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京東全面停用支付寶 消費者指責忽略用戶需求

  昨天,京東商城發布官方聲明稱因與支付寶合作已到期,京東商城已經全面停用支付寶。用戶除了無法使用支付服務外,使用支付寶賬號登錄的功能也一并被停用。

  此前,京東商城CEO劉強東曾于今年5月召開發布會解釋停止與支付寶合作的原因,稱支付寶費率太高,每年京東都要多支付500-600萬元,而且京東80%都是貨到付款,用在線支付很少,約在10%左右,與支付寶停止合作不會給用戶帶來影響。

  對此,支付寶方面稱,費率高低與否不能與其他支付公司相互比較,支付寶的支付成功率和推廣力度也遠遠高于其他第三方支付公司。

  記者昨日在微博上發現,許多京東的消費者對于京東停止使用支付寶很不滿,認為京東此舉沒有考慮用戶的需求,部分用戶稱自己上網購物只用支付寶,很少直接用在線銀聯支付等其他支付方式。不過,也有部分消費者指責支付寶依靠壟斷地位,收取過高費率,傷害了電商企業,最后傳導到消費者身上。 記者 李斌 實習記者 張蘋  

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