去年多家快遞企業被爆倉

　　多家民營快遞企業調集超過4萬名快遞員備戰“光棍節”促銷，與去年多家快遞業被爆倉的尷尬密不可分。

　　據業內人士透露，去年淘寶商城由于大量貨品在短時間內交易，快遞公司一時間無法消化存貨而紛紛宣告“爆倉”。有網友抱怨稱，光棍節所購商品滯后超過一周才送達。這與此前多家企業宣稱的“次日達”相差頗遠，嚴重影響了消費者的購物體驗。

　　“與春節，國慶等黃金周這些節假日不同，它們都有一個相對較長的促銷期，但是光棍節只有一天，很多的交易都在當天完成，物流壓力可想而知。”一位廣州的圓通員工如是分析。

　　今年增人手加車輛應急

　　去年僅淘寶商城便令“光棍節”的物流承受如此大的壓力，今年在京東商城以及當當網等眾多電商相繼加入后，物流業是否能應對體系的大考成了業界的焦點。

　　昨日，淘寶商城相關負責人在接受信息時報記者采訪時表示，為保障消費者及時收到商品，淘寶商城與9家一線快遞企業達成協作，淘寶商城要求所有參加“雙11”活動商家必須在7天內發貨。

　　圓通方面則表示，已從9月開始調配資源，將確保淘寶商城“雙11”貨物能及時送達消費者手里。

　　據不完全統計，包括圓通、中通、匯通等快遞企業總共調集約4萬名快遞員，超過700輛快遞車專門負責貨物運輸。同時，在貨物分揀中心設立超過300條貨物運送綠色通道，并組建超過2000人的客服團隊解決消費者貨單服務問題。

　　“因多家電子商務公司在‘光棍節’促銷，快遞業務‘春運’高峰不止提前了一個月。”圓通相關負責人預計，“光棍節”前后的業務量將增三成。公司在兩個月前便籌劃招聘新人及從其他地區調配人手，“保持24小時運轉，力爭按時交貨。”

　　中通快遞一位員工則向信息時報記者透露，公司已經將臨時組織的一千名快遞員派到各地分撥中心的第一線；主要干線上新購100多輛網絡班車，開通廣東到杭州、廣東到上海的直達往返班車，并在江蘇、浙江與上海之間增開了多頻次的線路班次。再加上預備班車的運力，將隨時根據各線路的運輸需求，提供運力保障。

　　此外，申通快遞方面表示，申通全國所有網點周六、周日全部增加投遞。記者 何秋養