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走近3·15 放心消費產品召回在行動——召回為民促發展 提質增效守安全

2024-03-15   中國質量萬里行      點擊：次

　　產品召回制度是我國保護消費者合法權益的一項重要制度。缺陷產品召回作為國際通行的產品安全管理舉措，已經成為市場監管的重要手段，在減少缺陷產品傷害、提升產品質量、維護公共安全和消費者權益、助推經濟高質量發展等方面發揮著越來越重要的作用。

　　市場監管總局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，統籌推進高質量發展和高水平安全，持續加強缺陷產品召回管理，維護消費者人身財產和社會公共安全，彰顯召回為民初心，營造放心消費環境，有效提升我國產品安全水平。

　　建機制——管理基礎更強

　　召回制度體系日臻完善。2024年是召回管理制度實施20周年。2004年3月15日，《缺陷汽車產品召回管理規定》正式發布，標志著我國召回管理正式進入有法可依、有章可循的新階段。歷經20年的發展完善，《缺陷汽車產品召回管理條例》及實施辦法、《食品召回管理辦法》《缺陷消費品召回管理辦法》《機動車排放召回管理規定》等制度相繼發布實施，逐步形成覆蓋汽車產品、消費品、食品及添加劑、保健食品、化妝品等十余類產品的召回管理新格局，制度基礎進一步夯實，召回制度在保護消費者人身安全，維護市場經濟秩序方面起到強有力的支撐作用。

　　召回技術支撐能力不斷提升。2023年12月，經中央編辦批復，市場監管總局正式成立缺陷產品召回技術中心，全新打造召回技術支撐力量“國家隊”，全面支撐汽車召回、消費品召回、特種設備召回、食品召回等工作的縱深開展，更好地服務消費者對于缺陷產品的召回訴求。

　　守底線——安全底氣更足

　　聚焦減少傷害事故，守護產品安全。截至2023年年底，我國已累計實施汽車召回2842次，涉及車輛達1.03億輛；實施消費品召回4885次，涉及產品1.01億件。這些缺陷產品的及時召回，有效減少了缺陷產品導致的傷害事故發生，有效避免了更多消費者因為產品缺陷而造成身心傷害和財產損失。市場監管總局通過加強區域協同、業務聯動，保障缺陷產品召回工作的有效實施；通過加強科普宣傳、教育引導，增強公眾消費安全意識，提升質量安全共治水平。

　　聚焦重點產品，營造放心消費環境。2023年，針對特斯拉汽車意外加速問題，召回車輛110.5萬輛；部署11個省市聯合開展電動自行車缺陷調查，累計召回電動自行車55次，涉及數量3.16萬輛；與生態環境部密切合作，共同推進機動車排放召回工作穩步前進，累計實施排放召回31次，涉及車輛327.2萬輛。缺陷車輛召回的實施，有力推動了企業切實履行主體責任，促進企業不斷改進產品設計，消除缺陷，提升質量，進一步保障消費者的出行安全。

　　聚焦重點人群，關注兒童用品質量安全。2023年，共開展兒童用品召回264次，涉及產品822.0萬件，占全年消費品召回總數量的78.9%。持續14年開展“兒童用品安全行”主題宣傳教育活動，通過企業自治、行業自律、社會監督、政府監管、公眾參與等多種方式，共同關注兒童用品安全，守護兒童安全成長；2023年主題活動期間，全國各地同步部署開展兒童用品安全專項行動3000余場。專項活動的持續開展，讓消費教育引導不斷深入人心，進一步突顯兒童用品安全的重要性，促進企業更加專注產品質量和使用安全，主動開展技術創新，消除安全隱患，不斷提升產品質量高度，讓老百姓更加放心消費。

　　提效能——監管方式更優

　　新業態、新趨勢，迎來監管新思路、新局面。2023年11月，市場監管總局發布《關于確定首批汽車安全沙盒監管試點名單的通知》，共有11家企業入圍名單，9項新技術、新功能成為監管試點對象。汽車沙盒監管順應新業態、新技術的發展趨勢，變被動監管為主動監管，鼓勵企業技術創新的同時，提高市場監管的應對能力，更好地保護消費者合法權益。

　　新技術、新產品，帶來監管新要求、新挑戰。2023年市場監管總局發布《關于加強微型、輕型、小型民用無人駕駛航空器質量安全監管的通知》和《關于對微型、輕型、小型民用無人駕駛航空器實施召回管理的公告》，進一步明確民用無人駕駛航空器召回監管要求，有效堵塞召回監管漏洞。

　　召回為民促發展，提質增效守安全。市場監管總局將繼續建機制、守底線、提效能，進一步提升產品安全水平，助力社會經濟高質量發展，促進我國經濟由大向強轉變，保障消費者生命財產安全，滿足人民美好生活需要。