尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！我是一名來自北京的游客。我于2013年11月2日與北京青年旅行社簽訂了一份去往云南昆明大理麗江雙飛6日的旅游合同，合同編號(hào)為0010335并于當(dāng)日簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，在此補(bǔ)充協(xié)議中青旅告知我們了自費(fèi)項(xiàng)目及其購物店的安排及進(jìn)店須知。但當(dāng)天，北京青年旅行社只把簽訂的旅行合同一式兩份的給予了我們一份，補(bǔ)充協(xié)議則沒有。 2013年11月12日我們一行三人從北京首都國際機(jī)場出發(fā)，經(jīng)過幾天的旅游后，2013年11月17為我們的返程日期。在這一天，北京青年旅行社給予的我們這份出團(tuán)通知書除了告知早餐后將我們送至機(jī)場即散團(tuán)以外沒有任何的行程安排。因?yàn)?013年11月17日我們的航班為晚上9點(diǎn)半起飛，因此我們提前向地接社提出了不用其接送我們?nèi)�機(jī)場，自愿自費(fèi)去機(jī)場。而就在2013年11月16日當(dāng)天晚上，北京青年旅行社便電話告知我們，明日我們?cè)诶ッ鞯牡亟由纾�昆明完美旅行社要求我們參加昆明花市景點(diǎn)，實(shí)則為一購物店，如果我們不去，必須每人繳納50元的違約金，否則我們的機(jī)票將被轉(zhuǎn)為掛起狀態(tài)，致使我們無法登機(jī)返回北京。因當(dāng)時(shí)身處異地，的確恐懼地方主義，只要繳納了150元所謂的違約金。而這所謂的150元違約金，我甚至都沒有見到收款人姓甚名誰，只被要求留在酒店前臺(tái)，更不要提什么相關(guān)的收據(jù)等有效憑證了。 在這個(gè)事件之前，我們初到昆明時(shí)，地接社昆明完美旅行社的導(dǎo)游也曾經(jīng)讓全團(tuán)游客再次簽署了一份補(bǔ)充協(xié)議，內(nèi)容同青旅，但都沒有一式兩份的交給游客一份，另外在兩份協(xié)議中都強(qiáng)調(diào)了進(jìn)購物店，購物等行為均本著自愿原則。而違約金，要有約在先，在談違約。補(bǔ)充協(xié)議的簽訂尚不符合合同的簽訂要求，根本就是不平等的強(qiáng)制條約，它本身就不成立的，本身就是違法的。退一步講，即便在行內(nèi)潛規(guī)則來說它是成立，本為自愿，我們何談違約?因再次之前國內(nèi)有太多不購物不允許返程的事件發(fā)生，在報(bào)名當(dāng)日我曾經(jīng)問過北京青年旅行社的工作人員會(huì)不會(huì)出現(xiàn)不購物不許回家的問題，當(dāng)時(shí)青旅的工作人員于女士親口保證不可能發(fā)生這種情況，因?yàn)闄C(jī)票錢是由我們所出的，所以這種情況根本不可能發(fā)生，而正是這位工作人員在11月16日晚致電給我們告知不繳納150元就把機(jī)票掛起不允許登機(jī)。 而在本次旅行中，除了讓人想起來不禁后怕的威脅恐嚇?biāo)�要錢財(cái)事件，還有昆明完美旅行社的導(dǎo)游張先生。在整個(gè)旅行過程中，這位導(dǎo)游一直不停的強(qiáng)調(diào)只旅游不購物的游客就是旅游騙子，甚至還口出惡言的稱其行為為“當(dāng)婊子還要立貞潔牌坊”，這樣的游客就是不要臉，實(shí)屬令人無法接受。導(dǎo)游就是一個(gè)地方的招牌，門面，而滿嘴臟話，甚至對(duì)游客進(jìn)行人身攻擊實(shí)在是咋了云南這七彩的招牌。新頒布的旅游法中第十條 旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍Ｈ松戆踩珶o法得到保證的我們，甚至連尊重都得不到，法律的效力和尊嚴(yán)何在? 2013年10月1日新的旅游法剛剛頒布，禁止一切旅行中參加購物店，北京青年旅行社竟然這樣無視旅游法，還在地接社威脅其游客的時(shí)候助紂為虐，至若惘然，頂風(fēng)作案，希望相關(guān)部門能夠嚴(yán)懲不貸，還旅游者一個(gè)安全和諧的旅游環(huán)境。 此致敬禮。