點讀機發錯聲 國美遭投訴
被指把關不嚴，讓瑕疵產品流入市場；國美稱將展開調查，如屬實可退貨
本報訊 (記者陳俊杰 實習生劉珍妮)本想買個點讀機方便孩子學習，沒想到卻學出了錯誤。海淀區北洼西里張先生從國美電器花園橋店購買的好記星P300點讀機，不僅發聲錯誤，還缺文少字。張先生認為國美電器沒有盡到“把關”義務。國美電器北京分公司表示，將會對此類產品是否有問題展開調查，如屬實將給消費者退貨。
家長稱相信國美才購買
今年1月，為了方便一年級的兒子學習，張先生花了698元在國美電器花園橋店好記星專柜買了一臺型號為P300的點讀機。
點讀機說明書顯示，按照使用教材版本從好記星網站下載相對應教材，將課本打開放在點讀機上，選擇頁碼后，點擊書上的文字，點讀機就會按照書上的文字發聲。
張先生按照說明書從好記星網站下載了教材內容。幾天后，他檢查兒子背課文時，卻發現兒子背的內容和課本上的不一樣。“孩子說是好記星教的。”一檢查才發現，好記星有錯讀的毛病：“黑眼圈”念成了“黑眼睛”，“天高對地闊”讀成“高山對地闊”，“對仗明顯就不對啊！”張先生說，更嚴重的是，課文《小貓釣魚》點讀機只能讀文章后半部分。英語更是問題頗多，有的英語單詞表根本不讀，甚至整篇課文都沒了。
張先生與其他家長一交流，發現同樣的問題不止他一家，“我是相信國美才買的點讀機”。
國美請用戶與經銷商聯系
事后，張先生找到國美電器花園橋店，希望解決問題。好記星專柜銷售員趙某讓張先生與產品經銷商北京三采數碼科技有限公司聯系。
三采公司負責人胡先生答復是下載內容有問題，將督促廠家修改。幾天后，張先生發現下載內容確實修改了，但是問題還存在。
“我相信國美的品牌才購買的。出了問題，國美卻不管了。”張先生認為，國美作為銷售商應該盡到足夠的審查義務，嚴格把關產品質量，不應讓有瑕疵甚至是有質量問題的產品流入市場。
對于張先生提出點讀機詞語顛倒的問題，經銷商三采公司胡先生表示，點讀機更多針對英語學習，語文和數學是新添功能，出現問題在所難免。
■ 說法
國美 有質量問題將退貨
國美電器北京分公司有關負責人上周二表示，國美電器銷售的商品都會按照國家標準進行檢驗，電子商品更要有強制性“3C”認證才可以進入。至于張先生反饋的好記星問題，他表示尚不清楚，將會對此調查。如果產品質量確實存在問題，國美將會按照正常程序為消費者受理退貨。
直到昨日，張先生尚未接到國美處理此事的通知。
律師 賣方不應推責給廠家
北京市京都律師事務所張雁峰律師表示，依據消費者權益保護法的規定，消費者在購買、使用商品時，合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，銷售者應該承擔賠償責任。他認為國美有義務積極處理張先生的問題，而不應該將其推給廠家或者其他第三方，這樣做無形中加大了消費者的維權成本。
