| 投訴主題：12306退票問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：火車票 | 投 訴 人：高先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-09-12 | 投訴地區(qū)：陜西省 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=98300 | |
我2013年7月11日在網(wǎng)上訂延安到北京的火車票，（134元）.結(jié)果那天因天氣原因火車停了。我過(guò)去退票，售票窗口給我一個(gè)小票，說(shuō)網(wǎng)上訂票不退現(xiàn)金，半個(gè)月后退到打退的卡上！現(xiàn)在過(guò)去兩個(gè)月了，還沒(méi)退回來(lái)，我去延安火車站咨詢，售票窗口讓我打12306，不規(guī)他們管，我打了打不對(duì)！難道這錢火車站就不退了嗎？
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