近日，拼多多分別協(xié)助江蘇徐州警方和揚州警方破獲兩起涉嫌制售假冒偽劣商品案，在浙江義烏、永康等地抓獲5名犯罪嫌疑人，搗毀一個線下制假窩點，現(xiàn)場查獲一批假冒商品零部件、商標(biāo)、成品及制假工具，涉案金額超百萬元。目前，案件正在進(jìn)一步審理中。

　　拼多多平臺治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺從創(chuàng)立至今對假貨“零容忍”，一直實行的是行業(yè)最嚴(yán)的治理規(guī)則和懲罰措施。“一旦發(fā)現(xiàn)商家涉嫌銷售假貨的線索和證據(jù)，我們將第一時間凍結(jié)店鋪并上報公安機(jī)關(guān)，切實保障平臺5.85億消費者的合法權(quán)益。”負(fù)責(zé)人說。

　　主動出擊：搗毀制假窩點，抓獲5名犯罪嫌疑人

　　2019年11月，江蘇徐州警方根據(jù)市民舉報和拼多多提供的線索，開始對一起涉嫌銷售假冒微商洗衣液案展開偵破工作。據(jù)拼多多提供的店鋪和物流信息，徐州警方迅速鎖定了位于浙江義烏的某網(wǎng)店發(fā)貨點，現(xiàn)場查獲涉嫌假冒洗衣液產(chǎn)品56箱，每箱20瓶，抓獲張某、楊某、段某等3名犯罪嫌疑人。

　　經(jīng)查，該批產(chǎn)品系假冒微商洗衣液品牌“潮牛泡泡”。據(jù)徐州警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人張某在明知其微信好友銷售的洗衣液為假貨的情況下，為非法獲利，仍以明顯低于市場的價格購入假洗衣液，并賣給楊某、段某等人，楊某、段某則通過開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行銷售。

　　由于該案所涉商品非傳統(tǒng)日化品牌，在產(chǎn)品定價上存在模糊，給案件偵破工作帶來了一定的難度。為此，徐州警方聯(lián)合品牌方及平臺，排查產(chǎn)品流通鏈和銷售訂單，迅速掌握了相關(guān)證據(jù)。

　　2019年底，拼多多接到警方傳遞的調(diào)證信息，反饋某店鋪銷售的“博朗”耳溫槍有可能涉嫌假冒，平臺立刻啟動了追查和送檢程序。經(jīng)品牌方檢測，鑒定商品為假，平臺當(dāng)即于2020年1月先行凍結(jié)相關(guān)店鋪。該店鋪非常狡猾，不僅使用了假發(fā)貨人姓名，還使用了假手機(jī)號。經(jīng)過揚州警方、平臺與快遞公司的共同努力，最終查到該店鋪隱藏在浙江永康的一棟樓房中。

　　經(jīng)過三天的伏擊、摸排，揚州警方成功抓獲犯罪嫌疑人張某和王某夫婦，現(xiàn)場查獲大量假冒耳溫槍的商標(biāo)、零部件、成品以及相關(guān)制假工具。

　　拼多多方面表示，在接到相關(guān)的線索和信息后，平臺已第一時間采取了店鋪查封、資金凍結(jié)、證據(jù)留存等措施，并向警方提供了涉案商鋪的全部信息。此外，平臺還在同步為消費者進(jìn)行追討和賠付工作。

　　兩起涉嫌制售假貨案的告破，有效阻止了一批假冒偽劣商品經(jīng)各電商平臺流向市場，進(jìn)一步提升了網(wǎng)絡(luò)購物的治理秩序，保障了相關(guān)商品的正常流通。目前，5名犯罪嫌疑人已被警方采取強(qiáng)制措施，兩起案件均在進(jìn)一步審理中。

　　高壓嚴(yán)打：技術(shù)攔截+人工巡檢，嚴(yán)控他類平臺假貨溢出效應(yīng)

　　近年來，拼多多持續(xù)加大在打擊假冒偽劣商品方面的決心和力度，不但建立了“1+2+3”的內(nèi)部治理機(jī)制，還積極引入社會力量，加強(qiáng)外部協(xié)作，構(gòu)建了一套內(nèi)外結(jié)合、多措并舉的平臺治理新模式。

　　“1+2+3”的內(nèi)部治理機(jī)制是指：一個專項工作組、兩種治理手段、三重管控機(jī)制。據(jù)悉，拼多多目前已成立一個跨部門聯(lián)動工作組，專門從事平臺治理方面的工作。在工作組背后，是“人防+技防”兩種治理手段，即人工審核巡檢和大數(shù)據(jù)技術(shù)攔截。此外還有商品售前、售中、售后三重管控機(jī)制，全方位保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　據(jù)拼多多2020年3月15日發(fā)布的《消費者權(quán)益保護(hù)年度報告(2019)》(下稱報告)顯示，截至2019年底，平臺通過嚴(yán)密的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)和人工巡檢，主動關(guān)閉涉嫌違法違規(guī)店鋪88,838家，97%的涉嫌假冒、侵權(quán)商品鏈接在上線之前即被攔截。

　　在拼多多持續(xù)“高壓嚴(yán)打”下，不法商家制售假貨的空間被進(jìn)一步壓縮。報告顯示，2019年，平臺累計向全國各級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移交線索1000多條，協(xié)助全國多地警方抓獲犯罪嫌疑人逾200名，涉案金額超過1億元。

　　2019年“618”大促前夕，拼多多基于分布式AI技術(shù)，與各級市場監(jiān)管部門攜手，實施了“塔防行動”，嚴(yán)厲打擊“借一鍵代發(fā)之名銷售假冒偽劣”的現(xiàn)象，嚴(yán)控其他電商平臺尤其是批發(fā)類平臺的“假貨高地”溢出效應(yīng)。

　　在不斷強(qiáng)化的平臺治理背后，是拼多多堅決打假的決心。拼多多最新發(fā)布的2019Q4財報顯示，2019年全年，平臺研發(fā)費用為38.7億元，較上一年同比增長247%，平臺研發(fā)費用占收入比達(dá)12.8%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。其中很大一部分是用于平臺治理和風(fēng)控系統(tǒng)的不斷升級。

　　在外部協(xié)作上，拼多多先后與中國出版協(xié)會、新華文軒出版?zhèn)髅焦煞莨�司等簽署版�?quán)保護(hù)協(xié)議，開辟綠色通道快速處理相關(guān)訴求，一如既往地尊重并保護(hù)智力勞動成果。平臺目前已上線知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，與1000多家品牌權(quán)利人展開了知產(chǎn)合作。

　　中國消費者協(xié)會專家委員會專家、北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌認(rèn)為，拼多多作為一家電商平臺，通過提升技術(shù)和人工防范，前置攔截侵權(quán)鏈接，以嚴(yán)密制度打擊假冒偽劣商品，良好地履行了社會責(zé)任，實踐了讓消費者放心購物的經(jīng)營理念和企業(yè)初心。

　　同時，邱寶昌還肯定了拼多多打假與普惠并舉的創(chuàng)新模式。“拼多多通過‘百億補(bǔ)貼’引領(lǐng)了新消費浪潮，將實惠帶給了數(shù)億消費者。”邱寶昌說。