投訴主題：去哪網(wǎng)維權難上加難
投訴目標：去哪網(wǎng)兒	投 訴 人：李浩涵
投訴時間：2014-06-11	投訴地區(qū)：山東省
處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=151553

      20140202我在去哪兒網(wǎng)訂了四張機票，中轉聯(lián)程，訂單號:MODLBE9C8850航班02月03日16:00從沈陽至上海20140203，上海浦東機場T2到三亞鳳凰機場的CZ6782航班（21:00起飛00:10到達）已出票。張**票號7844690033178，張*票號7844690033177。3號上午接到通知春秋航空很抱歉的通知您因天氣導致調(diào)配原因您乘坐的201402039C8850沈陽桃仙3號航站樓飛上海浦東2號航站樓航班預計延誤2小時給您帶來不便敬請諒解聯(lián)系電話：95524或31330000【春秋航空】趕不上上海三亞航班只能聯(lián)系去哪網(wǎng)退票，起飛前11點打的電話，客服答應給處理，可第二天卻告知說處理不了只退機建燃油。我當時自己退也不至于只退機建燃油，這種處理我不同意。起初客服只是道歉，不做處理。后來干脆不管。去哪網(wǎng)客服只說抱歉損失不管。打了很多投訴電話態(tài)度越來越惡劣。希望315給予解決還是只退機建燃油，也承認和代理商都有一定責任，損失不管。我說這種處理結果我不同意，你愿意上哪告就上哪告去，