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去哪兒網站的香港快運航空是騙子

投訴主題:去哪兒網站的香港快運航空是騙子
投訴目標:在去哪兒網 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2013-11-07 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=108148

我于2013年11月3日在去哪兒網購買了2張香港飛泰國清邁的機票,扣款成功后沒有任何訂單信息,更沒有出票信息。一個小時后打電話給去哪兒網客服電話10101234,他們說我訂票的直接是香港快運航空公司的官網,就給我了一個電話950715,讓我打電話去查詢,結果電話打過去說是香港航空,跟香港快運航空是2個航空公司,他們給了另一個電話00852-39020288,這個電話打過去一直無人接聽,只是電腦語音,沒有人工服務,打了多次電話都無人接聽。再次打給去哪兒網,他們總是推給航空網站。可現在是我根本打不通那個電話查不到任何相關信息。已經過去5天了,我對去泰國的行程一點辦法都沒有,不知道該怎么辦?請及時幫我們解決這個問題。謝謝!

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