剛剛過(guò)去的元旦讓小韓頗有些意外，因?yàn)樗皇盏搅似甙藯l新年祝福短信。這和過(guò)去逢年過(guò)節(jié)短信蜂擁而至，甚至于短信不時(shí)“堵車”的情況大相徑庭。他發(fā)現(xiàn)，很多人通過(guò)微博向他送來(lái)新年祝福。
這一狀況并不是偶然。筆者身邊多位朋友都表示，短信的節(jié)日祝福收到得少了，其他各種形式的節(jié)日祝福越來(lái)越多。
“元旦時(shí)，我和朋友們直接Facetime了。”身在澳門的大學(xué)生小葉說(shuō)。
據(jù)美國(guó)《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，在全球多地都出現(xiàn)了節(jié)日期間短信發(fā)送量下滑的現(xiàn)象，圣誕前夜，全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的短信發(fā)送量都比去年同期明顯減少。在芬蘭、荷蘭、菲律賓、中國(guó)香港，消費(fèi)者正在逐漸從短信向社交媒體、電子郵件、IP信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。
如果僅從歷年春節(jié)期間全國(guó)短信的發(fā)送量來(lái)看，似乎仍是一派盛世光景，從2003年到2010年的總量依次為：70、98、110、126、152、170、190、230億條，傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)依然處于高速增長(zhǎng)期。但如果仔細(xì)分析近兩年的數(shù)據(jù)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力。在2007年，人均短信發(fā)送量達(dá)到1180條的高峰，隨后逐年下滑至2010年的1027條，這意味著雖然短信發(fā)送總量上升，而人們發(fā)送短信的熱情卻在不斷降溫。
過(guò)去運(yùn)營(yíng)商曾擔(dān)心QQ、MSN的移動(dòng)IM會(huì)威脅傳統(tǒng)短信，而隨后出現(xiàn)的Kik Messenger之類的跨平臺(tái)聊天軟件，表現(xiàn)出比IM更大的“威力”。在IM上的聯(lián)系人和手機(jī)通訊錄上的聯(lián)系人往往是兩個(gè)圈子——“網(wǎng)絡(luò)生活”和“現(xiàn)實(shí)生活”的交際圈。而Kik Messenger則基于手機(jī)通訊錄生成聯(lián)系人目錄，讓虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)直接與現(xiàn)實(shí)生活圈重合。
當(dāng)Kik Messenger大獲成功后，國(guó)內(nèi)的軟件商迅速跟進(jìn)，各種“信”（個(gè)信、微信、友信等）和各種“聊”（米聊、速聊等）紛紛冒了出來(lái)。這些軟件都和Kik類似，使用雙方只需要安裝軟件，即可讓手機(jī)通訊錄生成好友名單。而與短信和IM不同的是，你可以通過(guò)軟件給好友語(yǔ)音留言，可以發(fā)送動(dòng)態(tài)圖片，可以在線語(yǔ)音聊天，也可以發(fā)送表情和視頻……各種豐富的應(yīng)用，讓這些軟件迅速聚集了大批用戶。
正如《福布斯》所言，在一些最迷戀短信的國(guó)家和地區(qū)，短信服務(wù)率先經(jīng)歷了高速下滑。消費(fèi)者對(duì)于他們已使用15年的服務(wù)所具備的忠誠(chéng)度，不像很多人想象得那么高。
現(xiàn)在中國(guó)短信業(yè)務(wù)整體看來(lái)依然繁榮，一方面中國(guó)有龐大的用戶基數(shù)，同時(shí)用戶的使用習(xí)慣更改非一朝一夕之事；另一方面，中國(guó)還有大批對(duì)平板電腦和智能手機(jī)還比較陌生的用戶。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商們可以未雨綢繆了，正如最初手機(jī)取代固話一樣，短信的“黃金時(shí)代”已經(jīng)或正在成為過(guò)去式，逐漸將傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的價(jià)值向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，同時(shí)維護(hù)短信業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)，才算是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“王道”。 張奕
