作為一個家長，由于孩子英語學(xué)習(xí)不好，于2013年10月25日訂購了一套好兒女記憶大師教材，收到后發(fā)現(xiàn)教材與我們的教材不同步，多次交涉無效，無人理會，因此我申請退款（承諾七天內(nèi)無理由退款），可對方說必須先登記一個月后再申請，現(xiàn)在一個月了，可對方遲遲不給答復(fù)，互相推諉，沒有人負(fù)責(zé)，希望專業(yè)機構(gòu)能夠進(jìn)行監(jiān)督退還貨款。