“之前要買一些保暖產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)優(yōu)選南極人，畢竟是個(gè)知名品牌，而且價(jià)格也不貴，很多購物網(wǎng)站都能買到。但看了最近媒體爆出的新聞后，以后我會(huì)重新考慮網(wǎng)購買什么品牌。”12月11日，一位南京的上班族小孫向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，“這給像我一樣的南極人忠實(shí)消費(fèi)者造成了一定沖擊，原來網(wǎng)上的南極人產(chǎn)品并不是我們理解中的南極人生產(chǎn)的。”

　　近日，有媒體報(bào)道稱“南極人電商‘不生產(chǎn)，只賣吊牌，沒有品控’”。

　　對(duì)此，南極人品牌擁有方——南極電商(002127.SZ)一位內(nèi)部人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱，這個(gè)屬于解讀有誤，“我們覺得這對(duì)于公司商業(yè)信譽(yù)沒有什么影響。”

　　只賣吊牌?

　　一份有關(guān)南極人與其經(jīng)銷商紹興億統(tǒng)電子商務(wù)有限公司(原名義烏億統(tǒng))買賣合同糾紛的裁判文書顯示：雙方簽訂的《管理合同》約定，南極電商(南極人品牌擁有方)授權(quán)億統(tǒng)自行尋找工廠生產(chǎn)南極人品牌女裝、在天貓商城開設(shè)南極人女裝旗艦店、在唯品會(huì)銷售南極人品牌女裝，授權(quán)使用南極人品牌宣傳畫冊(cè)和材料(包括合法使用南極電商形象代言人照片)。

　　據(jù)報(bào)道，無論是紙尿褲、甩脂機(jī)，還是玻璃杯、汽車坐墊，南極人都有正品吊牌出售，如果愿意開辟新類目，吊牌價(jià)格還能再優(yōu)惠。南極電商的家紡經(jīng)銷商大多集中在南通疊石橋市場，經(jīng)銷商們大多是在市場上采貨，貼上南極人商標(biāo)。北極絨、俞兆林、恒源祥也都是類似的操作方式。

　　對(duì)此，上述南極電商內(nèi)部人士表示：“這就屬于解讀有誤了，因?yàn)檫@是很正常的一個(gè)模式。”

　　當(dāng)記者追問“南極人是否采用‘不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，只負(fù)責(zé)銷售吊牌’的模式”時(shí)，其僅回復(fù)稱：“這個(gè)具體看我們相關(guān)的公告，我們的模式在年報(bào)公告里都有闡述。”

　　資料顯示，南極電商前身為南極人，2008年提出了“品牌授權(quán)”商業(yè)模式，通過關(guān)閉自營工廠，簽約并授權(quán)供應(yīng)商合作工廠生產(chǎn)“南極人”品牌的產(chǎn)品，整合過剩的供應(yīng)鏈，同時(shí)簽約合作經(jīng)銷商，授權(quán)其銷售“南極人”品牌產(chǎn)品;2010年12月28日，南極人推出“NGTT”共同體商業(yè)模式，致力于建立電商生態(tài)綜合服務(wù)體系。

　　2015年南極電商成功借殼“新民科技”登陸A股，當(dāng)年“南極人”品牌產(chǎn)品的一級(jí)類目包括保暖內(nèi)衣、基礎(chǔ)內(nèi)衣、家居服、泳裝、棉襪、床上用品、居家布藝、箱包配飾、女裝、男裝、戶外運(yùn)動(dòng)、鞋品、孕婦裝、童裝、玩具、兒童用品、居家日用、個(gè)人護(hù)理、汽車用品等，2015年僅在阿里平臺(tái)(根據(jù)數(shù)據(jù)魔方中可查的數(shù)據(jù))，授權(quán)“南極人”品牌店鋪營業(yè)額500萬以上的有250家，1000萬以上的有162家，3000萬以上的有68家，較上年同期分別增加133家、52家、44家。

　　2017年，南極電商旗下全品牌授權(quán)生產(chǎn)商846家，同比增長40.53%;授權(quán)經(jīng)銷商3427家，同比增長84.84%;授權(quán)店鋪4442家，同比增長112.94%，公司授權(quán)品牌產(chǎn)品的可統(tǒng)計(jì)GMV達(dá)124.03億元(包含可統(tǒng)計(jì)的電商渠道及電視購物渠道)，同比增加72.13%，其中南極人品牌實(shí)現(xiàn)的GMV為109.03億元;而2018年1-9月南極電商授權(quán)品牌的GMV實(shí)現(xiàn)105.4億元，同比增長62.5%。

　　頻上質(zhì)量“黑榜”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，南極電商選擇何種經(jīng)營模式是其自由，企業(yè)的生命線——產(chǎn)品質(zhì)量更值得消費(fèi)者關(guān)注。

　　根據(jù)南極電商的公告，質(zhì)量管理工作貫穿了南極電商的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從品牌對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商甄選、生產(chǎn)流程管理、入庫檢驗(yàn)以及線上店鋪抽檢等各個(gè)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，減少不合格產(chǎn)品的發(fā)生機(jī)率。

　　然而據(jù)媒體報(bào)道，由于南極人、北極絨、俞兆林都是自己組貨，基本上不存在品控環(huán)節(jié)。品牌方會(huì)要求授權(quán)工廠提供產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證，而這些質(zhì)檢合格證淘寶上花費(fèi)100元就可以購買。2018年截至目前，南極人已經(jīng)上了14次國家質(zhì)監(jiān)部門及地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)的不合格產(chǎn)品黑名單，從蠶絲被、內(nèi)衣、棉服、童裝、沖鋒衣到電推剪、卷發(fā)器、按摩棒，其均有產(chǎn)品上質(zhì)檢黑榜。

　　今年1月，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了40款網(wǎng)購床上用品的比較試驗(yàn)結(jié)果，其中南極電商(上海)有限公司商標(biāo)授權(quán)、南通力同紡織品有限公司生產(chǎn)制造的“南極人”樣品斷裂強(qiáng)力不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;3月，江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布公告稱，共抽查休閑服裝一百三十批次，合格一百一十四批次，而在不合格名單中，包括常熟市百諾誠品服飾有限公司生產(chǎn)的南極人棉服(規(guī)格型號(hào)：195/108A XXXXL)，纖維含量不合格，銷售平臺(tái)為南極人男裝經(jīng)銷店(淘寶);4月，國家質(zhì)檢總局(現(xiàn)名為國家市場監(jiān)督管理總局)發(fā)布2018年第2批內(nèi)衣(針織內(nèi)衣)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格企業(yè)名單，其中，南極人(上海)股份有限公司一款經(jīng)典舒絨柔棉保暖內(nèi)衣(針織內(nèi)衣)纖維含量、PH值不合格;10月30日，廣州市消委會(huì)發(fā)布蠶絲被比較試驗(yàn)報(bào)告，南極人等13款樣品檢出含有禁止使用的再加工纖維。

　　對(duì)于頻上質(zhì)量“黑榜”的問題，上述內(nèi)部人士回應(yīng)稱：“質(zhì)量控制我們一直在做，供應(yīng)商和經(jīng)銷商的產(chǎn)品質(zhì)量審核不僅包括我們公司，還有國家和平臺(tái)，三方都在努力做這個(gè)事情。”