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治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作成效顯著

2025-03-03   中國(guó)質(zhì)量萬里行      點(diǎn)擊：次

　　國(guó)家廣播電視總局25日聯(lián)合中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門單位，召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作總結(jié)部署會(huì)。

　　會(huì)議通報(bào)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作成效。各部門單位堅(jiān)持把“雙治理”作為政治工程、民心工程、系統(tǒng)工程，在鞏固2023年第一階段已經(jīng)取得的成果基礎(chǔ)上，2024年第二階段、第三階段治理工作又實(shí)現(xiàn)了一系列重大創(chuàng)新、取得了一系列重要突破。

　　一是酒店等場(chǎng)所操作復(fù)雜治理成效顯著，18.3萬家酒店1159萬間客房實(shí)現(xiàn)“便捷看電視”。廣電總局聯(lián)合商務(wù)部、文化和旅游部等部門將酒店電視納入以舊換新支持范圍，107家酒店完成電視以舊換新，規(guī)范機(jī)場(chǎng)和高鐵站電視直播頻道服務(wù)，全國(guó)255家機(jī)場(chǎng)和183個(gè)高鐵站接入合規(guī)電視信號(hào)源。

　　二是“一個(gè)遙控器看電視”取得重要突破。引導(dǎo)幫助2億多用戶使用遙控器紅外學(xué)習(xí)功能，實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒遙控器同時(shí)控制電視機(jī)。組織成功研制同時(shí)具備紅外、藍(lán)牙、星閃3種通信模式的三模通用遙控器，實(shí)現(xiàn)了“所見即所控”的創(chuàng)新交互體驗(yàn)。

　　三是研制出15款插入式微型機(jī)頂盒，一定程度解決了機(jī)頂盒碎片化問題，具備了規(guī)模部署的基礎(chǔ)。

　　四是完成機(jī)頂盒內(nèi)置化電視機(jī)樣機(jī)研制，為實(shí)現(xiàn)取消機(jī)頂盒、徹底解決操作復(fù)雜問題奠定了基礎(chǔ)。

　　五是互聯(lián)網(wǎng)電視播控權(quán)回歸互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)，7家集成平臺(tái)完成1.8億臺(tái)終端的播控全覆蓋，為互聯(lián)網(wǎng)電視健康有序發(fā)展提供了有力支撐。

　　六是增強(qiáng)了電視大屏吸引力。將開展“雙治理”與豐富電視大屏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給緊密結(jié)合，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“多臺(tái)聯(lián)播”“臺(tái)網(wǎng)同播”，推動(dòng)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)劇微短劇上大屏，電視大屏內(nèi)容更加豐富、吸引力增強(qiáng)。

　　中國(guó)視聽大數(shù)據(jù)（CVB）顯示，2024年，全國(guó)直播頻道用戶月平均活躍率62.2%，較治理前上漲9.6%。全國(guó)有線電視繳費(fèi)用戶8年來首次實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。同時(shí)，“雙治理”推動(dòng)的電視機(jī)、機(jī)頂盒、遙控器等消費(fèi)電子產(chǎn)品技術(shù)革新、升級(jí)換代，在家電和酒店電視以舊換新等政策疊加下，助力提振消費(fèi)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果也將日益顯現(xiàn)。

　　2025年，“雙治理”工作進(jìn)入新的階段，這次會(huì)議提出要把“鞏固、深化、拓展、提升”作為關(guān)鍵詞，以用戶為中心，久久為功，打好“雙治理”治本“持久戰(zhàn)”，不斷優(yōu)化改進(jìn)內(nèi)容和服務(wù)，深入實(shí)施廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽精品創(chuàng)作工程，推進(jìn)廣電媒體系統(tǒng)性變革，強(qiáng)化科技引領(lǐng)發(fā)展，推動(dòng)超高清端到端全鏈條發(fā)展取得明顯成效，推動(dòng)生成式人工智能和5G NR（全球性5G標(biāo)準(zhǔn)）創(chuàng)新應(yīng)用，形成推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展的合力。

　　一是加快新型三模通用遙控器和插入式微型機(jī)頂盒千萬級(jí)規(guī)模部署。年內(nèi)完成1130萬臺(tái)批量部署總體目標(biāo)。推動(dòng)存量電視機(jī)和普通機(jī)頂盒適配三模通用遙控器，持續(xù)優(yōu)化手機(jī)遙控功能，繼續(xù)改進(jìn)提升存量遙控器、機(jī)頂盒。

　　二是加快機(jī)頂盒內(nèi)置化電視機(jī)試點(diǎn)應(yīng)用和規(guī)模部署。2025年要實(shí)現(xiàn)百萬級(jí)一體化電視機(jī)部署目標(biāo)。

　　三是全面拓展提升酒店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、培訓(xùn)中心等公共場(chǎng)景電視服務(wù)。加強(qiáng)酒店電視治理效果常態(tài)化核查工作，出臺(tái)酒店電視服務(wù)技術(shù)規(guī)范，全面推進(jìn)酒店電視以舊換新。推動(dòng)更多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播、便捷看電視”。深入調(diào)研摸底，優(yōu)化醫(yī)院、培訓(xùn)中心等場(chǎng)景看電視體驗(yàn)，推動(dòng)農(nóng)村等地區(qū)提升“雙治理”成效。

　　四是完善互聯(lián)網(wǎng)電視管理體系。抓緊完善管理制度，開展互聯(lián)網(wǎng)電視播控能力年度評(píng)估，對(duì)年度評(píng)估不合格的集成平臺(tái)實(shí)施退出機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)決治理違規(guī)OTT直播。

　　五是完善政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)手段、體制機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)治本目標(biāo)，確保治得住、不反彈。將“雙治理”中的有效做法以法律法規(guī)形式固定下來。廣電總局會(huì)同工信部制訂“便捷看電視”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)推進(jìn)智能電視機(jī)開機(jī)廣告治理。健全覆蓋有線電視、IPTV、OTT三個(gè)體系的監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)。優(yōu)化投訴機(jī)制，更加高效解決群眾反映的問題。

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