21世紀(jì)最貴的是什么?這個問題簡單，人才!

　　那么21世紀(jì)如何用好人才?

　　今天，整個世界最流行的詞應(yīng)該就是VUCA了。簡而言之就是，我們正面對著一個易變(volatility)、不確定性(uncertainty)、復(fù)雜(complexity)和模糊(ambiguity)的世界。在VUCA時代，企業(yè)組織架構(gòu)和人才管理機制都面臨著重大挑戰(zhàn)。企業(yè)如何從現(xiàn)在走進(jìn)未來?應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，為未來做好準(zhǔn)備，也是各企業(yè)都渴望解決的難題。

　　10月10日，由紅星美凱龍、京東、沃爾瑪、寶潔、聯(lián)合利華、惠普等聯(lián)合發(fā)起的TELink人才生態(tài)聯(lián)盟正式成立，并邀請國際管理咨詢大師拉姆•查蘭、中歐國際工商學(xué)院，全球頂尖管理咨詢公司DDI和韋萊韜悅等組成聯(lián)盟專家團。未來，該聯(lián)盟將定向開放優(yōu)勢資源，相互賦能，共同探索在人才培養(yǎng)和人才健康流動等方面需要采取的創(chuàng)新舉措，共同建設(shè)生態(tài)伙伴之間人才共生共創(chuàng)的平臺。

　　紅星美凱龍家居集團總裁兼互聯(lián)網(wǎng)集團COO謝堅現(xiàn)場分享了紅星美凱龍的組織變革及互聯(lián)網(wǎng)之路

　　現(xiàn)場，來自互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售、物流等領(lǐng)域的三百多位HR高管及學(xué)界的諸多代表，共同探討了VUCA時代下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇與革新之道。而紅星美凱龍在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)征途上的組織變革、文化變革的創(chuàng)新，引得了現(xiàn)場嘉賓的好奇及點贊。

　　在這個充滿變化的時代，紅星美凱龍通過不斷的組織革新和人才升級一路狂奔，從家居業(yè)30年的金字招牌升級為自成一派的新零售企業(yè)，也成為應(yīng)對VUCA時代的一個樣本企業(yè)。紅星美凱龍如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級?互聯(lián)網(wǎng)基因又是如何與線下傳統(tǒng)基因完美融合的?紅星美凱龍家居集團總裁兼互聯(lián)網(wǎng)集團COO謝堅，分享了紅星美凱龍的探索之路及他對未來組織和人才發(fā)展趨勢及應(yīng)對之道的思考。

　　謝堅現(xiàn)場發(fā)言

　　謝堅認(rèn)為，一個組織生產(chǎn)力落后還是先進(jìn)，并非取決于它是做傳統(tǒng)商業(yè)還是做互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，而是在于這家企業(yè)身上的基因，如果這家企業(yè)始終擁有創(chuàng)新、開放、迭代、不斷探索、不斷進(jìn)取、始終把用戶當(dāng)做所有工作的核心工作，那么這家企業(yè)就是最有先進(jìn)生產(chǎn)力的代表時代的企業(yè)，而紅星美凱龍就是一直具備這種基因。

　　處在升級期的紅星美凱龍，所做的最重要的一件事，就是不斷打破官僚僵化，不斷優(yōu)化組織，讓組織更敏捷，讓企業(yè)文化更多朝向用戶，而不是上級。他風(fēng)趣的說：“為此，紅星美凱龍一方面開展了高層的去總化，我們的創(chuàng)始人車建新當(dāng)著全公司的面以后不允許叫我車總，你們所有人都要叫我車車。他改名我也改名了，他叫車車，我就叫君君。另一方面，我們還有一個新青年運動，相信年輕人重用年輕人，已經(jīng)成為人力資源的指標(biāo)，現(xiàn)在公司已經(jīng)有一堆80、90后的中高層。”

　　用好人才，前提是了解人才。據(jù)謝堅介紹，他還在紅星美凱龍設(shè)有兩個特別有意思的研究小組：一個是專門研究游戲技術(shù)對人的激勵及吸引;另一個是專門研究90后的思維特征及個性特征。

　　“王者榮耀如何能抓手?讓人一天不吃不喝24小時在那玩游戲靠什么?” 對這款游戲的研究分析，不僅將有助于了解當(dāng)下年輕人的思想，更好地進(jìn)行管理，也能從中研究出這款游戲在管理上的運用，在激勵年輕人上的運用。

　　謝堅對90后群體的研究則持續(xù)了整整一年。“我非常相信90后會成為一個新的代際。而且這個群體會慢慢成為主流，” 謝堅講道，“農(nóng)業(yè)社會是前喻文明。年輕的農(nóng)民要把地種好就必須向老農(nóng)民學(xué)習(xí)，這個時候老農(nóng)民是有權(quán)威的;工業(yè)社會是并喻文明，每個人專有分工，成長需要跨界混搭;未來互聯(lián)時代一定是后喻文明，年輕人更了解用戶，年輕人更具有成長性，要向他們學(xué)習(xí)。所以我們在構(gòu)思發(fā)起了浩浩蕩蕩的向年輕人學(xué)習(xí)，重用年輕人，鼓勵底層創(chuàng)新的企業(yè)文化。”

　　而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)的融合上，紅星美凱龍正在循序漸進(jìn)著。首先，保持互聯(lián)網(wǎng)團隊的辦公體系和組織氛圍的相對獨立性;其次，通過精簡層級、扁平化管理等架構(gòu)革新，讓整個集團都有互聯(lián)網(wǎng)基因;此外，紅星美凱龍還在內(nèi)部發(fā)起了一場新技能運動，號召線上線下團隊相互學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，紅星美凱龍內(nèi)部已經(jīng)涌現(xiàn)出了一大批既懂線上又懂線下的“兩棲人才”。

　　拉姆·查蘭現(xiàn)場演講

　　紅星美凱龍在組織革新上的努力，同時也得到了現(xiàn)場重量級嘉賓、聯(lián)盟專家團成員——拉姆•查蘭的理論佐證。

　　拉姆•查蘭，是與德魯克、稻盛和夫并稱的全球三大管理大師之一，也是全球最具影響力的實戰(zhàn)型管理大師。他認(rèn)為，數(shù)字時代企業(yè)將變得更加靈活主動、開放透明，增長和競爭的游戲規(guī)則也被改寫。時代變化，組織需要主動出擊，迎接挑戰(zhàn)，突破舊的游戲規(guī)則，探索新的世界。而HR作為組織轉(zhuǎn)型和變革管理的專家，將成為驅(qū)動變革的重要角色。

　　查蘭總結(jié)出數(shù)字時代推動組織變革的5個方法：客戶導(dǎo)向、人才為先、項目機制、賦能授權(quán)和考核激勵。值得一提的是，這正與紅星美凱龍的組織變革方向不謀而合。

　　大步走在新零售升級路上的紅星美凱龍，此前公布了其轉(zhuǎn)型五條的企業(yè)文化：創(chuàng)業(yè)精神、用戶思維、成就員工、匠心創(chuàng)新、不作惡不作假。同時，其管理理念也得到了進(jìn)一步的迭代：權(quán)、責(zé)、利;主、學(xué)、通;看、幫、賽;逼、勇、贏。十二字箴言字字珠璣。

　　在演講過程中，查蘭多次問到現(xiàn)場觀眾一個問題，are you future-ready?贏在未來，準(zhǔn)備好了嗎?查蘭認(rèn)為，大部分組織都還沒有做好贏在未來的準(zhǔn)備，只有具備生態(tài)圈思維，關(guān)注核心人才，且具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，才能贏在未來。而這也是紅星美凱龍過去30余年一路引領(lǐng)的內(nèi)因所在。在組織的改良迭代和優(yōu)秀人才的持續(xù)驅(qū)動下，面對VUCA時代，面對前方的無人區(qū)，2萬多優(yōu)秀的紅星人，將成為這家企業(yè)邁向未來的最強后盾。