上線運行不到十天，京東商城的火車票代購業務就尷尬暫停。記者昨日了解到，京東商城已于前天發布公告，稱鑒于火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。

　　本報記者 劉春霞

　　鐵道部發公告稱

　　從未授權其他網站火車票代購

　　3月30日，不少網友發現，京東商城(微博)悄然“代購”起了火車票。對于自己的火車票代購業務，京東商城表示也是去代售點買票的，而且代購不能保證百分之百可以成功，“只要成功下完訂單后我司工作人員會在預售期第一時間為您代購”。記者在京東商城的購票流程中看到，消費者在京東商城訂購火車票，除了火車票的費用和5元的鐵路客票銷售服務費外，還需支付配送費，配送費按配送范圍從20元-35元不等。京東商城承諾，如果沒買到票(即代購失敗)，則無條件全額退款；如果因快遞沒有準時送到，火車已發車，也將無條件全額退款。記者了解到了，京東商城并不是第一家推出代購火車票業務的網站，目前，攜程網、去哪兒等網站都有火車票代購業務。

　　不過，京東商城這一業務推出后沒幾天，4月4日，鐵道部運輸局就在12306官方網站發布一個“重要公告”。公告稱：www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票，截至目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務；旅客在其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任；按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。

　　京東叫停代購業務

　　但仍舊免費提供在線查詢服務

　　雖然鐵道部運輸局的這一公告沒有點明，但業內紛紛猜測或許與京東商城等網站開展火車票業務有關。而前天13點49分，京東商城突然在其網站宣布，暫停火車票代購業務。京東商城在公告中表示，鑒于火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能，京東商城將不斷改進合作商家的信息服務能力，以便早日提供火車票訂購業務。

　　盡管京東商城的火車票代購業務“夭折”，但記者昨日在攜程網、去哪兒等網站看到，其火車票第三方代購業務仍在正常進行。而對于鐵道部運輸局發布的公告，也有業內人士認為，網站收取的配送費其實是快遞費，并不屬于鐵道部所說的在售票環節除國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收的其他任何費用。