用，三級拖了半年多才給開班，并且課時與報名時承諾課時不一致，縮短了課時，四級已經(jīng)拖了三個多月沒有開課，期間多次打電話詢問開課時間，學校均以近期會開為理由不給明確答復。于是申請退費，但遭到學校拒絕。