315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

實時滾動新聞

雙11垃圾短信回潮:6分一條利潤4分 10分鐘即可賺400

2017-11-23    法治周末        點擊:

  雙11垃圾短信回潮“難退訂”

  今年雙11期間垃圾短信攻擊量翻番,電商平臺、電商平臺中的商家是垃圾短信的主要發送者,共占比47.9%

  是什么原因讓垃圾短信再次回潮?消費者對這些促銷短信就束手無策嗎

  法治周末記者 仇飛

  “雙11同價,錯過雙11不要再錯過這一次,現在加購物車抽獎贏足金吊墜……”張揚(化名)拿起正在振動的手機,又一條促銷短信彈出。

  她還沒有查看信息的全部內容就直接按下了刪除鍵:“都過了雙11了,怎么還有促銷短信?這些短信基本上都是我曾經購物過的商家發送的,從雙11前一周左右就開始‘轟炸’了。”

  張揚的遭遇并非個例,近日,360公司發布的《2017年雙十一中國網購安全專題報告》顯示,今年“雙11”期間垃圾短信攻擊量翻番,電商平臺、電商平臺中的商家是垃圾短信的主要發送者,共占比47.9%。

  是什么原因讓垃圾短信再次回潮?消費者對這些促銷短信就束手無策嗎?

  消費者有“前置選擇權”

  翻出手機短信,經常網購的李瑞數了數自己收到的促銷短信,雙11前夕共收到十多條信息,而雙11當天收到了近30條促銷信息。

  “這些信息內容都差不多,從寵物用品到居家用品,曾經買過的店鋪都沒把我忘了。”李瑞苦笑道。

  事實上,對于促銷短信的發送規范,法律法規已有明確要求。

  早在2012年年底,全國人大常委會發布的《關于加強網絡信息保護的決定》就規定,任何組織和個人未經電子信息接收者同意或者請求,或者電子信息接收者明確表示拒絕的,不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發送商業性電子信息。

  “2013年10月修訂后的消費者權益保護法也引入了對消費者安寧權的保護,其中規定:經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。”中國信息通信研究院互聯網法律研究中心副主任方禹告訴法治周末記者,商戶如果想要通過由電商平臺取得的用戶手機號碼發送促銷信息,必須事先征得用戶同意。

  而按照工信部于2015年發布的《通信短消息服務管理規定》(以下簡稱《規定》)要求,短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求,不得向其發送商業性短信息;短信息服務提供者、短信息內容提供者請求用戶同意接收商業性短信息的,應當說明擬發送商業性短信息的類型、頻次和期限等信息;用戶未回復的,視為不同意接收。

  “的確收到的促銷短信都會附一句‘回TD退訂’,但即使回復TD字樣,我也沒收到過任何一個商家給予退訂進展的反饋。”張揚認為,退訂只是形同虛設,“該發的信息他們照樣發。”

  如何才能真正“退訂”電商平臺上商家發送的促銷短信呢?在淘寶客服人員的提示下,記者了解到,對于接收促銷短信,消費者是有“前置選擇權”的:登錄淘寶網頁版,進入個人賬號管理后,選擇網站提醒一欄的營銷提醒,將“賣家主動發送促銷信息時,請通知我”一欄的手機接收選項取消即可。

  記者進一步體驗發現,在洋碼頭、小紅書等電商平臺上,也都有類似的營銷提醒選項可供用戶選擇,只不過默認選項都是“可接收”促銷信息,如果不想接收此類信息,用戶需要重新設置。

  “這種默示設置有不合理之處,按照相關規定,發送促銷信息需要消費者的明示同意,而且電商平臺將消費者的相關信息共享給商家時應該明確告知消費者。”方禹指出,從電子商務的性質來說,商家從電商平臺收集用戶手機號碼后,應當僅限于在快遞服務中使用,在用戶收到貨物后,就不應當繼續使用用戶個人信息,甚至應該刪除用戶個人信息,否則就違反了網絡安全法所規定的“必要”原則。

  短信群發回報可觀

  從張揚此前收到的促銷短信看,這類短信絕大部分都是106開頭的。

  “106開頭的是利用短信端口發送的信息,這類信息是大眾最常遇見的垃圾短信,通過運營商平臺發送,目前最多的是1069這個號段,該號段為三網合一短信通道號。”通信行業觀察人士項立剛告訴記者。

  法治周末記者通過百度以“短信群發”或“短信平臺”等關鍵詞進行搜索,發現存在大量靠短信端口來群發短信的網站。記者隨機挑選了一個名為優易網的“客戶關系短信維護平臺”,對方客服表示“發送一萬條以上信息每條6分錢”,充值越多優惠更多。

  “6分錢一條的話,利潤是4分錢,發送1萬條信息用不了10分鐘就能完成,也就是說群發短信者不到10分鐘就能凈賺400元。”一位不愿具名的業內人士向記者透露。

  對此,項立剛表示,短信群發有高額的回報利潤,盡管目前對于端口類垃圾短信的治理手段已趨成熟,但在高額的利潤面前,《規定》中電信管理機構可處上限3萬元的罰款可謂是“隔靴搔癢”。

  上述業內人士坦言,對于端口類垃圾短信的治理,早在2008年工信部就開展了專項行動,但始終無法根治。這幾年聽到對垃圾短信的抱怨減少,主要原因在于移動互聯網的發展,短信功能被持續邊緣化,短信使用頻次減少,目前短信最大的用處是接收各種App發來的驗證碼。

  12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發布的《2016年垃圾短信舉報情況》顯示,2016年垃圾短信被舉報達歷史最低,但67.6%的垃圾短信內容都涉嫌違法。

  垃圾短信仍存界定難點

  “能開展短信群發業務的公司都要經過電信部門允許,經過資質審核并頒發電信增值業務許可證。但由于對垃圾短信難以界定,所以許多業務公司都以承攬的是商家的廣告任務躲避監管。”上述業內人士舉例說,“你覺得是垃圾短信,但是商家認為是為顧客提供優惠信息,這方面很難界定。”

  項立剛也認為,在促銷短信中,有一些是商戶點對點發送的短信,對消費者而言,相關產品或服務信息的移動廣告,可能增加了購買選擇,節省了購買的決策時間成本,這類信息很難界定是商業廣告還是服務性質。

  “目前來看,用戶最直接有效的屏蔽垃圾短信的方法還是下載手機安全軟件。”項立剛補充說。

  方禹則認為,對于賣家自己發送促銷信息的行為,很難實現管理,建議電商平臺能參照打車軟件平臺通過技術手段屏蔽用戶真實電話號碼的做法,保護用戶的個人信息不被未經授權的訪問、使用或泄露。

  “在雙11狂歡的天量成交額面前,用戶手機上的垃圾信息顯得微不足道,但是用戶安寧權、用戶知情同意權等個人信息保護的基本法律價值,無法僅僅用金錢財富予以衡量,卻在某種程度上顯示出了社會文明的發展水平。”方禹感慨道。

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 版權聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質量萬里行 版權所有,未經許可不得轉載
京公網安備11010502034432號    京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 型煤锅炉进煤机|型煤链条炉排 |重型板链除渣机 |丹东刮板输送机|丹东脱硫除尘器-铧洋机械 | 石家庄德迈机电设备有限公司 | 狠狠穞A片一區二區三區-免费网站在线观看人数更新时间-欧洲尺码日本尺码专线不卡顿,国产大尺度禁片未删减版,baomaav | 重庆消杀公司-重庆斗哥环保科技-灭鼠公司-重庆灭蟑螂-除四害-灭老鼠-灭虫-重庆灭白蚁公司 | 网带输送机_皮带_滚筒_链板输送机_不锈钢输送链条生产厂家-宁津县鸿昶机械设备有限公司 | 拉力试验机|电子万能试验机|液压万能试验机|摩擦磨损试验机|济南试验机厂家-济南思达测试技术有限公司 | 粘土耐火砖,低气孔耐火砖-山东耐火材料 | 徐州护栏,铝艺栏杆,铝艺大门,铝艺栏杆门,别墅铝艺大门-徐州桂丰金属科技有限公司 | 砂浆生产线_干混砂浆设备_干混砂浆生产线-苏州一工机械有限公司 砂基透水砖滤水率,防滑性试验仪,砂基透水砖落球冲击,抗冲击试验机-献县中正试验仪器销售处 | 中证金服投资控股(深圳)有限公司 | 汽车智能防撞系统_智能刹车_77G毫米波雷达_麒云科技疲劳驾驶预警 | 土工布厂家,山东土工布厂家_价格低-山东莱芜「中德利」 | 潍坊网络推广,临沂360推广,东营360推广,枣庄360推广,潍坊网站建设,潍坊网络公司,潍坊360搜索,潍坊APP开发,潍坊360推广,潍坊360代理,潍坊点睛网络科技有限公司 | 硬度计,里氏硬度计,布氏硬度计,高强螺栓检测仪,平板导热仪,专业无损检测仪器商-北京时代新天测控技术有限公司-北京时代新天测控技术有限公司 | 家居网链网—家居产业互联网价值平台| 康复器材,康复设备_常州市友邦医疗康复器材有限公司 | 天然气车船展、氢能装备展、氢燃料汽车展、核电装备展、国防信息化装备展---北京企发展览服务有限公司 | 陶瓷靶材_氧化铌靶材_合金靶材_专注河北氧化铌靶材批发-河北东同光电科技有限公司 | 自动烘干线,工业烘箱生产厂家-湖南耐美特智能装备有限公司官方网站 | 黑料网 - 黑料大事记-黑料门 黑料社最新 今日黑料 热门黑料 最新反差免费-黑料网今日黑料首页_黑料网 - 黑料大事记-黑料门 黑料社最新 今日黑料 热门黑料 最新反差免费-黑料网今日黑料首页 | 潍坊卓瑞机械有限公司,输送设备,石灰消化设备,餐厨垃圾设备,化机浆设备,污泥脱水 | 智慧环保大数据云平台_车载走航式扬尘/恶臭/噪声污染源在线监测管控信息系统平台_环保土壤/环境监测系统云平台-奥斯恩智能科技 | 易众拍卖行-事故车拍卖,残值车拍卖,水淹车拍卖,全损车拍卖,修复车拍卖,碰橦车拍卖,瑕疵车拍卖,报废车拍卖,泡水车拍卖,拆车件拍卖,配件拍卖,火烧车拍卖,二手车拍卖专业线上平台 | 老照片修复,修复老照片,老旧照片翻新-老照片修复网 | 聊城市城乡规划设计研究院官方网站 | 威学一百-专注国际学校择校备考-DSE-A-level-雅思-托福-OSSD-港澳台联考-AP-IGCSE-IB-AMC-多邻国-PTE-SAT-SSAT-小语种(如日语,韩语,德语,法语,西班牙语,意大利语,俄语,泰语)等考试培训,为出国留学学生提供个性化定制性学习方案,线下实体面授+线上网络课程, 提供一对一,小班课等多种班型 | 在线计算网 - 超多超好用的在线小工具 | 长春互联网运营值选星广传媒,长春短视频运营,长春新媒体运营,长春互联网运营,长春抖音运营,吉林视频号代运营,吉林快手代运营,短视频推广公司,公众号运营,微博运营,新媒体运营 | 可燃气体报警器-有毒有害气体检测仪-气体检测分析系统-宁波市高品科技有限公司 | 模具架,模具货架,抽屉式模具架-模具架厂家| 加力管钳,液压动力钳,液压转盘-加力管钳,液压动力钳,液压转盘,山东临朐静远石油机械有限公司 | 健力普医疗-半导体激光治疗仪,红外偏振光治疗仪,近红外线治疗仪-独家功能,光疗典范 | 宁波管道安装_宁波工业冷风机_宁波冷风机厂家_宁波厂房通风降温_「浙江甬风机电」 | 三拓精密机械南通有限公司| 网带窑,催化剂网带窑,电热回转窑-淄博圣元窑炉工程有限公司 | 搅拌设备_搅拌器_浓密机_浆式_顶入式_不锈钢「赛鼎机械」 | 主轴-电主轴-高速电机-高速电主轴厂家|瑞德沃斯品牌 | 体育馆木地板厂家_篮球木地板价格_舞台木地板品牌-欧氏地板 | 万级无菌室-阳性对照室-干细胞实验室-广州沃霖实验室设备有限公司 | 网带输送机_皮带_滚筒_链板输送机_不锈钢输送链条生产厂家-宁津县鸿昶机械设备有限公司 | 洁净室、手术室、实验室、无尘车间厂房的净化工程装修设计施工公司-福临建设 |