315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

實時滾動新聞

好拼返現是否成為電商行業潛規則

2018-05-28    中國質量萬里行    文/姜子塵    點擊:

  或許當我們在網上購買自己所需求的產品之后通常都會收到一張平淡無奇的卡片,這張卡片制作的很簡單,而然內容卻有些“怪異”。將卡片的內容總結一下似乎很容易得出四個字——好評返現。給好評,返現金。金額多少不等,2-10塊不等。甚至有些能夠達到15元的“超額返還”。盡管現階段的電商平臺都出臺了很多針對好評返現的政策,然而,似乎并沒有得到很好的解決,就好像,這一奇怪的現象已經成為了這一行業的“新常態”。也就在前不久,筆者也曾收到了一張好評返現的卡片。

  好評返現很受市場歡迎

  通常來說,當我們在網上購買完自己所需求的產品,我們會根據自己的使用感受來對產品本身進行評價,平臺從而可以通過這些消費的反饋信息來告訴其他的消費者這件商品是否好用,使用效果如何,存在哪些不合理的地方。這原本是一次非常好的產品體驗的宣傳方式,這樣也能夠更好的激勵商家在產品的質量和售后的服務上進行更好的改進。然而,有些人卻在這一方面打起了文章,繼而做起了“生意”——孕育出了好評返現的“怪胎”。先姑且不說,這是否是一種生意上的創新,然而,就其本身而言,本就破壞了商品的客觀評價。這似乎對產品的今后發展沒有任何好處。而且,令人吃驚的是這一怪現象似乎快成了個“完整的產業鏈”。記者在網上收了下相關的信息。出現很多與之相關的服務,譬如:

\

  淘寶店鋪好評返現新模式。看這說辭,似乎從原先的1.0傳統模式已經進化到現在的2.0新模式。而且還正大光明的打起了關鍵詞廣告。先且不說,到底有什么樣的需求,單從關鍵詞上看就不難看出,這一行當的需求有多少。再如:

\

  不光如此,記者還了解到,網上不光有提供好評返現的專業性服務,而且還能找到相關的教程。譬如:

\

  如此相關的內容多如牛毛。

  商家眼里,消費反饋為何能夠等同于價格

  這個話題似乎是在一開始就出現。而且應該出現了很長時間,道理也很簡單,只有通過好評才能夠得到非常不錯的口碑,商家為了能夠達成更對的成交量,能夠得到更多的曝光度,好評返現無非是一種最直接的辦法。這就好比以前的很長一段時間里,出現了成批量的有償刷單服務,或者是相互刷單,從而造出一種人工爆款。而且很多地方就淘寶刷單這一業務專門成立了服務公司。而這幾年里,由于電商平臺的監管不斷完善,加上電商也沒有先前的那樣好做。刷單業務也消淡了很多。然而,同樣介于銷售的目的,好評返現也一度呈現了瘋狂生長的狀態。

  消費者如何看待好評返現

  對于這一蓬勃生長的刷單業務,那么該如何看待好評返現?

  好評返似乎在一部分眼里其實算什么,給個好評,掌柜的出于感激給個心意。然而,在行業里,不難看出,這種行為在亞馬遜屬于信用欺詐,在淘寶能夠盛行一是因為官方很難在現有的技術手段進行有效的控制,二是因為理性的消費者太少,很多人并不是因為處于自己的理性思考,而是在一定程度上過度的依賴于其他消費者的好評。加上自己的沖動,便就下單。

  好評返現最大的弊病就是容易滋生出一堆“好評師”。似乎這與這個詞,很多人都應該想到了另一個詞:差評師。顧名思義,差評師是給錢給好評,不給錢就差評,而這種“好評師”是給錢給超級好評,不給錢就是普通好評。所以,那些不給返現就默認無字或淡淡幾字,給返現就洋洋灑灑一大堆的買家,他們這種行為與差評師本質是一樣的,因為,當超級好評遍地都是的時候,普通好評就等于差評了。這種“好評師”,其實就是差評師的變種,但差評師起碼知道自己在做壞事,“好評師”卻往往意識不到自己的行為會帶來多少連鎖反應。消費者在購買東西的時候,似乎會看到很多口碑爆棚的產品。“質量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的”、“賣家服務挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意”、“賣家發貨挺及時的,運費收取很合理”——這已經很不錯了吧?明明通篇都是好話!但現在普遍都是五星,那么四星就意味是負分。正如之前,中評就等于差評。你給一家店鋪打四星,雖然評語內容很好,但實質上卻是毀人家,賣家一定很后悔賣給你,他寧愿你沒來過(悲哀嗎?但這就是事實),如果一家店鋪的動態評分是4.0,那么他必然要關店了(事實上,4.7就該關店了)。這樣做似乎跟淘寶的信用體系有些關聯,平臺的出發點是好的,讓商家能夠買跟好的產品跟好的售后,然而,卻讓一些人鉆了空子,打起了歪主意。豆瓣上網友吐槽說:“以前只是‘中評等于差評’,現在更嚴重了,是‘滿意等于差評’。”例吧:100位顧客里,有50位“非常驚喜”,50位“挺滿意”——這如果是實體店早就火的不行了,但網店呢?4.5分,關門大吉。這是有多變態的規則才能制造這么一個結果?利益相關:九年網購生涯,淘寶四黃鉆買家,成交額10萬以上,只給過1個差評,還是在05年淘寶規則尚偏向賣家的時候,那時買家維權之難,老淘客都懂的。之后從未給過中差評,從未給過4星以下。

  消費者對于某件東西應該是個動態了解的過程,而這種手段似乎認為的將人們從長久的客觀了解的過程給切斷,所以:

  第一,好評返現導致我無法得知已有評價的真實性,不知道哪條好評是真心夸產品好,哪條好評是被幾塊錢收買的夸大其辭,所有評價都沒了意義。

  第二,好評返現一般要求字數很多,結果就是滿屏都是類似的話,導致我找不到有用的信息,而且很多時候是要求追評的,這樣連單獨篩選追評都沒用了。

  第三,同理,五星返現,會讓我覺得店鋪的三紅無效,視同三綠根據以上三條,好評返現/五星返現,對我來說,等于零評價、三綠。

  第四,羊毛出在羊身上,先多收你一點錢。

  第五,即使事先沒發現,事后收到了好評返現卡(24小時內確認并好評),我一定會把確認期、評價期拖到最后一天,因為我擔心,為什么這樣急著要我確認?難道對自己的產品這么沒信心嗎?最后,即使對產品很滿意,我也不會去要那幾塊錢,我給好評是因為產品和服務,而不是被那幾塊錢收買的——但是,我給的所有贊美之辭,卻被淹沒在了返現好評的大海中,本來我是認認真真的夸你的,

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 版權聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質量萬里行 版權所有,未經許可不得轉載
京公網安備11010502034432號    京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 长沙天为工程机械制造有限公司| 上海惠涵实业有限公司-德国进口风机,德国Elektror依莱克罗风机 上海画册设计-上海宣传册设计-产品手册设计-企业画册设计公司 | 齐东汽车-提供抑尘车|洒水车|压缩垃圾车|餐厨垃圾车|垃圾转运车|清洗吸污车|扫路车价格,图片及视频 | 首页_01精密设备吊装,气垫搬运,半导体设备安装_苏州大方起重吊装公司 | 微孔板恒温振荡器-超声波探伤试块-微孔板迷你离心机-南京互川电子有限公司 | 泥沙泵_脱硫泵_潜水泵_离心泵_渣浆泵厂家|诚信为先-泰安华泰泵业制造有限公司 | 捷胜通运|超大件双清专线|欧美专线|订舱|订柜|订船|双清包税|纯电池运输|液体粉末专线| | 碳化硅微粉_超细碳化硅微粉_潍坊凯华碳化硅微粉有限公司 | 金属标牌,镍电铸,电铸铭牌,标牌定制-青岛大东电铸标牌制作厂家 | 小麦硬度指数仪-石灰活性测定仪-智能型砂强度仪-北京同德创业科技有限公司 | 开拓者喷雾设备有限公司专业生产喷嘴,喷雾设备,清洗,喷涂,降温,除尘,润滑等喷雾系统的方案解决商 | 新东方大学考试官网_考研/英语/雅思/托福/四六级/日语/韩语/教资在线网课官网 | 中科盛世酒窖 - 酒窖设计_酒窖工程_酒窖空调设备_恒温酒柜定制_私人别墅家庭酒窖_不锈钢红酒柜_实木雪茄柜 | 水处理设备_纯净水设备_软化水设备_反渗透水处理设备「陕西甘肃青海宁夏新疆」认准海川环保 | 石家庄驾校之家_石家庄驾校哪个好_石家庄驾校报名-石家庄万晟网络驾驶资讯 | 英格索兰空压机_英格索兰空压机配件_英格索兰空压机维修—商天机械 | 景县泉兴永塔业有限公司-广播电视塔、通信塔、电力塔、交通设施、监控杆塔、气象塔、森林防火瞭望塔、避雷塔、烟筒塔、训练塔 | 河北永生食品有限公司,益宁挂面, 香海园 | 空气能热水器|空气能热水器工程|太阳能热水器工程|蓝冠机电 | 上海译擎金属材料有限公司 | 移动破碎机,欧版颚式破碎机-淄博巨鑫矿山机械有限公司 | 武晋工程_江苏武晋工程咨询有限公司 | 金煌家装官网-长沙装饰|长沙装修|长沙装修公司|长沙装饰公司-金煌家装 | 山东国新起重机械有限公司,国新起重,起重设备,起重机械,山东起重机厂家,行车,龙门吊 | 现代卓越官网-专注于pmp培训证书-pmp考试报名时间-pmp认证-项目管理pmp-ACP敏捷管理-NPDP认证 | 星干线艺考_导演艺考培训班_播音主持艺考_表演艺考培训班-助你考上北京电影学院影视表演系 | 河北瑞峰医疗-河北护理床-河北医用病床-河北养老院护理床-河北护理床厂家-河北病床厂家-河北瑞峰医疗 | 上海离婚律师|婚姻律师离婚纠纷咨询解答-金牌上海离婚律师团队 | 气动隔膜调节阀,气动比例调节隔膜阀|川熙流体设备百科 | 宁波雷豹机电科技有限公司|雷豹冷风机|雷豹工业大风扇|MFC18000|MFC16000|MFC6000|EF3622|EF4222|EF4822|移动工业蒸发式冷风机空气冷却器|大型工业空调扇|雷豹移动式工业大风扇|雷豹大风扇|生产厂家|公司官网 | 首页--南京俊全科技有限公司,环保监测无人机,大疆无人机,农用无人机,植保无人机,巡检无人机,无人机环境监测仪,消防,无人机,航拍测绘,固定翼无人机,无人机电力巡检,四旋翼无人机 | 气动量仪厂家-郑州华峰仪器有限公司 | 开拓者喷雾设备有限公司专业生产喷嘴,喷雾设备,清洗,喷涂,降温,除尘,润滑等喷雾系统的方案解决商 | 莫非传媒官网-江西知名的网络营销推广服务平台南昌网络公司,专业网络公关,品牌危机处理,网站SEO优化,微信朋友圈广告,网站建设,南昌莫非文化传媒有限公司 | 深圳激光焊锡机-全自动点胶机设备-全自动激光焊锡机厂家-深圳创精锐 | 威海赶海网、乳山特产、威海专营海产品、威海旅游产品 - 威海赶海电子商务 | 冷却特性测试仪_ 刀柄热胀仪_加油小车价格_皮带张力仪_上海川奇机电设备有限公司 | 中山四海家具制造有限公司 | 石材雕刻机_墓碑雕刻机_木工雕刻机_雕刻机厂家-合肥沃力数控设备有限责任公司 | 快速卷帘门-电动卷帘门-快速堆积门-快速门厂家-任丘市康速机电设备有限公司 | 名片印刷,名片制作,名片设计,印刷彩色名片,数码快印名片-北京瑞思凯信息咨询公司 |