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游客自費(fèi)吃海鮮患病 旅行社是否應(yīng)賠醫(yī)藥費(fèi)

時(shí)間:2008-10-24 15:58來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:何春雷
    ◆提 問◆

  王女士與丈夫參加了某旅行社組織的境外游,在旅游過程中,王女士與其他團(tuán)友自己花錢到當(dāng)?shù)啬澈ur餐廳吃海鮮。吃完海鮮后,王女士開始腹痛,并伴隨腹瀉和嘔吐。當(dāng)晚回到北京后,王女士到醫(yī)院就診,確定為急性病毒性痢疾、急性腸炎。王女士為治療花了近700元。此后,王女士多次找到旅行社,要求對(duì)方全額退賠旅游費(fèi),賠償醫(yī)療費(fèi)。旅行社向王女士表示歉意,同意一次性補(bǔ)償500元。王女士不同意,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  王女士想問,其賠償要求是否合理?

  ◆回 答◆
 
  北京實(shí)現(xiàn)者律師事務(wù)所律師呂曉晶認(rèn)為,王女士的賠償要求沒有道理。上述糾紛中,王女士和其他團(tuán)友自己花錢到餐廳吃飯,這并非旅行社的服務(wù)項(xiàng)目,因此,出現(xiàn)了食品安全事件不應(yīng)該由旅行社承擔(dān)責(zé)任。王女士如果有證據(jù)證明疾病是由于餐館飯菜質(zhì)量問題造成的,應(yīng)該向餐廳請(qǐng)求賠償醫(yī)療費(fèi)。如果旅行社同意給予一定補(bǔ)償,是旅行社從道義出發(fā),并非其必須承擔(dān)的法律責(zé)任。另外,因?yàn)橥跖砍霈F(xiàn)的健康問題并非旅行社的服務(wù)質(zhì)量問題造成的,因此,王女士要求退賠旅游團(tuán)費(fèi)的請(qǐng)求也沒有依據(jù)。
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