廣告中宣傳28天就有效，劉女士服用80余天后，白發(fā)一點(diǎn)兒也沒(méi)變黑。 (王寶靜 攝)

　　毛根生人參首烏膠囊被疑夸大宣傳

　　消費(fèi)者：廣告稱28天白發(fā)變黑，服藥80天無(wú)效 代理商：無(wú)效可能是個(gè)體差異導(dǎo)致

　　市民劉女士(化名)被毛根生人參首烏膠囊“28天白發(fā)變黑”、“零投訴、零無(wú)效”等宣傳打動(dòng)。然而在服用該藥物80多天后，她的白頭發(fā)卻一點(diǎn)兒都沒(méi)有變黑。據(jù)此，劉女士認(rèn)為毛根生人參首烏膠囊廣告存在夸大宣傳現(xiàn)象。對(duì)此，毛根生人參首烏膠囊的代理商表示，服藥后沒(méi)有效果可能為個(gè)體差異導(dǎo)致。

　　市民投訴：服藥80多天沒(méi)有效果

　　今年50多歲的劉女士頭發(fā)已經(jīng)有些白了。今年4月，她偶然看到一則毛根生人參首烏膠囊的宣傳，稱“只要28天，白發(fā)就可以變黑”，里面還有“8000例全部有效”、“80歲以下皆有效”等字樣。抱著試一試的想法，4月20日，她到舜天大藥店購(gòu)買了共990元的毛根生人參首烏膠囊。

　　從4月20日買回藥來(lái)直到前幾天，她一直在按照要求每天服用6粒膠囊。按照宣傳中的說(shuō)法，28天后就能顯出頭發(fā)變黑的效果，然而目前這些藥馬上就吃完了，她的頭發(fā)卻“該怎樣白就怎樣白”，沒(méi)有絲毫變黑的跡象。

　　7月16日，劉女士再次看到“毛根生”的宣傳語(yǔ)后，她撥打了其中的聯(lián)系電話，告訴對(duì)方其藥并沒(méi)有效果，對(duì)此對(duì)方工作人員卻表示不可能。當(dāng)劉女士表示要對(duì)其投訴時(shí)，該工作人員拋出一句“愛(ài)怎樣就怎樣”后就掛斷了電話。

　　廣告宣傳：夸張言辭難令人信服

　　7月20日，在劉女士家中，記者見(jiàn)到了毛根生人參首烏膠囊。該藥品是由哈爾濱天木藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)。在其說(shuō)明書(shū)的功能主治欄中，只寫(xiě)著“益氣養(yǎng)血。用于氣血兩虛所致的須發(fā)早白、健忘失眠、食欲不振、體疲乏力”等字樣。劉女士認(rèn)為，僅從該描述中也很難讓人相信能夠出現(xiàn)“28天白發(fā)變黑”的療效。

　　劉女士指著該產(chǎn)品“8000例臨床驗(yàn)證：零投訴、零無(wú)效、零副作用”的宣傳語(yǔ)稱，“至少我使用后就沒(méi)有效果，我也進(jìn)行了投訴。”

　　7月22日，記者在網(wǎng)上找到了“毛根生”在7月16日的一則宣傳語(yǔ)，上面有很多諸如此類的描述———“毛根生就沒(méi)有治不了的頭發(fā)”，“但凡是找他治白發(fā)、脫發(fā)的患者，沒(méi)有一個(gè)不說(shuō)好的”，“不管是什么病因引起的白頭發(fā)、脫發(fā)，或者是10年、20年的老病號(hào)，只要用了毛根生的中藥方，絕對(duì)會(huì)讓你奇跡般的長(zhǎng)出新頭發(fā)，一經(jīng)服用，百發(fā)百中，終身不再白發(fā)、脫發(fā)煩惱……”

　　商家回應(yīng)：無(wú)效是由于“個(gè)體差異”

　　7月20日，記者首先以消費(fèi)者身份撥通了廣告中的“黑發(fā)生發(fā)熱線”，一工作人員表示他們是毛根生人參首烏膠囊在濟(jì)南的代理商。當(dāng)問(wèn)起該藥品治療白發(fā)有無(wú)效果時(shí)，該工作人員表示“當(dāng)然有效果，療效都非常好”。據(jù)她介紹，服用該膠囊一個(gè)療程就會(huì)有效果，一個(gè)療程是三盒，每盒198元。

　　隨后記者亮明身份再次撥打該電話。一工作人員稱服用該藥物后有效的消費(fèi)者并不少，其表示有一名消費(fèi)者在服用9盒后就獲得了比較顯著的效果。而像劉女士這種沒(méi)有效果的情況可能是由于“個(gè)體差異”所致。該工作人員表示會(huì)將劉女士的情況反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，后期會(huì)安排人和劉女士聯(lián)系。而對(duì)于具體要怎樣“聯(lián)系”，該工作人員稱“這個(gè)你就別管了，這是我們公司內(nèi)部的問(wèn)題”，隨后主動(dòng)掛斷了電話。

　　7月22日，劉女士表示，從買藥至今，對(duì)方從未與自己聯(lián)系過(guò)。

　　(本報(bào)記者 王寶靜)