人民網(wǎng)調(diào)查結(jié)果
去年，有近三百位消費(fèi)者通過(guò)人民網(wǎng)IT頻道惠普部分型號(hào)的筆記本電腦屏幕使用“雪花屏”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間沉寂之后，相關(guān)又再次出現(xiàn)。網(wǎng)友柏凌如下：
2009年8月18日，由于筆記本轉(zhuǎn)軸松動(dòng)，我去西安惠普“金牌客服”中心維修筆記本，被建議更換電腦屏幕。21日，我去取回電腦時(shí)，由于當(dāng)時(shí)屏幕是被維修人員用濕布擦拭過(guò)，有水痕，我也就沒(méi)太注意。第二天我擦拭屏幕后，發(fā)現(xiàn)屏幕還是很模糊。由于我經(jīng)常玩電視游戲，對(duì)屏幕及畫(huà)面有些研究，感覺(jué)有問(wèn)題，一檢測(cè)發(fā)現(xiàn)自己電腦的這塊屏就是06年三星產(chǎn)的“雪花屏”。
現(xiàn)在已經(jīng)是09年下半年了，這種三星已經(jīng)明確表示是技術(shù)不成熟的次品屏為什么還會(huì)出現(xiàn)在惠普客服?難道惠普公司就是通過(guò)這種方式消化掉這些次品，抑或是客服自己違規(guī)操作?我不得而知。這是我第一次去惠普客服，就遇到這種事情，這種小概率事件讓我不得不想到還有多少同胞在不知不覺(jué)中仍然受到“雪花屏”的傷害，我對(duì)惠普產(chǎn)生深深的懷疑……
網(wǎng)友自己檢驗(yàn)雪花屏