為優化經濟發展環境，提高部門形象，近年來，湖北省黃岡市質監局認真履行職責，不斷創新服務舉措，通過在全市質監系統推行“六個一”服務，為地方經濟發展做出了積極貢獻。

    所謂“六個一”即：服務“一站式”。為更好服務企業，減少環節，提高服務對象辦事效率，該局簡化行政審批程序，暢通綠色通道，打造政務超市。對重點企業、重點服務對象實行“一站式”服務。對企業涉及質監部門的業務工作，實行打包服務，一攬子服務，定期派人上門指導。

    信息“一張網”。建立和完善門戶網站，實行政務公開制度，通過產品質量與食品安全監管平臺、企業綜合業務監管平臺、行政執法管理平臺，實現對企業產品的實時監管和信息共享，提高工作效率。

    管理“一體系”。在全市質監系統大力推行ISO9001質量管理體系認證，通過質監部門帶頭導入管理體系，制度質量質量方針和質量目標，形成“程序有文件、管理有制度、辦事有依據、工作有程序、過程有記錄、責任可溯源、結果有測量、考核有標準”的管理模式，促進內部管理的制度化、規范化、科學化。

    便民“一個號”。通過12365投訴舉報平臺，實現省市縣三級聯動機制，成立12365打假突擊隊，24小時暢通12365投訴舉報熱線，對消費者的投訴舉報，做到件件有落實，事事有回音。廣泛宣傳12365，通過12365進社區、進校園、進鄉鎮，群發300萬條宣傳短信，使12365熱線深入人心。

    市區“一主體”。在充分調研和借鑒外地先進經驗的基礎上，對市、區兩級行政執法機構和技術機構進行整合，實行一體化管理，實現市區一個主體執法、一個主體檢驗，有效避免市、區交叉檢查、多頭執法、執法擾民現象。

    監督“一張卡”。為端正工作作風，約束干部職工行為，促進依法行政，暢通管理者和被管理者的交流渠道，推行“行風跟蹤監督卡”制度。要求質監工作人員在開展調查研究、咨詢服務、抽樣檢驗、現場檢測（定）、行政執法等工作時，使用“行風跟蹤監督卡”。

    通過在全市質監系統推廣“六個一”服務，進一步規范了工作行為，樹立了部門形象，服務了地方發展。該局以大局為重、以發展為先，以服務為要的經驗做法被市委、市政府在全市推廣，深受社會各界好評。（通訊員：南英）