新華網(wǎng)蘭州3月1日電(衛(wèi)韋華 秦淑嬌)隨著2012年春季新學(xué)期的開(kāi)始，一些習(xí)慣了假期閑散生活的中小學(xué)生不能很快適應(yīng)校園生活，而這種“恐學(xué)癥”的蔓延也讓心理咨詢(xún)市場(chǎng)異常火爆。
記者在甘肅省蘭州市調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前蘭州市一些心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)存在漫天要價(jià)、心理咨詢(xún)從業(yè)人員良莠不齊等問(wèn)題，心理咨詢(xún)行業(yè)亟待規(guī)范。
“恐學(xué)癥”增多 新學(xué)期成心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的“淘金期”
記者從甘肅省心理衛(wèi)生中心了解到，從春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束到現(xiàn)在，尋求心理咨詢(xún)的學(xué)生和家長(zhǎng)比平日增長(zhǎng)了四成，與此同時(shí)，蘭州市各心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的門(mén)診量都有所增加。
面對(duì)如此多的上門(mén)咨詢(xún)者，一些心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)熱線也常常處于忙碌狀態(tài)。甘肅省青少年心理咨詢(xún)熱線的專(zhuān)家告訴記者，每學(xué)期開(kāi)學(xué)前都是這類(lèi)心理咨詢(xún)的高峰期，一上午至少有二十多位家長(zhǎng)打進(jìn)電話為孩子咨詢(xún)心理問(wèn)題，一部分還是孩子自己打電話尋求幫助的。
有了心理問(wèn)題積極尋求幫助的做法值得鼓勵(lì)，但記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)形色各異，從業(yè)者也是良莠不齊，個(gè)別民營(yíng)心理診所還存在著自主定價(jià)、漫天要價(jià)的現(xiàn)象。
在位于蘭州市公園路長(zhǎng)業(yè)大廈的一家心理咨詢(xún)中心，一位母親正焦急地向接待人員訴說(shuō)：“這都開(kāi)學(xué)一周了，我的孩子怎么也不愿意去上學(xué)，天天嚷嚷頭疼，可去醫(yī)院檢查過(guò)，醫(yī)生說(shuō)身體沒(méi)有疾病，建議我?guī)е⒆涌葱睦磲t(yī)生。”
這位接待人員簡(jiǎn)單地問(wèn)了孩子年齡多大等問(wèn)題后，就表示這是心理疾病，必須要向心理咨詢(xún)師尋求幫助，同時(shí)介紹說(shuō)如果只是想初步咨詢(xún)一下，就可以預(yù)約一個(gè)收費(fèi)相對(duì)較低的心理咨詢(xún)師，如果覺(jué)得問(wèn)題比較嚴(yán)重，可以預(yù)約收費(fèi)較高的咨詢(xún)師，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從200元／次到500元／次不等，每次咨詢(xún)時(shí)間為兩小時(shí)左右。當(dāng)問(wèn)起這些心理咨詢(xún)師的從業(yè)資質(zhì)時(shí)，接待人員則用“都是有國(guó)家認(rèn)證資格的專(zhuān)家，肯定沒(méi)問(wèn)題”之類(lèi)的話含混帶過(guò)。
而在蘭州市雙城門(mén)的一家心理咨詢(xún)中心，咨詢(xún)收費(fèi)是按照小時(shí)進(jìn)行的，一小時(shí)200元，如果沒(méi)決定正式咨詢(xún)，前半個(gè)小時(shí)不收費(fèi)。當(dāng)記者提出想先見(jiàn)一見(jiàn)咨詢(xún)師時(shí)，中心的接待人員則表示咨詢(xún)師都是兼職，要咨詢(xún)就要提前一天預(yù)約才行。
甘肅省中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院心理科的主治醫(yī)師劉立告訴記者，精神心理問(wèn)題的初步診斷，的確需要依靠咨詢(xún)師、治療師對(duì)病人的觀察和交談，但對(duì)于心理疾病的確診，還應(yīng)借助專(zhuān)業(yè)的精神測(cè)試分析系統(tǒng)以及醫(yī)學(xué)檢查，否則就是不合格、不規(guī)范的。
入行低門(mén)檻作祟 心理咨詢(xún)行業(yè)亂象多亟待規(guī)范
記者在采訪中了解到，心理咨詢(xún)師認(rèn)證門(mén)檻低、專(zhuān)業(yè)性弱，這些是心理咨詢(xún)“雜牌軍”大量存在的原因。雖然目前蘭州市心理診所的平均收費(fèi)在全國(guó)來(lái)說(shuō)并不算高，但是相對(duì)于當(dāng)?shù)氐氖杖胨剑呀?jīng)讓很多工薪階層望而卻步。
在蘭州市一家印刷廠工作的趙琴女士說(shuō)，2011年曾經(jīng)因?yàn)楹⒆拥脑鐟賳?wèn)題去心理診所咨詢(xún)過(guò)，但每小時(shí)200元的收費(fèi)相當(dāng)于家里半個(gè)月的伙食費(fèi)。當(dāng)時(shí)那家心理診所看到她很猶豫，就說(shuō)可以打折到150元每小時(shí)，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)“這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最低了，全市都沒(méi)有這個(gè)收費(fèi)”，于是她同意讓孩子接受咨詢(xún)，但在那之后，她才了解到，那位“打折”的心理咨詢(xún)師是不久前才拿到資格證的新手。
“去了五六次，孩子改變不是很大，這錢(qián)我花得很冤枉。”趙琴說(shuō)。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前蘭州市大部分心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)除了心理咨詢(xún)業(yè)務(wù)，同時(shí)還開(kāi)展心理咨詢(xún)師培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在幾家心理咨詢(xún)中心的培訓(xùn)招生簡(jiǎn)章中，招生對(duì)象只要是大專(zhuān)學(xué)歷以上的都可以報(bào)名，并不限制年齡和職業(yè)。培訓(xùn)費(fèi)用從3000多元到5000多元不等，培訓(xùn)時(shí)間一般為三到四個(gè)月，培訓(xùn)結(jié)束后即可參加心理咨詢(xún)師資格考試。
據(jù)甘肅省心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)王光榮介紹，心理咨詢(xún)師的認(rèn)證每個(gè)地方都是不同的，甘肅主要是由甘肅省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳認(rèn)證。而心理咨詢(xún)師的評(píng)級(jí)則由從業(yè)年限來(lái)決定，并經(jīng)過(guò)省人事廳的批準(zhǔn)。
蘭州大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院老師王昕則表示，心理咨詢(xún)師認(rèn)證相當(dāng)于一個(gè)上崗資質(zhì)，只要做一些培訓(xùn)就可以考取心理咨詢(xún)師，類(lèi)似于廚師的考評(píng)，準(zhǔn)入門(mén)檻太低。此外，絕大部分人是半路出家，尤其缺乏醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，甚至有人報(bào)考心理咨詢(xún)師就是為了解決自己的心理問(wèn)題。
“10年前，蘭州能夠稱(chēng)得上是心理咨詢(xún)師的一共不足10人，而10年后，從業(yè)機(jī)構(gòu)增多，從業(yè)人員也增加不少。”王昕說(shuō)。
王昕告訴記者，正規(guī)醫(yī)院的心理咨詢(xún)有規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，流程也是有基本秩序的。而民營(yíng)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)沒(méi)有行業(yè)限制，采用自主定價(jià)的方式，流程是不正規(guī)的，且在操作的規(guī)范性上沒(méi)有嚴(yán)格的要求，缺乏相應(yīng)的體制約束。
心理咨詢(xún)行業(yè)規(guī)范需要多方努力
心理咨詢(xún)師蘭國(guó)強(qiáng)是蘭州市較早涉足這一領(lǐng)域的領(lǐng)軍者之一，他認(rèn)為，心理咨詢(xún)的價(jià)格也是由市場(chǎng)調(diào)節(jié)的，心理咨詢(xún)師提供的是特殊服務(wù)，這種服務(wù)也是商品，既然是商品，只能由市場(chǎng)說(shuō)了算，因此，心理咨詢(xún)這一行業(yè)走向成熟還需要自我管理、自我約束。
對(duì)此，甘肅省心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)王光榮認(rèn)為，心理咨詢(xún)行業(yè)要確定相應(yīng)的管理要求，準(zhǔn)入系統(tǒng)內(nèi)的人要針對(duì)高低層次不同的咨詢(xún)師及時(shí)了解、交流，同時(shí)，心理協(xié)會(huì)也要出臺(tái)規(guī)范化的辦法。
此外，民眾要提高心理認(rèn)識(shí)，選擇具有專(zhuān)業(yè)能力與知識(shí)背景的心理咨詢(xún)師，從相對(duì)科學(xué)的角度對(duì)心理咨詢(xún)師進(jìn)行甄別。
同時(shí)，相關(guān)專(zhuān)家表示，民眾的心理咨詢(xún)意識(shí)提高固然重要，但心理咨詢(xún)師的整體水平提高才是重中之重。
“現(xiàn)如今心理咨詢(xún)從業(yè)人員來(lái)源廣泛，這本身是個(gè)好現(xiàn)象，但必須要做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)才是保證規(guī)范的關(guān)鍵。”王昕建議說(shuō)，可以通過(guò)現(xiàn)有的資源進(jìn)行培訓(xùn)，比如甘肅心理學(xué)會(huì)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)的本科教育等。
此外，還有專(zhuān)家呼吁城市中社區(qū)能夠增設(shè)專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)崗位，從基層提升心理咨詢(xún)師的從業(yè)水平，促進(jìn)心理咨詢(xún)向規(guī)范化、高水準(zhǔn)化發(fā)展。
