使用舊合同的消費者可修改相關條款 市消保委將和市旅游局聯手規范婚宴合同

　　在昨天市消保委的第二次約談中，上海明天廣場有限公司金威萬豪酒店終于認錯。

　　□晨報記者 江華 實習生 王倩

　　晨報昨天《婚宴前一個月內取消仍100%收費，市消保委再促金威萬豪酒店整改》的報道引發各方關注，在消保委和媒體輿論強大壓力下，在昨天市消保委的第二次約談中，上海明天廣場有限公司金威萬豪酒店(簡稱“金威萬豪”)終于認錯，表示正對婚宴合同涉嫌“霸王條款”的內容進行修改，并承諾今后也將依照中國法律積極維護消費者的合法權益，妥善處理婚宴合同中的各種糾紛。

　　看到記者，酒店代表怯場

　　昨天市消保委再次約談金威萬豪，出現了頗為戲劇性的場面。預定的約談時間是14點整。13點45分，記者提早來到市消保委，卻被告知金威萬豪代表竟然早就到了，正在和消保委相關負責人“密談”。

　　14點10分左右，記者們被允許進入約談會議室，上次約談時的那名律師并未現身，取而代之的是身著深色正裝的5名金威萬豪酒店高管。見到記者們拿著相機、攝像機涌進門的一瞬間，高管們的眼神里閃過些許的不自在。他們對面是正裝出席的市消保委常務副秘書長陶愛蓮、市消保委法律與研究部主任唐健盛和另一名工作人員。

　　不過，記者們還未坐定，在與消保委專家小聲交談數秒后，金威萬豪5名高管忽然全部離席出門，原來對方請求單獨面談。于是，10來名記者只好在會議室原地等候。“酒店的代表不會走了吧？”過了好一會兒不見動靜，有記者擔心問道。于是，記者起身來到門口，在過道轉彎處，聽到消保委專家正在勸說：“你們自己衡量利弊，即便今天不見記者，記者還是會跟蹤報道，既然你們已經決定整改，不如大家開誠布公，對你們反倒是一次很好的溝通機會……”

　　14點15分，5名酒店高層回到會議室。

　　承諾修改，待美國總部批準

　　5名酒店高管落座，全場鴉雀無聲。坐在最當中的酒店總經理秘書符桂華站了起來，代表酒店宣讀了“整改報告書”：“本酒店經過2012年7月13日赴貴委的約談，對婚宴合同已進行自查，也認識到部分條例有欠合理、合規之處。本酒店已根據貴委對于婚慶行業霸王條款的點評及勸諭內的相關要求，對酒店的婚宴合同進一步進行相應修改，并承諾在新的合同正式使用后，如有合同執行中的消費者要求跟換新的合同模式，酒店會進行相應的安排……”

　　隨后，5名酒店高管起身。記者上前表示想進一步采訪，但對方以沉默謝絕，5人很快消失在門口。

　　消保委專家表示，金威萬豪也提出，酒店的合同是由美國方面統一制定和提供的，修改需要通過美國總部的批準。因此，在新的合同正式使用之前，金威萬豪仍會繼續沿用舊的合同，“不過酒店表示，會根據中國法律，滿足正在使用原合同消費者的相關修改要求”。

　　消保委：這具有示范作用

　　記者最后才了解到，當時對面落座的從左到右，分別是上海明天廣場金威萬豪酒店銷售中心總監陳漪、房務總監譚青、總經理秘書符桂華、餐飲總監何羅德和市場傳訊總監黃珍珠，其中后兩名為境外人士。

　　前面半個多小時里，酒店高管究竟和消保委專家“密談”了什么？酒店代表離開后，消保委專家揭開了謎底。“見到媒體來，他們有些‘羞澀’！”唐健盛用個比喻。于是發生了記者剛進約談會議室時出現的一幕。

　　陶愛蓮說，這個合同文本的修改，實際上對行業也有示范作用，“霸王條款”也并非金威萬豪一家，并非婚宴一項的問題，不少旅游酒店行業內的企業在各種宴席預定，特別是年夜飯等緊缺時段酒宴的預定方面，也存在類似問題。金威萬豪作為行業的領軍企業，對自身不合理條款的改正，也將對整個行業起到積極作用。

　　陶愛蓮透露，目前市旅游局已表示，接下來將和市消保委聯手規范本市星級酒店的婚宴合同。