315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

實時滾動新聞

廠商“加價提車”看似共贏實則傷害品牌形象

2017-03-30 13:54:00    中國質量萬里行    文/本刊首席記者 劉回春    點擊:

  北京老梁一輛桑塔納開了很久,想換車,由于老梁身材魁梧、體格健壯,看上了車身寬大,內部空間寬敞的豐田漢蘭達,2015款手自一體豪華七座,車型和30萬左右的售價都符合老梁的規劃,決心入手,到4S店咨詢購車被告知,庫存緊張,如果想要盡快提車,需要加價2萬元。

\

  老梁一臉懵懂。

  的確,最近好多品牌汽車網傳消費者在購買時需要加價才能及時提到車。廣汽本田冠道加價幅度1-2萬元;北京奔馳E級加價幅度2-5萬元; 雷克薩斯RX加價幅度1-3萬元;廣汽豐田漢蘭達加價幅度0.5-2萬元;奔馳邁巴赫S級加價幅度20-50萬元。

  從十余年前的本田CR-V到曾經的高爾夫6、途觀,如今本田思域和豐田漢蘭達引領著加價狂潮。“加價提車”現象的普遍,使“加價提車”入了百度百科詞條,釋意為具有中國特色汽車銷售市場的一種“潛規則”,即:汽車經銷商與汽車生產商暗中聯合、達成一致,對某種暢銷車型實行庫存,造成缺貨或斷貨的假象,然后,根據消費者“買漲不買跌”的預期消費心理,對汽車進行加價銷售的現象。

  加價提車由來已久,近十年存在于許多品牌4S店。業內人士認為,其中的原因可以分四個角度來分析,分別是廠家、4S店、車主、利益鏈。

  廠商不主張加價提車,因為對銷量沒有影響,但也不過分干預。加價提車主要的起因是熱銷車型供不應求,源頭責任應在廠商(生產企業)。對于4S店各自發起的加價行為,廠家也基本不愿意去插手太多,因為這是當前市場的潛規則,一旦打破將會有一群人因此受連累,廠商與4S店本來就是有著共同利益的合作伙伴。既然在一定時間內產量是固定的,再怎么努力也不會有大的提升,還不如給經銷商一些甜頭,總之廠商對加價提車是默許的態度。4S店(經銷商)是加價提車行為的執行者,也是利益所得者。除了銷售車輛的利潤和年終返點,4S店主要利潤來源是保養、維修和精品加裝。相對于售后服務的利潤,加價提車的利潤只是臨時的外快。

  也有業內人士指出,長期加價的背后是汽車廠商定價的失誤或者是一種營銷策略,造成了產品供需出現嚴重失衡。無論是產能不足,還是饑餓營銷,廠家的定價都無法精準的吻合市場的需求。廠商當然也知道經銷商饑餓了很久,所以當一款拳頭產品上市后,讓他們飽餐一頓是一種護犢子一般的縱容。盡管曾有汽車廠商發文打擊和明令禁止,但作為一個利益共同體,睜一只眼閉一只眼是他們最應該做出的本能反應。在利益面前,所謂的品牌形象和聲譽似乎并不那么重要。

  為何國內消費者屢屢被以“現貨不足“、”庫存短缺“的理由”加價提車“呢?

  業內專家認為無非兩方面原因,一則國內消費者的跟風心理,加上信息泛濫,只好認為“熱銷的就是好的”,于是乎熱銷車型就變成了緊俏車型。另一方面,對于“利”的追求,是根本原因。在這種情況下,即使不怎么熱銷的車型,也紛紛加入了“加價提車”的行列。畢竟,車企利用這種“加價”造成了車型火爆熱銷的假象,并且從中獲取更多利益。

  消費者,通過熱銷加價提車至少在心理層面獲取了安慰,認為買到了好車。甚至,有部分消費者在購買到車型以后,會作為談資,乃至為了證明選擇的合理性,為其百般辯解。于是乎,本來可恥的不正常的“加價提車”就這么“光榮化了”。于車企,這成為了一種行之有效營銷利器,于消費者,這成為了判斷車型好壞的標準。

  加價提車的消費者跟風過后,車主經過一段時間冷靜,驀然回首,發現原來市場很大,本來還有更多更好的選擇,這個品牌就會對消費者形成心理傷害,從而轉嫁為對品牌的不滿。

  如果是消費者被迫加價提車,律師指出,搭售、提價、延遲提車等行為都是經營者出于利益驅動。因為有人買,經銷商才會養成“加價”的毛病,消費者“買漲不買跌”、“新款情結”等心理也助長了“加價”。而對于“加價”,具體還要看合同是如何定的才能判定誰對誰錯。“如果合同本身定好提前提車要加價,那這是消費者愿意的;如果合同沒有規定,那消費者可以按合同維權。”

  廣東省廣強律師事務所民商事律師劉彩鳳認為:“經銷商私自規定加價提車的做法屬于違法行為。”根據《消費者權益保護法》第十條,“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為”及第二十條“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”

  劉律師表示,經銷商應當就銷售車輛庫存、產能等情況如實向消費告知,并保證消費者享有公平交易的權利。加價提車行為不僅有違公平交易損害消費者合法權益,更助長了經銷商的虛假宣傳行為,易使其在銷售車輛庫存充足的情況下謊稱車輛產能不足無法交付。

  2011年3月,深圳羅湖市場監管分局曾對深圳一家4S店就加價賣車的行為做出過行政處罰,責令當事人立即改正上述違法行為,并處以警告、沒收違法所得人民幣1402124.8元。該4S店也成為了國內首個因加價售車而遭到行政處罰的汽車經銷商。

  無論以何種方式“加價提車”都涉嫌違法,不少汽車經銷商為追求利潤,使“加價提車”成為行業潛規則,這種行為損害了消費者的利益,擾亂了市場秩序,消費者要學會運用法律武器維護合法權益。

  加價提車行為,表面上可能是經銷商、廠商的共贏局面,但它造成秩序混亂局面,為了短期的利益而放棄品牌形象和聲譽,最終會被消費者所拋棄。中國質量萬里行汽車質量與服務調查,購車時遇到哪些不滿意問題?近4成消費者對廠商加價提車表示不滿。從對加價提車不滿意的消費者數量可以看出,廠商的行為已經對許多消費者造成傷害,這個品牌其實不經意間在消費者心理上摸了一筆黑。從另一個數據來看,消費者購車選擇首要關注因素是汽車品牌形象,無論是生產商產能不足、市場計劃失誤還是廠商饑餓營銷,培育一個消費者信賴的品牌所付出的價值與加價提車所獲得的利潤,對于品牌形象來說得不償失。

相關新聞:

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 服務聲明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 智能化解决方案 智能家居 家庭影院 灯光音箱 会议室报告厅 剧场剧院 指挥中心 大数据中心_沈阳天哲科技有限公司 | 金煌家装官网-长沙装饰|长沙装修|长沙装修公司|长沙装饰公司-金煌家装 | 专业色素炭黑生产厂家,提供各种用途色素炭黑价格-枣庄鑫源化工 | 真空电镀机_镀膜机厂家_离子镀膜机_磁控溅射镀膜设备_镀钛设备-江苏驰诚科技发展有限公司 | 塔罗牌占卜在线预测 - 塔罗牌爱好者 | 全功能护理训练模拟人-创伤护理人-高级电脑心肺复苏模型-上海康季 | 易众拍卖行-事故车拍卖,残值车拍卖,水淹车拍卖,全损车拍卖,修复车拍卖,碰橦车拍卖,瑕疵车拍卖,报废车拍卖,泡水车拍卖,拆车件拍卖,配件拍卖,火烧车拍卖,二手车拍卖专业线上平台 | 青州市科信水处理设备有限公司-ic卡水处理设备厂家-畜牧养殖水处理设备 | 辽宁东亚种业有限公司| 硬度计-布氏硬度计-维氏硬度计-莱洛特试验仪器有限公司 | 油气回收设备厂家_加油站/化工厂油气回收装置解决方案-金辉环保 油漆颜料砂磨机,油墨水砂磨机,水性涂料砂磨机-常州市奥能达机械设备有限公司 | 新闻营销媒体发稿-新闻发布-文芳阁网络媒体发稿公司 | 京建鹏达_商用无烟烧烤设备多少钱|开店商用自助旋转烧烤炉价格|无烟电烧烤炉批发厂家|无烟烧烤桌定做厂商-京建鹏达烧烤设备网 | 液压尾管悬挂器,机械式尾管悬挂器价格,石油套管扶正器厂家,连续油管悬挂器,高压双塞水泥头,免钻塞注水泥分级箍,单塞套管水泥头价格,弹性套管扶正器,铸铝钢性扶正器,钢性套管扶正器厂家 | 厌氧培养系统_厌氧工作站_厌氧培养装置_智能厌氧培养_常州普莱实验系统 | 微型直流减速电机-直流永磁电机-直流永磁电机厂家-微型直流减速电机定制-东莞市鑫辉传动科技有限公司 - 鑫辉传动科技 | 水阻柜-液阻柜-高压开关柜-高压固态软启动柜-磁控软启动柜-电解粉-无功补偿柜-配电柜-襄阳源创电气 | 植绒布工厂,植绒布现货批发-深圳市金峰盛植绒制品有限公司 | 美国SI中国区总代-北京开源国创科技有限公司| 河南反渗透设备-河南EDI超纯水设备-郑州纯净水设备-郑州友邦水处理设备有限公司 | 全网营销_网络推广外包_全网营销代运营公司-湖南微望互动 | 水处理设备厂家_纯净水设备_超纯水设备价格找西安瑞泉水处理 | 升降炉|推板炉|创卓炉业 | 太阳能路灯-庭院灯-太阳能灯生产厂家-北京日月升太阳能科技公司 太阳能路灯生产厂家-郑州太阳能高杆灯价格-道路照明智能路灯-河南坤德照明 | 提供专业.全面.优质的壁炉服务-莫洛尼官方网站moloney | 找刑事辩护律师_找深圳刑事律师多少钱★王平聚【清华博士/刑法教授】 | 曙海培训-ZEMAX培训射频培训无线电培训GMS培训EMC培训电磁兼容性培训Maxwell培训欧姆龙培训procast培训可靠性培训光学培训工业机器人培训NI培训Linux培训5G培训Hadoop培训CFD培训 | 耐磨工业软管,PTFE耐腐蚀软管,耐磨喷砂胶管,超耐磨软管厂家,漯河利通液压管利通科技-耐磨工业软管,PTFE耐腐蚀软管,耐磨喷砂胶管,超耐磨软管厂家,漯河利通液压管利通科技 | 太阳能杀虫灯-农业用杀虫灯-果园灭虫灯厂家「尚科杀虫灯| | 山东亮化工程_亮化公司_亮化资质-山东星汇照明工程有限公司 | 润滑油展会 沈阳 南京 润滑油 展会 西安 润滑脂 中国国际润滑油 全国润滑油 汽配_中国国际润滑油、脂、养护用品及技术设备展览会 | 碳化硅微粉_超细碳化硅微粉_潍坊凯华碳化硅微粉有限公司 | 铸铁平台-铸铁平板平台厂家-加工优质高精度检验划线装配T型槽平台-尺寸规格全供应-建新铸造 | 硫酸、硫酸铵、氯磺酸、氯化亚砜、硫酸钾、对位酯生产销售 - 河北和合化工有限公司 | 亿企商贸-亿万企业的商务贸易平台-B2B企业产品发布供求信息平台,一带一路中国企业及产品展示平台,免费企业智能自助建站网络营销推广平台,打造B2B企业黄页产品信息发布推广专业综合电子商务平台! | 卷筒电缆_高柔性拖链电缆_聚氨酯电缆生产厂家-玖泰卷筒电缆 | 输送机|滚筒输送机|皮带输送机|滚筒|无动力滚筒|万向球生产厂家-上海霞韵输送机械设备有限公司 | 山东健泽医疗科技有限公司-官网_深呼吸训练器_肋骨固定板_放疗定位膜耗材生产厂家招商 | 南京样本设计,彩页制作,宣传册设计,画册设计印刷,包装设计公司,南京台历制作 | 南通众诚数控机床有限公司-液压机,剪板机,折弯机,卷板机,液压冲床,路灯杆设备专业制造商 | 四川川亚电子科技有限公司 |