| 投訴主題：在去哪兒網下的訂單 商家卻說沒收到 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人： 張虎 |
| 投訴時間：2014-06-25 | 投訴地區：貴州省 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=154392 | |
2014-06-25，中午12點過，本人在“去哪兒網”訂了貴陽金陽客運站附近的圣泰商務快捷酒店，通過支付寶付了121元，手機收到該網站發送的駱駝卷密碼，打電話與圣泰商務快捷酒店聯系，該酒店稱沒有收到“去哪兒網”給他們下的訂單，但是從“去哪兒網”上面團購訂單里明明顯示本人已付款。打“去哪兒網”的客服電話10101234，要求輸入我的手機號碼，但是輸入后卻說沒有本人的訂單！！！后來又多次打電話到“去哪兒網”機票客服人工服務，試圖詢問酒店的人工客服電話，但是對方態度惡劣！造成本人怒火中燒，心情極其不爽！！！
