市民強(qiáng)女士向民生熱線反映，她想為手機(jī)虛標(biāo)攝像頭像素討說法,卻被告知先要去檢測。記者撥通了質(zhì)監(jiān)局的電話咨詢此事，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，最后竟被告知“黑龍江省目前無法檢測手機(jī)攝像頭”
15日上午，市民強(qiáng)女士撥打東北網(wǎng)民生熱線反映，她懷疑購買的一款金立手機(jī)并非是銷售人員介紹的200萬像素?cái)z像頭，認(rèn)為手機(jī)的拍照效果并不理想，咨詢消協(xié)被告知先要去檢測。記者根據(jù)強(qiáng)女士反映的情況，以消費(fèi)者的名義撥通了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，同強(qiáng)女士一樣，記者被告知需要先檢測。
記者撥打哈爾濱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴電話，工作人員告訴記者手機(jī)檢測要找質(zhì)檢院，撥通后告訴記者，手機(jī)歸黑龍江省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)院檢測，記者隨后撥通了該院的電話，但被告知該院只能檢測手機(jī)主體功能，攝像頭屬于手機(jī)的附帶功能，他們沒有檢測資質(zhì)，不能檢測。當(dāng)記者詢問應(yīng)該再找哪里時，該工作人員告訴記者，黑龍江省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)院是黑龍江省手機(jī)檢驗(yàn)項(xiàng)目最多的機(jī)構(gòu)了，據(jù)她了解“黑龍江省應(yīng)該沒有能檢的”。
撥打了一圈電話，卻被告知“黑龍江省無法檢驗(yàn)”，記者決定再次咨詢經(jīng)常受理消費(fèi)者投訴的消協(xié)，是不是有其他的機(jī)構(gòu)能進(jìn)行檢測并維權(quán)。記者撥通12315熱線后，向工作人員講述了遭遇質(zhì)檢空白的過程，并咨詢這種情況下該如何維權(quán)，工作人員也表示無奈，僅能建議消費(fèi)者購買前要謹(jǐn)慎挑選，同時盡可能多地了解下該機(jī)型的性能。