超市忽悠人：零食“促銷(xiāo)價(jià)”每袋6元，實(shí)收21.80元 市消保委——
超市促銷(xiāo)有實(shí)惠也有“陷阱”
□晨報(bào)記者 諸達(dá)鶴
超市在銷(xiāo)售貨架上標(biāo)明了“促銷(xiāo)價(jià)”，而在收銀結(jié)賬時(shí)卻按“正常價(jià)”收費(fèi)。市消保委昨天發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者到超市購(gòu)買(mǎi)特價(jià)商品時(shí)，要對(duì)“促銷(xiāo)價(jià)”真假多留個(gè)心眼，并有權(quán)按超市標(biāo)注的“低價(jià)”付款。
超市“促銷(xiāo)價(jià)”名不副實(shí)
最近，市消保委陸續(xù)接到消費(fèi)者，反映本市部分超市賣(mài)場(chǎng)的“促銷(xiāo)價(jià)”名不副實(shí)的問(wèn)題。最近陳先生在一家超市買(mǎi)了袋零食。選購(gòu)時(shí)，超市的標(biāo)價(jià)牌上標(biāo)明該袋零食的“促銷(xiāo)價(jià)”是6元/袋。但是，他在結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)，超市按照21.80元/袋的正常價(jià)格收費(fèi)。為此，他拿著收銀條向超市服務(wù)臺(tái)進(jìn)行了反映，沒(méi)想到服務(wù)臺(tái)一開(kāi)始矢口否認(rèn)該商品正在促銷(xiāo)，后來(lái)又說(shuō)退還消費(fèi)者差價(jià)，以此來(lái)推卸責(zé)任。
日前消費(fèi)者劉女士也反映，她在一家超市選購(gòu)了一桶正在促銷(xiāo)的食用油。結(jié)賬時(shí)收銀員突然告訴她說(shuō)，這種食用油的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，貨架上的標(biāo)價(jià)牌是過(guò)期的，商場(chǎng)最近太忙沒(méi)有來(lái)得及更換新的標(biāo)價(jià)牌，如果要買(mǎi)，就得按照正常價(jià)格付費(fèi)。
超市“賴賬”成頑癥
市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的超市因一時(shí)疏忽大意，錯(cuò)標(biāo)了價(jià)格;有的內(nèi)部管理上有漏洞，沒(méi)有及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)簽，造成標(biāo)價(jià)不規(guī)范;有的放任不管，甚至于故意作假，制造“低價(jià)”陷阱來(lái)欺詐消費(fèi)者。從消費(fèi)者的情況來(lái)看，超市的“促銷(xiāo)價(jià)”名不副實(shí)的現(xiàn)象屢禁不絕，已成為了一種頑癥。
依據(jù)《價(jià)格法》第十三條關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定，和《消法》第八條關(guān)于“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”的規(guī)定，超市賣(mài)場(chǎng)具有明碼標(biāo)價(jià)、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的法定義務(wù)。
對(duì)此市消保委認(rèn)為，超市既然對(duì)商品標(biāo)示了“促銷(xiāo)價(jià)”，就應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用的原則為消費(fèi)者按“價(jià)”結(jié)賬，不能隨意地變更價(jià)格。
消費(fèi)者被欺詐可
市消保委同時(shí)提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)超市的促銷(xiāo)商品時(shí)，要事先看清標(biāo)價(jià)牌內(nèi)容，特別要看清促銷(xiāo)商品的名稱、價(jià)格、活動(dòng)時(shí)間等信息，不要被那些沒(méi)有及時(shí)更換的標(biāo)價(jià)簽“忽悠”了。其次是事后及時(shí)核對(duì)價(jià)格，特別要核對(duì)促銷(xiāo)商品的單價(jià)、總價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)商家的“促銷(xiāo)價(jià)”名不副實(shí)時(shí)，要及時(shí)與超市賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行交涉，并有權(quán)要求按“低價(jià)”付款。如果經(jīng)營(yíng)者存在商業(yè)欺詐嫌疑的，可及時(shí)撥打12315維權(quán)熱線、12358價(jià)格熱線向工商、物價(jià)等相關(guān)行政部門(mén)和消保委進(jìn)行反映。