| 投訴主題：四川泓俊旅游開發(fā)有限公司不誠信 未退款 | |
| 投訴目標：四川泓俊旅游開發(fā)有限公司 | 投 訴 人：葉女士 |
| 投訴時間：2013-11-07 | 投訴地區(qū)：四川省 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=108251 | |
我們有2張金熊貓貴賓卡，9月就網(wǎng)上預(yù)訂了10月3日亞丁門票，到3日未收到短信，打金熊貓旅行網(wǎng)客服熱線后，客服說系統(tǒng)故障，短信告知讓我們自己先買票，后拍照發(fā)郵件給此郵箱再辦理退款。我們自己買票游玩回到上海后于10月8日按要求把門票拍照傳郵件給他們，也寫明支付寶和銀行卡號，只等退款，在10月14日收到郵件說已報財務(wù)，之后打過多次電話，客服說在辦理，可到今天也未見到退款。
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