不同手機(jī)刷卡姿勢不同 暫不支持蘋果手機(jī)

　　繼2017年6月份地鐵房山線率先試點(diǎn)刷手機(jī)乘地鐵后，8月14日起，市民可刷手機(jī)一卡通乘坐所有地鐵線路，這是北京晨報(bào)記者13日從北京市政交通一卡通公司了解到的。不過，需要提醒的是，刷手機(jī)乘車目前仍只支持具有NFC功能的手機(jī)，因蘋果公司在中國地區(qū)還未向公共交通領(lǐng)域開放NFC功能，所以使用蘋果手機(jī)的市民暫時(shí)還無法刷手機(jī)乘車。

　　焦點(diǎn)

　　近百萬市民開通手機(jī)一卡通

　　刷手機(jī)乘地鐵實(shí)際是需要一張“手機(jī)一卡通”，只要市民所持手機(jī)具有NFC功能，下載手機(jī)指定APP后，即可隨機(jī)生成一張“手機(jī)一卡通”。

　　實(shí)際上，從2013年開始，“手機(jī)一卡通”產(chǎn)品就已推出，數(shù)據(jù)顯示，目前，北京已有近百萬市民開通了手機(jī)一卡通。不過，今年6月中旬，北京地鐵聯(lián)合北京市政交通一卡通正式宣布，將在房山線率先啟動刷手機(jī)乘車試點(diǎn)。

　　據(jù)一卡通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，短短一個(gè)月試點(diǎn)期間，手機(jī)一卡通的新增開卡量即達(dá)到20萬張，日均交易筆數(shù)達(dá)20萬筆，環(huán)比增長200%。

　　14日起地鐵可刷手機(jī)一卡通

　　北京晨報(bào)記者了解到，為方便市民乘車，今日起，正式將刷手機(jī)乘車服務(wù)擴(kuò)展至全線路，這意味著市民只要開通手機(jī)一卡通，即可享受一部手機(jī)暢行北京地鐵。

　　想要了解手機(jī)一卡通使用方法的市民，今日起，即可前往北京地鐵全線路274個(gè)車站中的任意車站自行領(lǐng)取《手機(jī)一卡通使用說明手冊》，或者登錄“北京市政交通一卡通”微信平臺在線查詢自己的手機(jī)是否支持手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)，并了解詳細(xì)開通方法。

　　不同機(jī)型開通方法不同

　　需要提示市民的是，除要求手機(jī)必備NFC功能外，不同的手機(jī)型號對應(yīng)著兩種不同的開通方法。例如，小米5s、華為P10、三星Galaxy S8 Plus、魅族Pro6 Plus等手機(jī)，在出廠時(shí)即加載了可開通“手機(jī)公交”的安全芯片，持此類手機(jī)的市民僅需下載“北京一卡通”或手機(jī)品牌指定APP即可在線完成開卡;而另一些市民則需到移動通信營業(yè)廳，將原手機(jī)SIM卡更換為具有一卡通功能的NFC-SIM卡后方可開通。

　　此外，北京晨報(bào)記者了解到，由于通過手機(jī)模式開卡的手機(jī)一卡通，是將一卡通功能加載于手機(jī)安全芯片硬件中，而不是與賬號綁定，因此換機(jī)后無法將手機(jī)一卡通功能轉(zhuǎn)移至新手機(jī)中。為此，如果更換手機(jī)，市民需重新下載、注冊、充值手機(jī)一卡通，舊手機(jī)內(nèi)手機(jī)一卡通余額申請退款操作即可。通過NFC-SIM卡使用手機(jī)一卡通的市民則只需將舊NFC-SIM卡安裝至新手機(jī)即可，如新舊手機(jī)NFC-SIM卡 不通用，則也需重新申請注冊新的手機(jī)一卡通。

　　手機(jī)刷卡僅占地鐵日交易量2%

　　市政交通一卡通表示，手機(jī)一卡通目前的每日刷卡交易量為20萬左右，占北京地鐵日交易量的2%，從數(shù)據(jù)來看，手機(jī)一卡通的應(yīng)用占有率還較低，這很大程度上是受手機(jī)一卡通的應(yīng)用門檻所限——并不是所有智能手機(jī)均可支持開通手機(jī)一卡通。

　　“目前小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌近160款具有NFC功能的機(jī)型已支持這一服務(wù)，但蘋果手機(jī)暫不支持此服務(wù)。”市政交通一卡通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不過，從試點(diǎn)情況來看，手機(jī)一卡通日交易量正在高速增長，可見手機(jī)一卡通存在著巨大的應(yīng)用發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　那么，為何蘋果手機(jī)不可以開通手機(jī)一卡通?該負(fù)責(zé)人表示，目前，因蘋果公司在中國地區(qū)還未向公共交通領(lǐng)域開放NFC功能，蘋果手機(jī)用戶暫時(shí)還無法開通手機(jī)一卡通。

　　新進(jìn)展

　　已啟動電子發(fā)票領(lǐng)取研討

　　如何領(lǐng)取發(fā)票?北京晨報(bào)記者了解到，目前，市民若通過北京APP在線充值，可在3個(gè)月內(nèi)攜帶手機(jī)到一卡通自營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(東直門、西單、北京南站)，出示該手機(jī)充值成功記錄(如手機(jī)截圖顯示充值時(shí)間、卡號及手機(jī)號等信息)，驗(yàn)證通過后可領(lǐng)取充值等額發(fā)票;若通過其他充值渠道充值，需向相應(yīng)充值服務(wù)商領(lǐng)取等額發(fā)票。

　　市政交通一卡通提示，目前在線充值需線下領(lǐng)取發(fā)票的方式為暫行方法，公司已啟動關(guān)于電子發(fā)票領(lǐng)取的研討，待流程梳理清晰、技術(shù)開發(fā)成熟后即會第一時(shí)間推出。

　　市政交通一卡通表示，手機(jī)一卡通為一卡通公司與手機(jī)品牌商與移動通信運(yùn)營商合作發(fā)行，依據(jù)手機(jī)品牌商與移動通信運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，目前，手機(jī)一卡通不支持退卡，但可辦理退資業(yè)務(wù)。一卡通公司表示，正在積極研發(fā)手機(jī)一卡通在線退資，目前正處于功能上線前的過渡期，用戶如有退資需求還需前往指定網(wǎng)點(diǎn)。

　　釋疑

　　乘客：多次刷手機(jī)乘地鐵均失敗

　　市政一卡通提示：不同手機(jī)機(jī)型在刷卡姿勢上有所差異

　　刷手機(jī)乘車在房山線試點(diǎn)已有一個(gè)月時(shí)間，日前有市民向北京晨報(bào)記者反映稱，在下載、注冊手機(jī)一卡通開通并完成充值后，實(shí)際在乘坐地鐵時(shí)，卻總是刷不上卡。“因?yàn)榻?jīng)常坐房山線，所以在試點(diǎn)第二天就專門開通了手機(jī)一卡通，但次日早上從房山線廣陽城站進(jìn)站時(shí)，試了兩三次，總也刷不成功。因?yàn)橹�急上班，最后我還是刷卡進(jìn)的站。后來也試了兩次，都沒成功，所以現(xiàn)在還是在用傳統(tǒng)的卡乘車。”市民張先生稱。

　　對此，市政交通一卡通表示，一卡通刷卡失敗時(shí)，首先要確認(rèn)手機(jī)有電且開機(jī)、確認(rèn)手機(jī)的NFC功能已經(jīng)開啟以及手機(jī)一卡通內(nèi)余額充足，然后將手機(jī)的感應(yīng)區(qū)按照各手機(jī)品牌商的刷卡要求，改變手機(jī)與地鐵閘機(jī)或POS機(jī)的位置及距離，并保持1至2秒。“不同手機(jī)機(jī)型在刷卡姿勢上有所差異，如華為、三星手機(jī)通常為用手機(jī)背面刷卡;小米5手機(jī)需與閘機(jī)或POS機(jī)感應(yīng)區(qū)呈45°角刷卡;努比亞手機(jī)需用手機(jī)正面刷卡。各機(jī)型刷卡姿勢需以手機(jī)品牌商的要求為準(zhǔn)。”市政交通一開通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如多次刷卡仍不成功，可與手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商聯(lián)系解決。

　　刷手機(jī)乘公交被多次扣費(fèi)

　　市政一卡通提示：可隨時(shí)聯(lián)系客服96066

　　市民蔡先生是刷手機(jī)乘車的老用戶了，一直體驗(yàn)不錯(cuò)的他在最近一次刷手機(jī)乘車時(shí)卻遇到一個(gè)小插曲。“不僅是地鐵，公交車其實(shí)也很早就可以刷手機(jī)乘坐了。前幾天坐公交車，按說車費(fèi)應(yīng)該是1元多錢，根據(jù)賬單提示，我卻被連續(xù)扣了六次款，總消費(fèi)6元多。用了那么多年，還是頭一次遇到這樣的事情”。

　　北京晨報(bào)記者將蔡先生的情況反映給市政交通一卡通，對方表示，因?yàn)槭謾C(jī)刷卡涉及手機(jī)運(yùn)營商、公交地鐵閘機(jī)等多個(gè)環(huán)節(jié)，蔡先生所遇情況具體原因正在核實(shí)。市民若遇此情況，可聯(lián)系一卡通客服熱線96066進(jìn)行咨詢，工作人員會在記錄后的7至15個(gè)工作日反饋原因，確定因機(jī)器等原因?qū)е驴劭詈螅瑫��?0個(gè)工作日內(nèi)向用戶索取銀行賬戶，給予退款。

　　追問

　　開通手機(jī)一卡通需要費(fèi)用嗎?

　　手機(jī)一卡通是由一卡通公司聯(lián)合各手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商發(fā)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需以委托發(fā)行商為準(zhǔn)。目前，依據(jù)手機(jī)品牌商業(yè)務(wù)規(guī)定，手機(jī)模式開卡需支付平臺使用費(fèi)，部分手機(jī)品牌商可能推行限時(shí)免費(fèi)開卡活動，具體優(yōu)惠情況需以手機(jī)品牌商發(fā)布的活動信息為準(zhǔn);依據(jù)移動通信運(yùn)營商業(yè)務(wù)規(guī)定，NFC-SIM卡模式開卡無需支付費(fèi)用。開通手機(jī)一卡通所支付的費(fèi)用，發(fā)票將由開卡平臺服務(wù)商提供。

　　手機(jī)一卡通可以應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?

　　手機(jī)一卡通和普通一卡通一樣，在乘坐公交、地鐵時(shí)，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價(jià)政策。

　　同時(shí)，支持在超市、便利店、快餐店、蛋糕房、市政繳費(fèi)、福利彩票、自動售貨機(jī)、P+R停車場等領(lǐng)域支付使用，但公園景點(diǎn)、自行車租賃、公用電話不支持。

　　手機(jī)一卡通可以透支使用嗎?

　　為避免用戶因余額不足而無法乘車，手機(jī)一卡通開通了透支功能，只要手機(jī)一卡通的余額不少于全路網(wǎng)最低票價(jià)即可刷手機(jī)進(jìn)站、乘車，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時(shí)自動補(bǔ)扣。

　　使用手機(jī)一卡通是否需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持?

　　手機(jī)一卡通與一卡通儲值卡一樣，刷卡采用脫機(jī)離線交易模式，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但手機(jī)一卡通在線充值時(shí)需要網(wǎng)絡(luò)支持。另外，手機(jī)沒電情況下無法使用手機(jī)一卡通。手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，不同手機(jī)品牌商對手機(jī)一卡通的使用要求有所不同。為確保正常交易，建議用戶在使用手機(jī)一卡通的過程中始終保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)。