陽泉檢驗檢疫局以開展創先爭優活動為契機，以加強檢務窗口建設為突破口，實現了基層黨組織建設和檢務窗口服務水平雙提升。陽泉檢驗檢疫局以實際行動展示了創先爭優活動的成效，為促進檢驗檢疫通關便利化、推動外貿經濟發展做出了積極貢獻。

    一是抓基礎，在窗口人員建設上下功夫。創先爭優活動開展以來，針對窗口服務方面存在的問題，不斷優化窗口工作人員結構，加大對窗口人員的教育培訓，開展崗位技能大練兵，普遍開展承諾踐諾活動，加強督促檢查，對于工作認真負責，服務對象認可的窗口人員及時表揚。全局上下形成了比、學、趕、超的濃厚氛圍，窗口辦結效率普遍提升，服務對象滿意度明顯提高。

    二是抓管理，在提升檢務工作質量上下功夫。細化檢務把關各環節工作要求，對各類標準證單格式進行梳理，將指南和標準發放到窗口，方便窗口工作人員查詢使用，舉辦培訓班，要求全局相關業務人員熟練掌握。組織檢查組，系統對業務證單、簽證印章的保管使用以及檢務工作制度規范進行全面檢查，及時查找存在的薄弱環節，對發現的問題認真落實整改，堅決消除工作隱患，確保檢務把關工作的有效性、科學性。

    三是抓規范，在窗口軟硬件建設上下功夫。該局加大了對檢務大廳的改造和升級力度，要求服務大廳達到設計標準。進一步優化業務辦理流程，對服務大廳實行規范化、標準化、精細化管理，努力為企業提供良好的服務環境。

    四是抓服務，在提升服務水平上下功夫。開展窗口亮化工程，推廣“5S”管理，規范窗口人員用語，物品統一擺放，服務便民設施一應俱全。系統推廣檢務窗口“全天候、無間斷”的工作模式，只要企業預約，7天24小時隨時提供服務。建立檢企對話機制，針對企業產品和市場情況實行一對一幫扶，為企業出謀劃策，并通過窗口張貼公告、新聞媒體宣傳等途徑，加大對出口企業原產地優惠政策宣傳力度，使優惠政策深入人心。（李靜）