市場份額持續(xù)下滑， PC業(yè)務(wù)走向搖擺不定，客戶、渠道商無所適從
由于對PC業(yè)務(wù)去留搖擺不定，惠普美國總部和中國區(qū)高管的離職潮愈演愈烈。
上周五，惠普全球副總裁、中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG )總經(jīng)理張永利(惠普中國的三位領(lǐng)軍人之一，負(fù)責(zé)PC業(yè)務(wù))也加入了離職潮之中，讓市場大吃一驚。對于風(fēng)雨飄搖之中的惠普PC業(yè)務(wù)來說，張永利的離職，無疑會給惠普在華PC業(yè)務(wù)帶來更沉重的打擊。
自2010年“3·15蟑螂門”曝光以來，惠普這個全球PC市場的霸主在中國市場卻一路走下坡路，市場份額不斷下滑。而今年8月份惠普宣布將拆分PC業(yè)務(wù)后，更是嚴(yán)重動搖了軍心。盡管惠普新C EO惠特曼10月底表示，惠普決定保留PC業(yè)務(wù)，但市場的沖擊已經(jīng)造成。記者從惠普PC的中國渠道商和客戶了解到，由于惠普對PC業(yè)務(wù)去留的猶豫不決，是繼續(xù)與惠普合作，還是另覓新途，現(xiàn)在不少惠普的代理商和客戶都陷入迷惘之中。
惠普中國區(qū)高管現(xiàn)離職潮
11月4日，市場傳出張永利即將離職的消息。中國惠普發(fā)言人很快就確認(rèn)，惠普內(nèi)部已經(jīng)就張永利離職事宜有過溝通，并且公司也作出過渡安排。據(jù)悉，在選定新的負(fù)責(zé)人之前，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁露西安娜-布羅吉將兼任中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)代理總經(jīng)理一職。
為了安撫軍心，惠普全球高級副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)總裁Joshua Brenkel(喬舒亞·布倫克爾)表示，張永利的離職，不會對惠普中國區(qū)的業(yè)務(wù)造成影響。但是，作為惠普PC中國區(qū)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，有著16年惠普工作經(jīng)歷的張永利的離職，難免讓人與此前8月份惠普宣布拆分PC業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。
據(jù)消息人士透露，張永利將加盟微軟管理O E M、手機(jī)、終端等相關(guān)業(yè)務(wù)，具體的職位還將等待公司的公開信息。
張永利是今年以來惠普中國區(qū)第三位離職的高管。
早在今年的4月29日，中國惠普總裁兼企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理高瑞彬離任。高瑞彬于2010年9月21日從摩托羅拉空降到惠普，出任惠普中國區(qū)總裁。從上任到離職，僅有7個月時間。
在高瑞彬離職不到兩個月，6月15日，惠普中國又宣布，惠普暢游人家用電腦在華業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)消費(fèi)電腦產(chǎn)品部副總裁陳國維已于近日離職。
“短短半年時間，三位高管相繼離職，這足以說明惠普中國區(qū)目前的狀況十分窘迫。高瑞彬是空降的，其去職不會給惠普中國區(qū)帶來太大的影響，但張永利和陳國維常年負(fù)責(zé)惠普PC中國區(qū)業(yè)務(wù)，他們的去職，對惠普PC中國區(qū)的業(yè)務(wù)勢必帶來重大沖擊。”某臺系PC廠家華南區(qū)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時指出。
業(yè)績下滑和PC業(yè)務(wù)搖擺是主因
張永利、陳國維的離職，在業(yè)內(nèi)人士看來，主要因素是惠普PC在中國區(qū)市場份額的不斷下滑，而惠普8月份宣布分拆PC業(yè)務(wù)，更是促成張永利離職的導(dǎo)火索。
作為全球最大的PC廠商，惠普此前在中國市場上的份額長期占據(jù)第二把交椅，排名僅僅在聯(lián)想之后。ID C數(shù)據(jù)顯示，中國PC市場惠普的市場份額在2009年第二季度達(dá)到了16.6%的高位。但是，從2009年第三季度開始，惠普P C在中國市場上的份額就一路向下，特別是經(jīng)歷了2010年的“3·15蟑螂門”事件和此后的翻修機(jī)流入市場被曝光，惠普在華遭遇“滑鐵盧”，惠普PC在中國市場的份額大幅下滑到7.4%左右，其市場排名也被宏碁(加上并購方正PC后的銷量)、戴爾超越。
惠普隨后推出“客戶關(guān)懷計(jì)劃”等一系列補(bǔ)救措施，來挽救惠普品牌的在華形象，其市場份額也逐步有所回升。ID C數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第二季度末，惠普在中國的PC市場份額上升到8.5%，排名第四(排名前三的分別是聯(lián)想、宏碁和戴爾)。這也是惠普PC在中國市場連續(xù)四個季度市場份額跌出前三，同時連續(xù)五個季度市場占有率低于10%。
惠普在中國市場份額一路下滑，而中國PC市場在全球市場上的份額卻一路上行。ID C數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國取代美國，成為全球最大的PC市場。如此重要的市場，惠普PC份額卻不斷下降，張永利、陳國維等人肩上的擔(dān)子自然不輕。
在8月份惠普宣布分拆PC業(yè)務(wù)后，張永利還在為惠普PC打氣稱，“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型包括獨(dú)立運(yùn)作，或者保持不變，這一調(diào)整旨在鞏固競爭優(yōu)勢，幫助惠普電腦獲得更大的發(fā)展空間。無論是選擇從惠普大家庭里面走出來，或者是在惠普大家庭內(nèi)繼續(xù)發(fā)展，無論哪種選擇，都將加大惠普電腦在市場上的競爭力。”
然而，不到兩個月時間，張永利就選擇了離職。
渠道和客戶陷入兩難境地
從宣布分拆PC業(yè)務(wù)那天起，市場就已經(jīng)預(yù)期到這一政策對其渠道合作伙伴和客戶的巨大沖擊。
今年9月初，宏碁就宣布，由于渠道商積極下單，宏碁9月訂單出現(xiàn)爆發(fā)性增長，9月第1周就達(dá)120-140萬臺。臺灣媒體分析指出，因惠普未來產(chǎn)品策略不確定性升高，經(jīng)銷渠道體系轉(zhuǎn)向其它品牌，宏碁訂單大增成為受益者。
戴爾電腦的經(jīng)銷商，深圳市雙凌科技有限公司的艾經(jīng)理在接受南都記者采訪時就指出，“競爭對手發(fā)生PC業(yè)務(wù)政策搖擺不定、人事變動等惡劣的變化，對我們的業(yè)務(wù)當(dāng)然是利好。從長遠(yuǎn)來看，惠普這些變動一定會對他們的品牌形象造成很大的影響，很多客戶會擔(dān)心售后服務(wù)等情況，勢必會在品牌選擇上做更多的考慮。”
而記者在采訪多家惠普P C代理商時，這些代理商都表示，惠普分拆P C業(yè)務(wù)和高層人士變動，并不會對他們的銷售帶來太大的影響，一位代理商還向記者透露，“惠普現(xiàn)在正有一大批贈品在工廠趕工，很快就要投放市場，讓利給消費(fèi)者。”
不過，記者從其他業(yè)內(nèi)人士處了解到的情況卻對惠普并不樂觀。“受影響不大那是對媒體說的面子話。一些以惠普P C為主的代理商，現(xiàn)在已經(jīng)人心浮動。陳國維、張永利離職后，惠普的渠道政策會做怎樣的調(diào)整，現(xiàn)在都是未知數(shù)。華碩、宏碁等廠商又開始挖墻腳。”某知名筆記本渠道商負(fù)責(zé)人向記者透露，“惠普這一年多來市場份額下降很快，不少渠道商都萌生退意。張永利做了大量的工作，才挽留了一批核心經(jīng)銷商。張永利離開后，一些代理商肯定會離開惠普。”記者了解到，前不久的9月份，沈陽三好街(注：沈陽三好街是東北地區(qū)IT集散地)上的金捷冠，就已經(jīng)從惠普轉(zhuǎn)投華碩了。
受影響的不僅僅是渠道。深圳某大型互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們公司此前大部分的PC、打印機(jī)、服務(wù)器都是采用惠普的產(chǎn)品。“我也注意到張永利離職的消息，表明惠普中國區(qū)P C業(yè)務(wù)十分不穩(wěn)定。我們也在考慮今后將訂單轉(zhuǎn)向其它品牌。價(jià)格是一個因素，我們更關(guān)注的是持續(xù)服務(wù)能力。萬一惠普真不做PC了，或者人事變動頻繁，會給我們的IT系統(tǒng)帶來諸多隱患。”
旁邊報(bào)道
惠普將把消費(fèi)類筆記本生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本
在今年6月宣布將部分商用筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移到日本之后，前日，日本最大的商業(yè)日報(bào)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道稱，惠普正計(jì)劃將部分消費(fèi)類筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本。日本媒體報(bào)道稱，惠普這樣做主要是為了縮短交付時間，使用“日本制造”的口號進(jìn)行營銷，以及簡化物流。
據(jù)悉，惠普很快會在日本生產(chǎn)部分消費(fèi)類筆記本機(jī)型，其中就包括15.6英寸的Paviliondv6-6b00.惠普表示，日本國內(nèi)生產(chǎn)將會大大縮短配送時間。收到訂單后，消費(fèi)者將會在5天內(nèi)收到產(chǎn)品，若是從中國工廠配送至日本，需要花費(fèi)長達(dá)14天的時間。
惠普于今年6月宣布了將商務(wù)筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本的計(jì)劃，并從今年8月開始在昭島工廠生產(chǎn)此類筆記本。惠普計(jì)劃，截至明年2月，惠普日本生產(chǎn)基地筆記本年產(chǎn)量將達(dá)到50萬臺。同時，惠普將在昭島市生產(chǎn)日本市場所有的臺式電腦。
高凌云
