在電器、家居、建材、服裝等行業，商品價簽成了“霧里看花”

　　明碼實價為何這么難？(消費連線)

　　余婷婷

　　“明碼虛價”藏貓膩

　　家住武漢新婚燕爾的潘小姐和周先生，剛剛購置新房，準備裝修，購買建材、家具、電器時，卻陷入價格的迷魂陣，面對商家“全市最低價”、“直降到底”、“滿減、滿送”的吆喝，夫婦倆始終心里沒底，“標價三萬的沙發，砍價砍到一萬多也賣，虛高的價格水分是不是太多了？”要物有所值，不但要一雙“慧眼”看出價格的“廬山真面目”，還需要會砍價的“嘴皮子”。滿城跑，貨比三家、討價還價，讓本應是喜事的新房裝修折騰得怎一個煩字了得。

　　據筆者了解，在武漢、宜昌等地，不少家居建材市場基本上不標價，行業定價“潛規則”就是看人開價，業內人士披露：“在建材和家居行業，普通人難以辨別質量好壞，價格水分比較大，不同人能拿到的折扣差別也很大，大致從兩折到九折不等。如果有熟人，更可以拿到內購價。”

　　不止電器、家居、建材行業，服裝行業也是價格霧里看花的重災區。筆者在北京服裝商場集中地西單看到，大商場如君太百貨、中友百貨，很多品牌都在鋪天蓋地地促銷，有的標明“滿100減30”，有的標明可以打8.8折。也有一些服裝小店基本上不標價格，衣服買得值不值，全看顧客跟商家如何“砍價”。

　　多重原因導致難題

　　價格亂象之所以存在，市場不成熟是首要原因。中國人民大學商學院副教授李智表示：“大量售賣交易充分的產品，像食品等明碼實價就容易，而家具類，一般人幾年十幾年才買一次，消費者對其成本知之甚少，市場競爭力不足，給不良商家忽悠的空間就很大了。”

　　目前，我國大部分百貨商場實行聯營制，百貨供應商是金字塔層級：制造商——品牌商——中國總代理或地區總代理——分級代理——商場。層層代理就要層層抽取利潤，這加大了明碼實價的難度。另外，各個專賣店、商場的進貨渠道、經營策略、營銷策略不同，都會導致較大的價格差異，明碼實價難上加難。

　　據遼寧一家律師事務所的律師毛長山說，“因人開價、虛高標價等本身就涉嫌欺詐和誤導消費者，盡管《價格法》、《消費者權益保護法》都有相關的規定，但沒有明確的、可執行的法律法規來規制這種亂象。”中國人民大學商學院教授馬龍龍也表示，市場監管不足是催生“價格欺詐”現象的重要因素。

　　對商家而言，盈利最重要，沒人會做虧本的買賣，明碼實價要求擠出虛高水分，不能隨意宰客，商家自然不會那么樂意。“虛標高價”再打折促銷，是商家吸引消費者的慣用伎倆，一旦明碼實價，不少商家擔心產品失去吸引力。

　　規范價格盼多方給力

　　面對零售市場的價格亂象，相關部門已經有所行動。去年，國家發改委聯合中消協呼吁明碼實價；今年以來，江蘇省頒布了《江蘇省實行明碼實價規定(試行)》，無錫市選擇了16家大型商場、超市、電器商場的148個門店，從5月25日開始推行明碼實價；揚州、宜昌、武漢等城市也開展了類似的試點。

　　專家建議，從規范市場的角度來說，需要制定可操作性的法規，暢通消費者投訴的渠道，加大對明碼虛價的懲罰力度。毛長山表示，“一旦不法企業沒有空子可鉆，消費者不用擔心上當受騙，議價習慣也會逐漸改變。”另一方面，應該增加購物渠道，讓消費者貨比三家更容易，“競爭激烈了，價格就會慢慢趨于合理。”李智說。

　　培育商家的信譽意識很重要，要通過多種途徑強化誠信經營理念；消費者要擺正消費心理，認識到“一分價錢一分貨。”同時，媒體也應該加大價格監督，充分發揮輿論的作用，將灰色的“潛規則”暴露在陽光下。