建行信用卡
小心你的信用卡被“偷偷”扣錢
家住廣州番禺的林先生最近遭遇了一件“怪事”，他對記者表示，自己一張未激活的信用卡被扣了200元，要不是及時收取對賬單，還不知道這200元將“滾出”多少利息來。
理財師建議消費者，對于不打算再使用的信用卡在到期前及時銷戶折斷，以免自己的信用卡被“偷偷”扣錢，讓未激活的“睡眠卡”產生“莫名其妙”的欠費。
明明信用卡并未激活，更未有任何消費，居然還被扣除200元的年費，這是家住廣州番禺的林先生(化名)最近的遭遇。林先生向記者介紹，自己曾辦理過一張建設銀行的龍卡信用卡，有效期至2011年11月。由于對開卡銀行的服務不太滿意，在有效期滿的前幾個月就停用了這張信用卡。據了解，該信用卡期滿時，里面尚有余額3.66元。
銀行卡有效期滿后，他又收到了建設銀行寄送的新卡，但是他并未激活新卡，也沒有使用該新卡進行任何消費�！拔矣X得我不開通，就已經說明我不打算繼續使用了，沒想到去年12月份，我又接到了銀行發來的信用卡對賬單，顯示已扣取我的信用卡2012年年費200元。我當下就覺得很氣憤。”林先生表示。
同時，林先生向記者出示了自己的龍卡對賬單，賬單顯示，在2011年11月20日至12月19日之間，扣除原本信用卡余額3.66元，“本期全部應還款額”該項中為196.34元。
林先生表示，自己在接到對賬單后，立即于12月26日致電建行的客服中心，向客服人員反映了上述問題，客服人員答復可以向領導申請不收取該卡年費，并且可以協助他進行電話銷戶。接著該客服人員將電話轉到了電話銷戶客服，而電話銷戶客服人員卻作出與第一名客服人員截然相反的答復，不但不同意幫助他電話銷戶，而且一口咬定他務必還清上述款項后才能辦理銷戶手續。
氣憤的林先生在溝通未果后，決定“較真”一回。他聯系了一個律師朋友，向中國建設銀行(微博)信用卡中心發了一封律師函，要求建設銀行在收到律師函三天內取消自己信用卡2012年年費的扣費，返還卡中原有的余額3.66元，并且向自己作出承認上述扣取年費屬于違法行為的書面道歉。
“現在，信用卡的年費已經取消，但是書面道歉依然遲遲未來�！绷窒壬嬖V記者。
律師觀點：未激活“睡眠卡” 不得扣收任何費用
國信聯合律師事務所律師周慶元表示，根據相關法律規定，在信用卡有效期滿后，林先生以不激活新卡方式表示不再使用建設銀行信用卡，同時也沒有再享受過建設銀行提供的任何服務，雙方之間的信用卡服務合同關系應于2011年11月期滿終止，至此雙方不存在任何關系。因此，建設銀行自信用卡有效期滿后無權再向委托人收取任何的費用。但建設銀行單方加收了委托人的信用卡年費，此行為嚴重損害了作為消費者林先生的合法權益。
據《中國銀監會關于進一步規范信用卡業務的通知》第五條規定：“持卡人激活信用卡前，銀行業金融機構不得扣收任何費用，持卡人以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式授權銀行業金融機構扣收費用的除外。”
信用卡使用小貼士
1.即將到期的信用卡要提前銷戶。民生銀行廣州分行理財師簡岑建議，對于即將到期的信用卡，客戶最好在信用卡期滿前銷戶，如果消費者已經打算不再使用相應銀行的信用卡和續卡，最好對兩張卡銷戶之后再做剪斷磁卡處理。周慶元律師表示，在申請信用卡時，一定要注意了解發卡行的年費收取政策，謹慎填寫授權銀行從信用卡賬戶中扣取年費授權書。
2.妥善保管未激活的信用卡。專家表示，消費者在使用信用卡時，尤其對于自己不愿意再使用的信用卡要妥善保管。市民周小姐就是這樣一個“糊涂蟲”，自己在讀大學時曾辦過某銀行的學生信用卡，畢業后也收到了銀行新寄過來的信用卡續卡，由于她早已習慣使用學生信用卡，便隨手把續卡扔在家中，等到其學生信用卡到期時，她想再次使用續卡時，卻已經找不到了。周小姐向記者抱怨：“現在學生信用卡已經到期再也不能用了，續卡又找不到，雖然從未開通過，但是總是有各種擔心�！睂＜蚁蛴浾弑硎�，像周小姐這種情況，如果能及時找到信用卡且不打算再使用，最好對續卡及時銷戶。如果找不到信用卡續卡，則建議對信用卡續卡掛失，客戶要承擔一定掛失費用。銀行相關人員提醒，之所以要及時掛失是因為銀行卡磁條內含有個人信息，一旦被竊取用作偽造卡片，所產生的任何風險都需要客戶自己承擔，若掛失后則不會有這方面擔憂。
