| 投訴主題：山西東方國旅兒童繳納旅游費用的問題 | |
| 投訴目標：山西東方國旅 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-03-06 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=126182 | |
我們一家4人（3大1小）于2014年2月8日參加了山西東方國旅組織的赴臺灣8日游的散客拼團的行程，旅行社要求12周歲以下的兒童需繳納與成人一樣的費用（由于兒童沒有消費能力），關鍵是兒童繳納了與成人一樣的費用后與成人享受的服務不一樣，12周歲以下兒童沒有住宿的床位，全程是與家人在一張床上擠。正好在2014年2月17日晚觀看了“焦點訪談”，我認為“焦點訪談”明確提出這種行為是違背《消費者權益保護法》的。 所以請貴協會幫忙看看他們的做法是否符合相關規定及法規，我們作為消費者能否得到相應的服務及權益，能否得到相應的賠償！謝謝！
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