密封罐內(nèi)煙頭清晰可見（見圓圈處）
“手撕牛肉”內(nèi)有煙頭 這罐牛肉怎么吃？ 海口一市民很氣憤，廠家廈門香滿堂食品有限公司表示將給予一定賠償
本報(bào)海口2月19日訊(記者 王渝 攝影報(bào)道)在超市購買年貨回家，竟發(fā)現(xiàn)密封“手撕牛肉”罐里居然有個(gè)煙頭，“撥打售后服務(wù)熱線，海口經(jīng)銷商表示春節(jié)放假，等上班再處理，然而至今沒見有人聯(lián)系。”19日，氣憤難當(dāng)?shù)氖忻裢跸壬虮緢?bào)投訴。
據(jù)王先生介紹，春節(jié)前他和家人在金龍路的家樂福超市購買了各類年貨，其中包括一罐重量為120克的手撕牛肉。他說，回到家中存放時(shí)，發(fā)現(xiàn)牛肉密封罐里竟然出現(xiàn)一個(gè)煙頭，看起來十分惡心。由于小票已經(jīng)遺失，他沒有與超市取得聯(lián)系，而是撥打了生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)熱線，
“沒過多久，海口商家給我打電話，表示春節(jié)期間沒時(shí)間處理，等到大年初八上班。”王先生說，然而直至今日也沒有接到處理此事的電話，對方不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓王先生不理解。“食品密封包裝里竟有煙頭，賣出這樣的問題食品，對方竟然不重視”，王先生氣憤地說。
記者看到，王先生購買的這桶名為“海西坊手撕牛肉條”的包裝完好，生產(chǎn)廠家是廈門香滿堂食品有限公司，肉眼可以看到包裝桶里有一根長約3厘米的煙頭。據(jù)家樂福有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于消費(fèi)者無法提供小票，很難證明產(chǎn)品是在該超市購買，但超市會向廠家反饋這一信息，讓廠家及時(shí)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并盡快解決。
隨后記者又聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，據(jù)一位工作人員表示，“產(chǎn)片在加工過程中需要原材料，出現(xiàn)煙頭的情況因在生產(chǎn)過程中導(dǎo)致，還是原材料本身就有，希望消費(fèi)者能夠?qū)a(chǎn)品寄回廠家進(jìn)行檢查。”同時(shí)，他們會與消費(fèi)者取得聯(lián)系，做出一定賠償。
