筆記本電腦的手腕接觸部位莫名其妙地會(huì)出現(xiàn)一些斑點(diǎn)的報(bào)告漸漸地越來越多了，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的MacBook筆記本電腦用戶心中的憤怒也日漸高漲。
第一份關(guān)于白色的MacBook筆記本電腦上手腕經(jīng)常接觸到的塑料材質(zhì)部位出現(xiàn)色斑的報(bào)告是在六月初提出的。蘋果公司論壇中的一則相關(guān)的文章的回復(fù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到了上千條，其中有些是由遇到同類問題的MacBook筆記本電腦用戶回復(fù)的。蘋果公司在五天之后關(guān)閉了這篇帖子。
有一位倫敦用戶在回復(fù)帖子時(shí)稱：“我的MacBook筆記本電腦剛剛買了才三周的時(shí)間，可是看起來好像我已經(jīng)用了有三年的時(shí)間了，我手腕經(jīng)常接觸的部位都已經(jīng)發(fā)黃了（當(dāng)然，有一點(diǎn)點(diǎn)的夸張）。我的MacBook筆記本電腦的其他方面都非常棒，我是真的對(duì)它比較中意。但是它這么容易褪色出色斑卻也讓我大吃一驚。”
還有一位名為喬斯穆諾茲奧拉亞的用戶也被折磨得夠嗆，他是西班牙金絲雀島上的一位分子生物學(xué)家。他已經(jīng)決定新建一個(gè)網(wǎng)站，專門用來向蘋果公司討公道。 從星期五下午起，他的網(wǎng)站上已經(jīng)列出了全球76位MacBook筆記本電腦用戶的簽名，他們都遇到了這個(gè)褪色起斑的問題并且將各自MacBook筆記本電腦的序列號(hào)公布到了網(wǎng)站上。
他們大多數(shù)人都是在五月中旬購(gòu)買的MacBook筆記本電腦，使用剛剛過了一周的時(shí)間他們就開始注意到那個(gè)褪色起斑的問題。 IBook筆記本電腦和12英寸的PowerBook筆記本電腦在換用英特爾公司的處理器之后，新推出了三款新機(jī)型。其中有兩款是白色的低端機(jī)型，售價(jià)分別為1099美元和1299美元；另一款產(chǎn)品為純正的黑色高端機(jī)型，售價(jià)為1499美元。
蘋果公司發(fā)言人特雷莎韋佛稱，公司已經(jīng)獲悉此事并正在展開調(diào)查。她建議那些遇到技術(shù)問題的用戶聯(lián)系A(chǔ)ppleCare服務(wù)中心。 但是韋佛沒有就此問題作出進(jìn)一步的答復(fù)，比如到底有多少人因褪色起斑問題聯(lián)系了AppleCare服務(wù)中心以及出現(xiàn)這個(gè)問題的可能原因有哪些等等。
據(jù)MacBook筆記本電腦用戶稱，蘋果公司已經(jīng)作出了好幾種不同的回應(yīng)。穆諾茲奧拉亞稱，蘋果公司已經(jīng)為購(gòu)機(jī)時(shí)間不超過兩周的用戶更換了新電腦。 但是蘋果公司則表示，它在維修時(shí)將只負(fù)責(zé)更換褪色起斑的塑料材質(zhì)部分。
在三周前向蘋果公司報(bào)告這個(gè)問題的穆諾茲奧拉亞稱，他對(duì)蘋果公司的這種做法表示理解，只可惜在蘋果公司換機(jī)維修的過程中，他將有兩個(gè)星期的時(shí)間不能使用他的筆記本電腦了。
某些人提出這個(gè)問題的原因是否會(huì)是因?yàn)橛脩粼谑褂霉P記本電腦過程中手不夠干凈造成的。但是經(jīng)過一系列新機(jī)試驗(yàn)之后，穆諾茲奧拉亞嘗試了各種清潔方式，包括肥皂、指甲膏清洗劑以及雙氧水，最終推翻了以上的假設(shè)，證明這個(gè)問題并非是由于用戶在使用筆記本電腦的過程中手不干凈造成的。
他說：“我在實(shí)驗(yàn)室工作，我曾經(jīng)試著用不傷害塑料的酒精來清洗色斑，但是我發(fā)現(xiàn)根本洗不掉，那些色斑可能并不是表明累積的污漬而是從成分上損害了塑料部分。”
除了以上那些投訴之外，非官方的蘋果博客則對(duì)讀者們進(jìn)行了不科學(xué)的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在參與投票調(diào)查的用戶中，有20％的用戶都遇到了這個(gè)褪色起斑的問題。在去年秋天的時(shí)候，也發(fā)生過一次類似的問題。當(dāng)時(shí)的情況是，剛剛發(fā)布的某些iPod Nano播放器的屏幕非常容易被劃花。用戶們后來對(duì)蘋果公司提出了起訴。
幾年之前，蘋果公司的Power Mac G4Cube產(chǎn)品也出現(xiàn)過小裂痕。
蘋果公司在本月早些時(shí)候確認(rèn)了MacBook筆記本電腦中的某個(gè)其他的問題。其中某些型號(hào)的MacBook筆記本電腦在出廠時(shí)就用塑料封住了背后的通氣孔，結(jié)果導(dǎo)致某些產(chǎn)品在使用過程中很容易過熱。(王飛)
