龍湖“產(chǎn)品力”，與時(shí)代同行
2022-12-30 點(diǎn)擊：次
房子被賦予的意義紛繁復(fù)雜，但其最根本的居住屬性，永遠(yuǎn)能夠直抵人心。
日本建筑大師安藤忠雄認(rèn)為，“居住空間應(yīng)該是一個(gè)庇護(hù)所，一個(gè)可以反思生活的地方，當(dāng)你居住其中，能夠感受到平靜安全。”
在過往的幾十年，中國(guó)房地產(chǎn)高歌猛進(jìn)，房子投資屬性壓制居住屬性占據(jù)上風(fēng)，于是無論奇葩的鉆石房，還是高密度的筒子樓，只要有升值潛力，總會(huì)有人買單。三年疫情的催化下，人們?cè)诩依锕ぷ鳌⑸睢⑿蓓幼〉钠焚|(zhì)被提升到前所未有的高度。
中國(guó)人的居住需求正在完成從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。有數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)城鎮(zhèn)住房套戶比為1.09，一線、二線、三四線城市分別為0.97、1.08、1.12，房屋的供需基本達(dá)到平衡。同期，中國(guó)家庭戶人均居住面積達(dá)41.76平方米，平均每戶居住面積達(dá)到111.18平方米。
“居者有其屋”已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，奮斗的目標(biāo)變成住得更好，追求更美好的生活。人們更青睞高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的房子，并愿意為之付出更高的溢價(jià)。
轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，蘊(yùn)藏在頭部房企的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)里。2022年全年，以高品質(zhì)交付著稱的龍湖集團(tuán)，交付了11萬套，客戶滿意率超過90%。以此為風(fēng)向標(biāo)，中國(guó)人居住追求開始走向“質(zhì)”的分野，提供符合甚至超預(yù)期的居所，成為房企未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
自然之道
超預(yù)期的“產(chǎn)品力”源自深刻的洞察力，察覺細(xì)微但對(duì)人們生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的新趨勢(shì)——自然。
安藤忠雄強(qiáng)調(diào)“人、建筑與環(huán)境共生”，吃飯時(shí)，雨簾會(huì)落在你面前;天晴時(shí)，陽光會(huì)射進(jìn)房間，“在這樣一個(gè)空間里，你與自然共生”。
疫情三年，人們突然醒悟人與自然的鏈接是何等重要，以至于稍稍放開之后，漫山遍野長(zhǎng)滿了露營(yíng)的人，他們?cè)诼稜I(yíng)中重新回到自然的懷抱，親近自然的基因被喚醒，反映在住房需求上，則是對(duì)社區(qū)自然環(huán)境的極致追求。
龍湖及時(shí)洞察這一趨勢(shì)，在社區(qū)園林的打造上持續(xù)迭代升級(jí)，從“五重園林”到“五維景觀”再升級(jí)到“美+”，從美妙風(fēng)景、美好生活、美麗心靈三個(gè)維度，為客戶創(chuàng)造藝術(shù)之美、自然之美。
推開門，移步易景，四季變幻盡在園中，更為難得的是精致中不乏自然野趣。龍湖年底交付的杭州皓玉府，園區(qū)內(nèi)有一片草坪，但它不是普通的大草坪，而是通過微地形塑造，在草坪上做出了一個(gè)個(gè)小山丘，你可以在這里奔跑，在這里戲耍，或者只是席地而坐……但卻如同穿梭在一個(gè)個(gè)山谷，可以感受山巒的起伏，聽到泉水叮咚，讓每一次歸家都是穿越花園的旅行。
在龍湖的造景哲學(xué)里，每一顆樹、每一朵花都有自己的位置，現(xiàn)實(shí)360°造景，植樹造景不僅會(huì)考慮不同角度呈現(xiàn)不同景色，還會(huì)結(jié)合四季做應(yīng)季組合，做到橫看成林，豎看成景，四季更迭，每一季皆有驚喜。
在精益求精匠人精神助推下，龍湖將湖面微瀾、山丘島嶼、日光穹頂、飛流瀑布統(tǒng)統(tǒng)搬入小區(qū)園林，參差錯(cuò)落還原自然，通過空間立體感的塑造、藝術(shù)雕塑的專屬定制、東方美學(xué)意境的著意營(yíng)造，龍湖把居住空間最大程度得延伸到自然，身在其中，人與自然渾然一體，除了視覺的滌蕩，更能獲得心靈的共鳴。
智能心選
在設(shè)計(jì)之初，安藤忠雄通常會(huì)問客戶一個(gè)問題，“什么才是適合自己的居住方式?”。
答案或許千差萬別，人們甚至只有住進(jìn)去一段時(shí)間，才會(huì)有答案，但龍湖一直沒有放棄去探索理想居所的樣子。
產(chǎn)品研發(fā)之初，“想客戶之所想，懂客戶之所需“是龍湖人的座右銘。龍湖通過“先實(shí)驗(yàn)再投產(chǎn)”的研發(fā)策略，在全國(guó)設(shè)立多個(gè)樣板基地，并收集多方意見，經(jīng)過反復(fù)打磨才會(huì)應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)中。
房子交付后，還有入戶家訪，每一條真實(shí)的業(yè)主反饋都被記錄下來，每年的記錄超過20000條，它們都將成為龍湖不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品的核心參考標(biāo)準(zhǔn)。
一條一條積累下來，從親朋到訪時(shí)的歸家禮序，到友鄰互動(dòng)，再到戶內(nèi)空間交融，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過仔細(xì)推敲，即使在外人難以注意的車庫，同樣充滿尊崇體驗(yàn)。
剛剛住進(jìn)龍湖武漢天璽的業(yè)主在群里感嘆，本想著買了個(gè)普通住宅但卻感覺住進(jìn)了豪宅。龍湖在項(xiàng)目地下車庫設(shè)計(jì)了一個(gè)勞斯萊斯星空頂，想要賦予業(yè)戶一個(gè)專屬的地下動(dòng)線。為了呈現(xiàn)更好的光影效果，工作人員鋁板孔的大小、距離等進(jìn)行模具編排，反復(fù)進(jìn)行了9次沖孔打樣，不斷試驗(yàn)安裝效果，從初夏到寒冬，歷經(jīng)三次拆裝，才最終定型，浪漫夢(mèng)幻的歸家儀式感得以完美落地。
儀式感之外，龍民的回家之路變得越來越“無感”。進(jìn)入社區(qū)，入戶刷臉即可開門，步入大廳，電梯已經(jīng)就位，相應(yīng)樓層按鈕亮起，隨即送業(yè)主歸家。出門時(shí)，只需通過智能面板實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫電梯，便可“絲滑”出門，無需等待電梯。
順心的體驗(yàn)，來自于龍湖100%的在線智能化管理，還有其自主研發(fā)的12大智能家居系統(tǒng)，可以根據(jù)業(yè)主需求擴(kuò)充全屋智能家居，持續(xù)為客戶生活的舒適性提供支持。
也許完美的居所只會(huì)存在于每一個(gè)人的心中，但龍湖盡力將它雕刻出來，呈現(xiàn)在人們面前，把完美居所變得更加具象，因此俘獲眾人芳心。
匠心的底氣
洞察趨勢(shì)，打造消費(fèi)者理想的居所，說起來容易，也的確是行業(yè)共識(shí)。
有專家提到，2022年之后，全行業(yè)會(huì)把產(chǎn)品質(zhì)量、戶型、配套、迭代速度、研究深度等與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)方面提高到一個(gè)前所未有的高度。大膽預(yù)測(cè)，“做不好產(chǎn)品的地產(chǎn)公司活不下去，是沒有明天的。”
然而，真正的從居住者視角出發(fā)，打造滿足人們對(duì)美好生活期待的居所，需要經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、技術(shù)、資金等全方位的資源沉淀，并非一日之功，也無法一蹴而就。
歷經(jīng)30年沉淀，龍湖在豪宅產(chǎn)品上一直引領(lǐng)風(fēng)潮。2004年，龍湖·藍(lán)湖郡托斯卡納小洋樓，吸引眾多同行觀摩;2008，龍湖“中魂西技”之作龍湖·頤和原著，一出手便驚艷京城;2018年，廣州龍湖·天奕重塑都市大平層豪宅品相，成為一線頂奢標(biāo)桿;2022年，龍湖推出高定產(chǎn)品“御湖境”，顛覆人們對(duì)美好居所的想象。
一路走下來，龍湖持續(xù)在產(chǎn)品打磨、景觀營(yíng)造、工藝功法等方面秉持匠人精神，精益求精，不斷提升居住環(huán)境、居住品質(zhì)，交出一件又一件耀眼的作品。
龍湖在產(chǎn)品的堅(jiān)守與創(chuàng)新，與公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健與安全相互映襯：產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健打下基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健則為產(chǎn)品創(chuàng)新提供動(dòng)力。
在行業(yè)出清的2022年，龍湖始終保持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，財(cái)務(wù)安全可靠。截至今年上半年末，龍湖連續(xù)六年保持“三道紅線”綠檔，一系列指標(biāo)均維持行業(yè)內(nèi)的較高水準(zhǔn)。其中現(xiàn)金短債比4.07，平均賬期為6.28年，一年以內(nèi)到期的短債占比約10.1%，平均融資成本為3.99%，至年底已無償債壓力。
今年1-11月，龍湖累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性收入212.4億元，超過去年全年的188.3億元，創(chuàng)歷史新高，僅經(jīng)營(yíng)性收入每月就有20億元現(xiàn)金進(jìn)賬。
截至目前，三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)普、穆迪、惠譽(yù)都給予龍湖集團(tuán)投資級(jí)評(píng)級(jí)，令龍湖成為少數(shù)獲得全投資級(jí)評(píng)級(jí)的優(yōu)質(zhì)房企。
歷經(jīng)寒冬，依靠對(duì)居住趨勢(shì)的洞察與產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新迭代，龍湖成為行業(yè)“幸存者”。正是這份“預(yù)見冰山”，前瞻布局的警覺，讓龍湖始終保持在產(chǎn)品上的匠心追求、精心打磨、不斷精進(jìn)，挨過“冬天”之后，在行業(yè)回暖向上的日子，更多一份從容與先機(jī)。
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