對于每一位裝修過房子的業(yè)主來說，裝修經(jīng)驗(yàn)不一定能分享多少，但裝修中得到的教訓(xùn)卻可以滔滔不絕分享很久。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的裝修帖子，請教身邊親友，到頭來依舊難免陷入商家圈套。市民唐先生近日向記者傾訴了自己3個月來與建材商家斗智斗勇的經(jīng)歷，希望通過自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來給準(zhǔn)備裝修的讀者提個醒兒——信賴品牌價值別盲目，選購時仍要仔細(xì)檢查合同和購買憑據(jù)等，避免上當(dāng)。
A 進(jìn)口大牌網(wǎng)上卻查不到有用信息
唐先生告訴記者，想著櫥柜與生活息息相關(guān)，日常生活中使用頻率高，所以就計(jì)劃買一款質(zhì)量好的品牌櫥柜。
每次一進(jìn)家居賣場，折扣誘人的廣告和笑臉盈盈的銷售人員都讓唐先生眼花繚亂，“尤其是不少櫥柜展廳的店長親自接待給予優(yōu)惠,并稱 瀝水籃送你了，拉籃也送你了，折扣已降到最低 。想著馬上要改水電，我和家人不免心動，希望盡早把櫥柜確定下來。”
因?yàn)橐恢惫涞亩际瞧放萍揖淤u場，唐先生認(rèn)為，大賣場的櫥柜質(zhì)量應(yīng)該都不會差，主要考慮其款式和價位就好。于是，一款米白色柜體、深色石英臺面以及帶著磨砂玻璃的上翻吊柜吸引了唐先生及其家人的注意力。“整個柜體看上去簡潔大氣，時尚又不失格調(diào)，特別符合我們的要求。但唯一不足的就是牌子沒聽過。而且是沖著原裝進(jìn)口去的，沒聽過的牌子是真的嗎?”一向謹(jǐn)慎的唐先生猶豫了，一個沒聽過的進(jìn)口品牌，網(wǎng)上也鮮有用戶體驗(yàn)信息，這個櫥柜還買嗎?當(dāng)唐先生把自己的顧慮告訴銷售人員時，對方解釋說：“我們這個櫥柜是進(jìn)口品牌，靠的是口碑相傳，宣傳期一過就不怎么打廣告了。”問及為啥網(wǎng)上很少人評論這個品牌時，設(shè)計(jì)師出面解釋說：“我們這個國外品牌主要面對的是中高端人群，那些人幾乎沒時間上網(wǎng)。”
唐先生表示，對方的解釋他和家人是接受的，與此同時店面經(jīng)理出面將櫥柜的價格從3.4萬元優(yōu)惠到了2.1萬元，而且加送碗拉、調(diào)拉以及鉸鏈后，唐先生終于交了2000元定金，并讓商家在定金條上注明所用配件的品牌、臺面型號、柜體型號以及所送的物品型號。
B 選購疑慮別忽略細(xì)細(xì)查證有保障
交了定金后，設(shè)計(jì)師給出了廚房的水電設(shè)計(jì)圖，拿著設(shè)計(jì)圖，裝修正式開始……
走完水電，貼完墻磚，做完吊頂后唐先生準(zhǔn)備交櫥柜的余款。在交余款時，唐先生多了個心眼：“因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上裝修被坑的經(jīng)歷各式各樣，我也是怕被坑，坑了以后維權(quán)更麻煩。于是我就仔細(xì)審視了一遍訂櫥柜的整個過程。發(fā)現(xiàn)我忽略了幾個關(guān)鍵點(diǎn)，首先是單據(jù)上櫥柜沒有注明型號，其次是開的收據(jù)上印章模糊不清，于是我趕緊聯(lián)系了櫥柜的官方網(wǎng)站上的電話，但聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)電話已停機(jī)。唐先生趕緊撥打了其他幾個電話，但有的停機(jī)，有的則是錯誤號碼。唐先生越想越不對勁，托朋友查詢工商資料輾轉(zhuǎn)找到了這家櫥柜的公司以及生產(chǎn)商，電話中生產(chǎn)商告訴唐先生該品牌已不再繼續(xù)生產(chǎn)櫥柜了，而且也已經(jīng)很久沒有向太原的那個店面供貨了。
通過一系列的推敲調(diào)查，最終證實(shí)了唐先生最初的疑慮，該品牌櫥柜有問題。“朋友們勸我說，反正對方也做櫥柜，款式也符合你的心意，價格也合適就裝了吧。但一想到對方?jīng)]有做到誠信經(jīng)營，不知道貨源從何而來，最終我還是要回了定金，放棄了這款中意的櫥柜。”唐先生認(rèn)為，當(dāng)初之所以只考慮款式，就是因?yàn)橄嘈胚M(jìn)口品牌，相信品牌效應(yīng)。如今發(fā)現(xiàn)品牌都是假的，那質(zhì)量保障從何而來?
對于唐先生的經(jīng)歷，山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會工作人員認(rèn)為，唐先生的做法雖然不普遍但十分可行。在官方網(wǎng)站查詢，雖然有用信息十分有限，但可以查找其英文或所在國語言版本的官方網(wǎng)站。可以查詢到的有用信息以產(chǎn)品信息、品牌真實(shí)度為主。值得注意的是，有的品牌查不到在中國的銷售信息，有可能是因?yàn)樵撈放撇]有分公司在中國經(jīng)營，只是有國內(nèi)代理商經(jīng)營。
C 大品牌經(jīng)得起推敲產(chǎn)地很清晰
正如唐先生一樣，信賴品牌價值，依靠品牌大小來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者不在少數(shù)。然而，“國際品牌，國內(nèi)設(shè)廠”“進(jìn)口品牌，本土生產(chǎn)”“源于意大利，其實(shí)只是設(shè)計(jì)理念”……諸多變形的稱法，對于幾年才逛一次建材市場的消費(fèi)者而言，許多偽進(jìn)口的變形方式，仍讓人防不勝防，要想徹底弄明白這里面的含義，并非易事。不僅僅是櫥柜，壁紙、木地板等，也存在著進(jìn)口界定混亂、偽進(jìn)口商品繁多的現(xiàn)象。作為消費(fèi)者，如何在賣場中掌握分辨進(jìn)口產(chǎn)品的訣竅?“中國制造”的建材產(chǎn)品是不是已經(jīng)與國際接軌了?
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，以往打著進(jìn)口品牌的店面，現(xiàn)在對于產(chǎn)品的介紹非常詳細(xì)。“對于所有進(jìn)口品牌來說，也有大小品牌的區(qū)別，很多大品牌，都不會回避國內(nèi)生產(chǎn)的問題。”一品牌店面人員表示。
在某賣場的進(jìn)口瓷磚區(qū)域，記者看到，一些品牌非常鮮明地標(biāo)示著“進(jìn)口”身份。意大利ABK一店面負(fù)責(zé)人透露，在進(jìn)口瓷磚方面，意大利、西班牙等是原產(chǎn)大國。她拿起一塊瓷磚，展示了背板上的“MADE IN ITALY”字樣，“這就說明我們是純進(jìn)口的，不然不敢打。”在進(jìn)口瓷磚區(qū)域內(nèi)，十有八九的品牌聲稱自己來自于意大利，且均為意大利原裝進(jìn)口。
D 選購產(chǎn)品看生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)而非產(chǎn)地
德國某品牌衛(wèi)浴店長吳女士透露，目前在衛(wèi)浴領(lǐng)域，純進(jìn)口產(chǎn)品有，但非常少。最普遍的是國內(nèi)生產(chǎn)，拉到國外再轉(zhuǎn)回來，就告訴你是“進(jìn)口品牌”，而諸如“源于意大利設(shè)計(jì)”“源于意大利生活”等導(dǎo)購口號，也正是一些企業(yè)打的擦邊球，乍聽很像國外出身，實(shí)則為國內(nèi)產(chǎn)品，只是在設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)參考借鑒了國外的一些思路，“有的就是直接抄襲拷貝到自己身上罷了。”TOTO的店面人員說，其實(shí)國內(nèi)的產(chǎn)品與日本原產(chǎn)的沒有什么分別，店內(nèi)大多是國內(nèi)出品。“很多國外在售的產(chǎn)品也都是中國生產(chǎn)出來的。只要在生產(chǎn)過程中符合品牌公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就可以。很多人擔(dān)心國產(chǎn)品牌生產(chǎn)進(jìn)口貨，其實(shí)這個也可以不用擔(dān)心。每個品牌都是有代理權(quán)的，而各個品牌之間又是相對獨(dú)立的，消費(fèi)者現(xiàn)在也都理解。我們平常就會跟到店客戶介紹，哪些是國外原裝進(jìn)口的，哪些是本地生產(chǎn)的，高端客戶一般也很了解，選擇國產(chǎn)的也不少。”
山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長李際表示：“現(xiàn)在國人的制造力很強(qiáng)，全球設(shè)立許多分部，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也是一致的。國內(nèi)生產(chǎn)的同樣有30%是銷往國外的，消費(fèi)者根本無需以出身論 英雄 。”
李際認(rèn)為，家居用品目前在價簽上已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范，消費(fèi)者可以通過對價簽的分辨找到產(chǎn)地的不同。“購買品牌扎實(shí)、有相當(dāng)長歷史沉淀的品牌較為穩(wěn)妥。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，仍要謹(jǐn)慎小心，仔細(xì)辨別。一般而言，正規(guī)廠家出產(chǎn)的瓷磚會有背標(biāo)。而貼牌生產(chǎn)時，生產(chǎn)廠家一般不會做背標(biāo)處理。”
記者在走訪省城各大家居賣場時還發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，一些尚未被市場熟悉的品牌更樂于貼上“純原裝進(jìn)口”的標(biāo)簽，因?yàn)檫@些大品牌目前的處境大多是雖然已經(jīng)進(jìn)入大型賣場，但是卻沒有太高的知名度。
