2012年6月2日是周六，當湖北省長陽縣漁峽口鎮建設環保服務中心的鄒主任在縣行政服務中心質監局辦證窗口很快拿到了代碼證時感慨說道：“我到過許多單位辦事，像質監部門這樣為基層實實在在著想，認認真真為群眾排憂解難服好務，太讓我很感動，特別是工作人員在犧牲寶貴的休息時間辦證，解了基層燃眉之急，我實在是過意不去呀！”

    質監局窗口工作人員注重對企事業單位在代碼應用和管理中易出現的問題及應注意的事項，有針對性地進行釋疑解惑；工作人員對必須提供的資料耐心細致地“一次告知”； 工作人員切合實際地推行“保姆式”服務，對老弱特殊群眾，主動幫助用戶填寫申請表等系列資料，用戶只要動口，不用動手，既加快了填報速度，又提高了填表的準確性；既節省了用戶的時間，又提高了工作效率。

    今年1至5月份，窗口共辦理各項業務代碼證948家，新辦253家，變更28家，換證158家，年審438家，更新代碼數據2380條，清整代碼數據100條，提供各類咨詢服務330件次，辦結率達到100%，服務滿意率100%。

    今年以來，隨著國家加大力度落實一系列惠民政策，來到縣行政服務中心質監局代碼辦證窗口辦理相關事宜的群眾絡繹不絕，質監局代碼辦證窗口工作人員面對人少事多、程序復雜的實際，強化“服務群眾、奉獻社會”的宗旨意識；堅持“誠信服務、微笑服務、預約服務、延時服務”服務理念，為群眾提供方便、快捷、高效的服務，傾情實意打造優質的服務品牌，盡心竭力樹立質監部門“科學、公正、廉潔、高效”的良好形象，贏得社會一致好評。（林貴焱 萬漢英）