據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，我國(guó)私家轎車保有量巳超過(guò)1800萬(wàn)輛，其中天津和廣州每百戶家庭擁有私家轎車分別為l7．4輛和12．7輛。

　　有車就得養(yǎng)車修車。然而，最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)目前修車行業(yè)信不過(guò)的高達(dá)71．6％，基本信得過(guò)的只有11．4％。盡管有那么多人對(duì)修車行業(yè)的服務(wù)不滿意，但他們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，因?yàn)樗麄兏�本就搞不清修車行業(yè)到底有多少黑幕……

　　一技在身，修車接觸“潛規(guī)則”

　　2008年3月18日，在南京市一家4s修車店當(dāng)高級(jí)修理工的張宇清接到一個(gè)電話：他12歲的外甥女在跟同學(xué)一家駕車外出春游時(shí)出了車禍。張字清心里一緊，馬上趕過(guò)去。外甥女雖然命保住了，但可能留下終身殘疾。他一眼看出，事故車一定是在維修時(shí)被人做了手腳，不禁呆住了……

　　今年29歲的張宇清是南京市下關(guān)區(qū)人，10年前，他高中畢業(yè)后，到南京市一家民辦小汽車修理學(xué)校學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩年半學(xué)習(xí)，他取得了專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。結(jié)業(yè)后，他到南京幾家機(jī)修廠做了幾年的學(xué)徒工。由于他努力鉆研，修車技術(shù)提高很快。兩年后，只要仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音，他就能大概判斷出汽車故障出在什么地方。然而，一些老師傅對(duì)張宇清說(shuō)：“搞汽修這一行，技術(shù)當(dāng)然重要，但對(duì)其中的‘門道’更不能不了解。”張字清虛心地向他們請(qǐng)教什么是“門道”，師傅們說(shuō)：“這種事情只可意會(huì)，不可言傳。時(shí)間長(zhǎng)了，你自然就知道了。”

　　2005年夏，張宇清是比較成熟的機(jī)修工了。當(dāng)時(shí)他在一家維修店當(dāng)學(xué)徒，一天，一輛馬自達(dá)6因電腦故障前來(lái)維修，師傅正好不在，張字清就上前幫車主檢查。通過(guò)檢查，張宇清發(fā)現(xiàn)汽車沒(méi)有大毛病，只是電腦進(jìn)水了，用電吹風(fēng)吹干就行了。然而，正當(dāng)他拿著電吹風(fēng)準(zhǔn)備吹的時(shí)候，老板把他叫到一邊說(shuō)：“你這是干什么？都像你這樣修車，大家喝西北風(fēng)啊？想辦法讓他進(jìn)行‘套餐維修’，找個(gè)理由把電腦換掉!”

　　張宇清說(shuō)：“車子沒(méi)什么毛病，這樣做不是害人嗎？”老板壓低嗓子盯著張宇清說(shuō)道：“玩得起好車的人都有錢，不宰他們?cè)渍l(shuí)？按我說(shuō)的做！”

　　張宇清這才明白師傅們說(shuō)的話，只好學(xué)著師傅們的樣子對(duì)車主說(shuō)，因?yàn)檐囎颖ｐB(yǎng)不當(dāng)，很多零部件都到了更新期，最好按照“套餐維修”全面修理。當(dāng)時(shí)車主還有點(diǎn)猶豫，老板走上前來(lái)，遞給車主一支香煙說(shuō)：“車子可不是開(kāi)玩笑的事情，你坐到駕駛位上就把身家性命交給了它，千萬(wàn)不能將就。你這車很多零部件如果不及時(shí)更新，路上隨時(shí)都可能出問(wèn)題。”

　　聽(tīng)了老板的話，車主才表態(tài)說(shuō)：“既然這樣，那就‘套餐’吧。”結(jié)果，那輛車按套餐維修規(guī)定，把很多根本不需要更新的東西都更新了，光是更新那臺(tái)電腦，車主就多花了4000元。這下子，本來(lái)20元就能解決的問(wèn)題，車主花了7000多元。

　　讓張宇清有些氣惱的是，事后，車主不光沒(méi)覺(jué)得老板宰了他，反倒感激老板做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。張宇清心想，這些有錢人真是欠宰!不過(guò)，僅這次維修，他就拿了1000多元的提成。此后，他也學(xué)會(huì)了宰客，凡車主來(lái)修車，他總是找各種理由要求車主盡量多更換零部件。這樣一來(lái)，他的“業(yè)務(wù)量”有了很大提高，收入自然也水漲船高。

　　2006年初，通過(guò)考試，張宇清獲得了民企小汽車維修三級(jí)技師職稱，成了“師傅”級(jí)的高級(jí)技工，可以單獨(dú)修車并帶徒弟了。就在這時(shí)，張宇清談了三年多的女朋友懷孕了。因?yàn)閮扇藳](méi)有結(jié)婚，他好不容易才做通工作讓她做了人流。但女朋友說(shuō)：“我都快30歲了，你們家到底什么時(shí)候才能買房給我們辦喜事啊？”

　　本來(lái)，張宇清家的老宅子說(shuō)是要拆遷的，父母準(zhǔn)備到時(shí)候用安置房給他們結(jié)婚，但不知為什么，后來(lái)拆遷的事又沒(méi)了消息，女朋友不愿意在破舊的老宅里結(jié)婚，張宇清每個(gè)月只有3000多元收入，家里也沒(méi)有能力幫他買房，所以婚期一推再推。現(xiàn)在，聽(tīng)女朋友這么一說(shuō)，他連忙哄女朋友說(shuō)：“親愛(ài)的，你放心，今年年底前，我就是砸鍋賣鐵也買套房子跟你結(jié)婚!”

　　話雖這么說(shuō)，但當(dāng)時(shí)張宇清手里根本沒(méi)有多少錢，連付房子的首付款都拿不出，這事讓他很頭疼。

　　瘋狂宰客，花樣百出月賺2萬(wàn)多

　　誰(shuí)知，禍不單行。就在他不知如何兌現(xiàn)對(duì)女朋友的承諾時(shí)，母親得了直腸癌，急需錢做手術(shù)。他的父母都是下崗工人，只有張宇清這一個(gè)兒子，他只得向師傅借了3萬(wàn)多元給母親做手術(shù)。

　　張宇清的師傅姓許，他勸張字清說(shuō)：“你也太死心眼了。像你這樣下去，收入太少不說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，老板也會(huì)炒你的魷魚(yú)，因?yàn)槟銢](méi)幫老板賺到錢。不過(guò)，憑你現(xiàn)在的技術(shù)，只要你好好跟我學(xué)，收入一定會(huì)跟我一樣多。”張宇清說(shuō)：“我已經(jīng)宰了不少車主啊!”許師傅“嗨”了一聲，說(shuō)：“那算什么？毛毛雨啦!有人還故意把發(fā)動(dòng)機(jī)敲裂了宰車主呢!”張宇清有點(diǎn)兒擔(dān)心，說(shuō)：“萬(wàn)一被車主發(fā)現(xiàn)了怎么辦？”師傅說(shuō)：“那就得看你有沒(méi)有絕招了。”

　　就在這時(shí)，有一輛大半新的本田雅閣來(lái)調(diào)整點(diǎn)火時(shí)間。許師傅向張宇清使了個(gè)眼色，那意思是“看我的”。調(diào)整點(diǎn)火是技術(shù)含量非常高的活兒，許師傅當(dāng)著車主和張宇清的面仔細(xì)為汽車調(diào)整了點(diǎn)火時(shí)間，車主試了試．非常滿意。許師傅說(shuō)：“我們這里專門修理汽車疑難雜癥，以后有什么修不好的，別忘了來(lái)照顧我們的生意。找我就行，我姓許。”說(shuō)著，還遞給車主一張名片。

　　調(diào)整點(diǎn)火時(shí)間工時(shí)收費(fèi)80元，張宇清覺(jué)得許師傅并沒(méi)有宰車主。許師傅點(diǎn)燃一支香煙得意地說(shuō)：“別急，過(guò)幾天你就知道了。”

　　果然，三天后，那位本田雅閣(圖庫(kù) 論壇)車主又來(lái)了。他徑直找到許師傅說(shuō)：“不知為什么，上次調(diào)整了點(diǎn)火時(shí)間后，我的車還是沒(méi)勁。跑了幾家修理店都找不到原因，所以又找你來(lái)了。”許師傅不緊不慢地問(wèn)：“是不是我點(diǎn)火時(shí)間沒(méi)調(diào)好？”車主忙說(shuō)不是。于是許師傅開(kāi)始仔細(xì)檢查起汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，然后說(shuō)：“你這車前期保養(yǎng)很不到位，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損嚴(yán)重，肯定無(wú)力。要想徹底治好毛病，最好是換發(fā)動(dòng)機(jī)。”當(dāng)車主聽(tīng)說(shuō)換發(fā)動(dòng)機(jī)需要好幾萬(wàn)元時(shí)，有些猶豫。許師傅說(shuō)：“這樣吧，我?guī)湍阕屑?xì)修一下，但發(fā)動(dòng)機(jī)缸頭必須換，否則誰(shuí)也沒(méi)辦法。”換缸頭也要花近兩萬(wàn)元，車主還是答應(yīng)了。汽車換了缸頭，毛病果然好了。當(dāng)然，許師傅也從這筆生意上拿了將近4000元的提成。

　　可是，許師傅好像沒(méi)做什么手腳啊!許師傅說(shuō)：“被你看出來(lái)，那還是我的絕招嗎？想知道晚上就請(qǐng)我喝兩杯。”當(dāng)天晚上，張宇清請(qǐng)?jiān)S師傅喝酒。在酒桌上，張宇清終于搞明白了。原來(lái)，車主第一次來(lái)調(diào)整點(diǎn)火時(shí)間時(shí)，許師傅悄悄地在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的空氣格里塞了一小團(tuán)棉紗，這樣一來(lái)，發(fā)動(dòng)機(jī)的通氣渠道被堵住，汽車當(dāng)然乏力。而這種秘密只有許師傅自己清楚，在別的地方根本檢查不出來(lái)，所以車主很快成了他的回頭客。

　　許師傅說(shuō)：“那個(gè)換下來(lái)的缸頭一點(diǎn)毛病也沒(méi)有，以后把它換給別的車，我又能賺好幾千。”

　　張宇清心想：修車的門道真的太深了，怪不得許師傅每個(gè)月都有兩萬(wàn)多元的收入!于是他試著用自己知道的幾種方法宰了幾位車主，千方百計(jì)讓車主多花錢，對(duì)方一點(diǎn)也不知情，甚至還大夸自己修車技術(shù)。這樣，張宇清也第一次拿到了15000多元工資加提成。他對(duì)女朋友說(shuō)：“親愛(ài)的，我現(xiàn)在完全有把握在年底以前掙到買房首付款。你就等著當(dāng)我的新娘吧!”

　　開(kāi)初，他沒(méi)敢在那些關(guān)乎行車安全的事情上做手腳，只是玩一些讓車主做冤大頭、可以多賺點(diǎn)錢的“貓膩”。但幾次做下來(lái)，他見(jiàn)什么問(wèn)題也沒(méi)出，膽子越來(lái)越大，不管車上的東西是否需要更換，他都千方百計(jì)勸車主換。如果車主猶豫，他就把后果說(shuō)得很嚴(yán)重，大多數(shù)車主也就同意了。

　　2007年的一天，在向一位車主推銷新型剎車片時(shí)，車主堅(jiān)決不愿意換，還說(shuō)張宇清想宰他。張字清有些生氣地想：真不識(shí)好歹了，自己并沒(méi)有狠宰他，也戴上了宰客的帽子，看來(lái)不宰白不宰。他想起從許師傅那里學(xué)到的另一種宰客方法，于是往車子的剎車油里放了一些酒精。這樣一來(lái)，用不了多久，汽車變速箱齒輪就會(huì)受損嚴(yán)重，由于酒精可以稀釋剎車油，又能揮發(fā)，所以誰(shuí)也發(fā)現(xiàn)不了。

　　果然，一周后，那輛車就出了問(wèn)題。張宇清發(fā)現(xiàn)，自己在剎車油里加了酒精，剎車油失去了潤(rùn)滑作用，整個(gè)變速箱都被磨壞了，如果在高速路上高速行駛，很難說(shuō)不出大問(wèn)題。

　　這都是自己做手腳造成的啊，萬(wàn)一出事故鬧出人命，自己就是犯罪啊!他強(qiáng)壓住狂跳的心，把磨損的部位指給車主看，說(shuō)：“都是你養(yǎng)車經(jīng)驗(yàn)不足，又不聽(tīng)我們勸，還說(shuō)我想宰你。這下可好，整個(gè)變速箱都得換了。”結(jié)果車主再三認(rèn)錯(cuò)，表示以后一定聽(tīng)張宇清的。那次，張字清一下子就拿了4000多元提成，車主還跟他建立一種“信任”的關(guān)系，從此完全掉入陷阱中。不過(guò)，從那以后，張宇清再也沒(méi)敢往剎車油里加酒精了。

　　2007年10月的一天，張宇清在偷換車主的零件時(shí)，不小心穿了幫，只得跳槽去一家4s店當(dāng)師傅。在4s店，他又學(xué)會(huì)了新的宰客方法。

　　很多車主都認(rèn)為4s店的技術(shù)力量好，配件質(zhì)量也有保障，雖然收費(fèi)較高，但玩車嘛，首先得放心。他們根本就不知道，其實(shí)在有些4s店修車，比在一些小店修車還不安全。在4s店工作的師傅。的確有一定技術(shù)，但正因?yàn)槿绱耍�如果他們做了手腳你也不會(huì)知道。

　　張宇清很快就發(fā)現(xiàn)，4s店有個(gè)“潛規(guī)則”，就是當(dāng)維修人員對(duì)病車的毛病判斷不確定的時(shí)候，可以把別的車上的好零件裝到“病車”上來(lái)證實(shí)自己的判斷，經(jīng)常事后根本就不把零件換回去，一是圖省事，二是防止做二次手腳被發(fā)現(xiàn)。這樣一來(lái)，可能一臺(tái)只用了1年的功能完好的發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)廠維修或保養(yǎng)出來(lái)后，卻變“老”了好幾歲。2007年11月的一天，張宇清把一輛奧迪A6(圖庫(kù) 論壇)車的啟動(dòng)器拆下?lián)Q到另一輛車上，后來(lái)被細(xì)心的車主發(fā)現(xiàn)了。車主當(dāng)即跟店里發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后還向有關(guān)部門投訴了修車店。張宇清只說(shuō)是自己忘了換回來(lái)，所以事情后來(lái)還是不了了之。

　　張宇清最喜歡修理事故車。如果遇到事故車．他經(jīng)常把所有的舊件甚至殘次件都一口氣換上去，把比較新的部件拿走。保險(xiǎn)公司來(lái)人定損時(shí)，他就想辦法跟定損人員搞好關(guān)系，甚至送些“好處”給對(duì)方，然后說(shuō)這個(gè)不行了、那個(gè)也不行了，都得換。這樣一來(lái)，新件就可以賣錢了。但事故車再怎么修，也成了一輛爛車，修理工則可以把責(zé)任全都推到事故上。

　　自從張宇清學(xué)會(huì)宰客后，他平均每個(gè)月收入2萬(wàn)元左右，最高時(shí)一個(gè)月收入4萬(wàn)多元。2007年12月中旬，他帶著女朋友在南京市白下區(qū)某小區(qū)按揭買下了一套96平方米的房子。

　　性命攸關(guān)，迷途知返心路太長(zhǎng)

　　在修車行業(yè)干了幾年，張宇清對(duì)這一行的“貓膩”越來(lái)越清楚了，可以說(shuō)是千奇百怪，令車主防不勝防，何況很多車主根本就不會(huì)設(shè)防。

　　比如機(jī)修工故意往機(jī)油里放白糖，因?yàn)榘滋鞘軣岷髸?huì)成黏糊狀，卻沒(méi)有任何潤(rùn)滑作用，別人也發(fā)現(xiàn)不了，很快就會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“抱瓦”，不能正常工作。張宇清剛到45店工作的當(dāng)天，忽然接到一個(gè)電話，是武進(jìn)市一家修車店打來(lái)的，對(duì)方說(shuō)他們介紹一輛車到南京去找張宇清所在的店，一個(gè)小時(shí)后就到。原來(lái)，一條公路上的修車部往往是有聯(lián)系的，機(jī)修工知道放了白糖的汽車最多只能跑百兒八十公里，他們放了糖后．還會(huì)打電話告訴下一個(gè)維修部做好等那輛車的準(zhǔn)備，大家相互介紹“生意”!

　　至于用火堿代替專用的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液劑、國(guó)產(chǎn)漆代替進(jìn)口漆，往防凍液里放鹽毀壞水箱、私開(kāi)車主的車去兜風(fēng)等等就更不用說(shuō)了。而很多車主對(duì)這些做法雖然有所察覺(jué)，卻沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)，只得自認(rèn)倒霉。

　　真正觸動(dòng)張宇清的是一場(chǎng)車禍。2008年2月12日，一輛黑色帕薩特(圖庫(kù) 論壇)被拖到店里修理，那車的前部已經(jīng)被撞得面目全非，擋風(fēng)玻璃也碎了，里面的人肯定受傷不輕。張宇清仔細(xì)一看車牌，記得幾天前那車才在他們店里修過(guò)，但不是他修的。再一檢查車輛，他發(fā)現(xiàn)剎車油的顏色不對(duì)，一定是里面放了酒精!

　　終于出事了!這起車禍的真正禍?zhǔn)资菣C(jī)修工。這是在犯罪啊!但是，由于酒精可以揮發(fā)，而且誰(shuí)也不會(huì)用嘴去嘗剎車油，所以沒(méi)有人會(huì)想到竟然有人會(huì)往剎車油里放酒精。再說(shuō)，就是有人知道，現(xiàn)在酒精已經(jīng)揮發(fā)了，也是神不知鬼不覺(jué)啊!

　　張宇清把修車的一些黑幕告訴女朋友，女友對(duì)他說(shuō)：“你可千萬(wàn)不能做那種缺德事，那樣的錢，賺得再多我也不稀罕!”有了女友的這個(gè)態(tài)度，加上房子已經(jīng)買了，他的宰客行為收斂了不少。

　　沒(méi)想到就在這時(shí)，3月18日上午，張宇清的外甥女跟著同學(xué)父母的豐田佳美轎車去六合區(qū)金牛湖春游，在路上因剎車失靈出了車禍，車上五個(gè)人有三人受了重傷，其中張宇清的外甥女骨盆和大腿骨折，可能留下終身殘疾。姐姐得知這些，哭得死去活來(lái)，差點(diǎn)都要瘋了。

　　外甥女才12歲，像花一樣啊!如果造成殘疾，她這一輩子怎么辦？特別是張宇清一眼看出，是因?yàn)樵谵I車的剝車油中加酒精才造成這起車禍時(shí)，他的心靈震撼了：這都是修理工造的孽啊!如果不說(shuō)，難道任由這種犯罪行為繼續(xù)下去？這是人命關(guān)天的大事啊!如果把這事說(shuō)出去，自己以后就沒(méi)法在這一行干了。怎么辦？經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的內(nèi)心掙扎，張宇清再也忍不住了，他覺(jué)得就像是自己害了外甥女，不說(shuō)出來(lái)良心不安。他向交警部門進(jìn)行舉報(bào)，并現(xiàn)身說(shuō)法。說(shuō)了很多修車行業(yè)的黑摹．經(jīng)對(duì)利車油檢驗(yàn)．交警部門證實(shí)了張宇清說(shuō)的情況是真實(shí)的。那家修車店的老板和維修工被警方帶走協(xié)助調(diào)查。

　　第三天晚上，張字清在那家4s店里值夜晚班。凌晨l點(diǎn)多，不知從什么地方躥出幾個(gè)人，掄起鐵棍就將店的門窗砸個(gè)稀巴爛。他連忙從后門跑出去，才沒(méi)有出大事。他想起以前曾有人警告他，干修車這一行就得嚴(yán)守這一行的秘密，所以他知道，一定是自己舉報(bào)了那家修車店，人家報(bào)復(fù)他來(lái)了。老板聽(tīng)說(shuō)張宇清把修車行業(yè)的很多內(nèi)幕告訴了警方，很快也找理由將他“炒魷魚(yú)”。

　　2008年4月2日接受筆者采訪時(shí)張宇清表示：“修車這個(gè)行業(yè)的內(nèi)幕太黑了，賺錢的毒招太多．有不少甚至涉及違法犯罪。如果不加強(qiáng)管理．車主們還不知道要吃多少虧，更有可能會(huì)出人命的!以后只要有機(jī)會(huì)，我還要說(shuō)，一定要讓更多的人知道這里面的黑幕……”

　　轎車是家庭中的大件之一，特別是它還關(guān)系到安全，不能大意。但如何才能防止被宰呢？資深修車師傅建議：

　　1．目前，一般品牌轎車都設(shè)計(jì)10萬(wàn)公里免保養(yǎng)，只要按說(shuō)明書(shū)勤換機(jī)油即可，所以新車不必隨便送去保養(yǎng)。玩車向來(lái)是“三分開(kāi)七分養(yǎng)”，車主最好學(xué)些簡(jiǎn)單的保養(yǎng)技術(shù)，比如自己動(dòng)手換機(jī)油。

　　2．保養(yǎng)和維修車輛時(shí)，要盡量找正規(guī)且信譽(yù)較好的店，不能怕花錢和被宰，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)，正規(guī)店要安全一些。如果車主有懷疑，應(yīng)該馬上換一家。不管是保養(yǎng)還是維修，車主最好不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　3．實(shí)際上，修車被宰是無(wú)法避免的，只是有大宰和小宰之分。遇小宰，睜只眼、閉只眼算了，遇大宰．則要“貨比三家”。如果你自己懂一點(diǎn)保養(yǎng)知識(shí)，最好是哪里有毛病才修哪里。一些大的零配件，自己買好原裝配件然后找人幫著換，直到看著換好為止。