5月29日，江西瑞昌市安定湖壹號(hào)業(yè)主第三次在“問(wèn)政江西”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起投訴，反映該樓盤(pán)售房開(kāi)發(fā)商——瑞昌市福銀實(shí)業(yè)有限公司售房期間涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定出售商品房，“合同外加價(jià)房款”，經(jīng)過(guò)兩年協(xié)商仍未得到妥善解決，百名業(yè)主繳納5萬(wàn)元至12萬(wàn)元不等的費(fèi)用，合計(jì)近一千萬(wàn)元至今未退還。6月2日，“問(wèn)政江西”平臺(tái)顯示“您所反映的問(wèn)題已轉(zhuǎn)交至瑞昌市‘五型’辦，請(qǐng)繼續(xù)處理結(jié)果”。

　　“小黑屋”交現(xiàn)金 要求交款“套路”多

　　2017年年末，瑞昌市安定湖壹號(hào)部分業(yè)主與開(kāi)發(fā)商——瑞昌市福銀實(shí)業(yè)有限公司簽訂商品房合同時(shí)，被帶進(jìn)一間簡(jiǎn)陋的“小黑屋”，并被要求以現(xiàn)金交付5萬(wàn)元至12萬(wàn)元不等的費(fèi)用。

　　業(yè)主丁女士在被要求交付5萬(wàn)元時(shí)，詢問(wèn)安定湖壹號(hào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和置業(yè)顧問(wèn)收取五萬(wàn)元的理由，以及該費(fèi)用是否屬于房款的一部分。經(jīng)理表示：“你要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就拉倒。”丁女士介紹，當(dāng)時(shí)交這筆現(xiàn)金時(shí)，她被帶進(jìn)“小黑屋”，看見(jiàn)5萬(wàn)元現(xiàn)金被營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理直接塞進(jìn)保險(xiǎn)柜中。丁女士詢問(wèn)現(xiàn)金不交到財(cái)務(wù)的原因，經(jīng)理答復(fù)這筆錢(qián)將直接交給開(kāi)發(fā)商。

　　這筆5萬(wàn)元至12萬(wàn)元的費(fèi)用，所有業(yè)主都被要求只能以現(xiàn)金支付，刷卡、轉(zhuǎn)賬等方式都被拒絕。丁女士回憶，繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)不允許手機(jī)攝像拍照或錄音，交完費(fèi)用也沒(méi)有發(fā)票或任何憑據(jù)。

　　徐姓業(yè)主稱：“大部分業(yè)主買(mǎi)新房會(huì)是很開(kāi)心的一件事，不由自主會(huì)拿手機(jī)留紀(jì)念拍照或者視頻。售樓人員必須要現(xiàn)金，這么多現(xiàn)金都會(huì)拍的，后來(lái)卻被財(cái)務(wù)人員警告內(nèi)部場(chǎng)所禁止拍攝之類(lèi)的話。我們手里拿著手機(jī)，他們都會(huì)很警惕。”不過(guò)小區(qū)部分業(yè)主還是拍攝下了繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的視頻或照片。

　　盡管以現(xiàn)金支付，業(yè)主們交出這筆“價(jià)外款”的原因卻不盡相同。部分業(yè)主早在2017年上半年向開(kāi)發(fā)商交納了1萬(wàn)元或5萬(wàn)元的購(gòu)房訂金。業(yè)主們回憶，半年過(guò)去，當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)上漲不少。開(kāi)發(fā)商在年底簽訂購(gòu)房合同時(shí)，拒絕按照當(dāng)初的公示價(jià)格繳費(fèi)，“要求業(yè)主要么多交納5萬(wàn)元，要么將每平米單價(jià)由5000元提升到5100元，否則就不能買(mǎi)房。不買(mǎi)房，訂金就退不回來(lái)。”

　　另有部分業(yè)主首付款發(fā)票到手，發(fā)現(xiàn)總金額少了5萬(wàn)元;部分業(yè)主被告知“5萬(wàn)元交了不開(kāi)發(fā)票，可以少交稅”，交費(fèi)時(shí)并不知曉這是合同之外的附加費(fèi)用;還有部分業(yè)主不交5萬(wàn)元，就無(wú)法享受“買(mǎi)房?jī)?yōu)先選擇權(quán)”……

　　“買(mǎi)房時(shí)舉全家之力 退款折騰兩年”

　　業(yè)主徐先生感慨：“小區(qū)業(yè)主大部分來(lái)自農(nóng)村，買(mǎi)房真的很不容易，5萬(wàn)、10萬(wàn)，有的交的12萬(wàn)，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)攢好多年呀，誰(shuí)不心疼自己的血汗錢(qián)。有很多只夠付首付款，5萬(wàn)元有很多人也是借的，抵的。”

　　業(yè)主張先生的父親去年暑假發(fā)生意外，導(dǎo)致生活無(wú)法自理，母親也因此不能工作，只能在醫(yī)院照顧丈夫。目前，家中沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活費(fèi)用靠親戚借助。他用于購(gòu)房的17萬(wàn)元購(gòu)房首付款中10萬(wàn)元是向親戚朋友借來(lái)的。

　　陳姓業(yè)主透露自己初入社會(huì)，結(jié)婚生子，經(jīng)濟(jì)并不寬裕，隨著房?jī)r(jià)水漲船高，“每年存下來(lái)的錢(qián)還不夠房?jī)r(jià)漲的速度，只能一咬牙厚著臉皮去親朋好友那里東拼西湊，湊夠16萬(wàn)元首付。”

　　實(shí)際上，安定湖壹號(hào)小區(qū)許多業(yè)主16萬(wàn)或17萬(wàn)元首付款部分或全部是向親朋好友借來(lái)的，有的目前還沒(méi)拿到鑰匙，沒(méi)有裝修。在這種情況下，業(yè)主們建立了維權(quán)群，兩年多來(lái)一直在通過(guò)多方渠道積極進(jìn)行維權(quán)。有很多業(yè)主甚至辭去工作，“都是放下手中的活去找要說(shuō)法。”

　　多部門(mén)已介入 業(yè)主期待“價(jià)外款”退回

　　安定湖壹號(hào)小區(qū)業(yè)主一直通過(guò)線上線下等各種渠道向瑞昌市信訪辦、市監(jiān)局、住建局、中共江西省委民聲通道、問(wèn)政江西等提交投訴。2019年8月27日，業(yè)主向中共江西省委民聲通道網(wǎng)站投訴瑞昌市安定湖壹號(hào)開(kāi)發(fā)商涉嫌違規(guī)收取“價(jià)外款”。2019年9月30日業(yè)主們收到回復(fù)，“經(jīng)查認(rèn)定安定湖壹號(hào)樓盤(pán)售房違規(guī)收取五萬(wàn)元額外費(fèi)用屬實(shí)。瑞昌市監(jiān)局、公安、住建及稅務(wù)部門(mén)將深入調(diào)查，一查到底。”

　　2019年11月，業(yè)主代表11人在瑞昌市信訪局、市監(jiān)局的組織下，同3名開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談判。開(kāi)發(fā)商方面提出了解決方案：業(yè)主可以選擇將5萬(wàn)元用于抵扣物業(yè)費(fèi)，或是退房，但是一切裝修和后續(xù)損失開(kāi)發(fā)商概不負(fù)責(zé)。對(duì)于這一解決方案，業(yè)主們并不接受，“我們只希望5萬(wàn)元怎么去的，就怎么回來(lái)。”

　　隨后數(shù)月，業(yè)主一直向瑞昌市委辦公室、瑞昌市政府督查室、“問(wèn)政江西”等反映情況。業(yè)主們?cè)俅蜗蚪�西省委民聲通道反映�?wèn)題，4月20日該通道回應(yīng)稱，“2019年10月，瑞昌市住建局已經(jīng)成立了調(diào)查組展開(kāi)調(diào)查，約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，作出了退還業(yè)主‘合同外加價(jià)房款’的整改通知書(shū)，作出行政罰款10萬(wàn)元的處罰決定。并關(guān)閉該公司網(wǎng)簽，在銷(xiāo)售中心張貼告示，提醒市民謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)該小區(qū)商品房。此外，工作室和瑞昌市委辦公室都回復(fù)將責(zé)令開(kāi)發(fā)商企業(yè)退還全部額外收取款項(xiàng)。”

　　截至發(fā)稿，瑞昌市安定湖壹號(hào)開(kāi)發(fā)商涉嫌違規(guī)收取的近一千萬(wàn)元“加價(jià)房款”仍未退還。對(duì)此，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》將持續(xù)關(guān)注。