松下DMC-LC1數(shù)碼相機
CCD又曝質(zhì)量問題。繼佳能追加25款CCD問題相機免費維修、索尼曝出8款數(shù)碼相機存在圖像傳感器故障問題后，今天，松下也曝出一款數(shù)碼相機CCD存在質(zhì)量問題。業(yè)內(nèi)人士指出，消費電子技術(shù)不成熟就推向市場，是導(dǎo)致此類問題層出不窮的癥結(jié)所在。
松下數(shù)碼相機曝CCD“照相無圖像”
今天，記者登陸松下電器中國官方網(wǎng)站，看到松下電器承認其型號為DMC-LC1的數(shù)碼相機在照相時，“可能會出現(xiàn)無圖像或者圖像不穩(wěn)定的現(xiàn)象。”松下電器表示，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“該現(xiàn)象是由于在該型號數(shù)碼相機中使用的CCD(成像元器件)有部分存在質(zhì)量問題所致。”
松下電器表示，將對該款相機無償更換CCD。無償修理時間從今年12月8日起，到2008年12月31日。對之前已進行過CCD有償維修的消費者，松下還承諾退款。
松下該款數(shù)碼相機是于2004年底在中國上市銷售的，是松下高端產(chǎn)品，上市之初售價在1萬多元，下市價也在七八千元。更換CCD的價格在2000--3000元。
據(jù)了解，松下數(shù)碼相機曝出質(zhì)量問題，起因是在今年8月，在一個專業(yè)照相發(fā)燒友網(wǎng)站論壇里，很多人使用松下DMC-LC1相機都出了問題，壞的地方均為CCD。僅8月一個月就發(fā)現(xiàn)17例CCD損壞事件，且其中有5個人的機子是在保修期內(nèi)壞的。當時這些攝影發(fā)燒友們認為：估計松下LC1相機的CCD有嚴重質(zhì)量缺陷。開始松下電器否認該款數(shù)碼相機出現(xiàn)CCD批量故障現(xiàn)象。隨后松下在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對LC1相機的報修率已超過5%，經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)LC1相機的CCD確實存在問題。
產(chǎn)品缺陷國內(nèi)尚無賠償條款
家電專家陸刃波認為，消費電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞，都沒有充分的驗證周期，就迫于競爭的壓力，紛紛推向市場。這樣的產(chǎn)品在市場上肯定被消費者用腳投票，最終損失的還是企業(yè)自身的品牌價值。
目前，國內(nèi)出現(xiàn)了消費者抱團對佳能數(shù)碼相機要求召回的事件。消費者不滿在于數(shù)碼相機廠家對歐美消費者和中國消費者的賠償內(nèi)容不一樣。對此，上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳東還指出，隨著附有記憶、保存等功能IT產(chǎn)品的使用普及，國內(nèi)對此類產(chǎn)品缺陷給消費者造成的非財產(chǎn)性損失如何進行賠償，相關(guān)的法律還相對滯后。歐美國家由于其強大的“第三方力量”保障了此類事件的消費維權(quán)，消費者的維權(quán)只需直接與渠道商交涉即可。(張穎)