中新網(wǎng)3月29日電(IT頻道 姜瑩)作為全球最市值最高的蘋果公司，它的一舉一動(dòng)都會(huì)受到媒體聚光燈的追逐。
本周一，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克出人意料的出現(xiàn)在北京西單大悅城的零售店。去年6月，庫(kù)克在任職蘋果首席運(yùn)營(yíng)官時(shí)曾到北京與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通高層會(huì)面。時(shí)隔不到一年，接替“喬幫主”僅七個(gè)月的庫(kù)克再次訪華，引發(fā)全球業(yè)界種種猜測(cè)，這也是蘋果公司CEO歷史上的第一次訪華。而蘋果官網(wǎng)則給出了“期待在中國(guó)市場(chǎng)有更大的投資，更大的發(fā)展”解釋。
不久前，庫(kù)克剛剛打破蘋果公司17年來(lái)不分紅的現(xiàn)狀，近日又突然造訪中國(guó)，庫(kù)克上任后的種種舉動(dòng)讓外界感受到庫(kù)克與高傲的喬幫主迥異之處。這不禁讓人感嘆蘋果似乎開始“變味兒了”。
但蘋果此次示好能否順利布局中國(guó)市場(chǎng)，依然是個(gè)未知數(shù)。
庫(kù)克船長(zhǎng)“微服私訪” 國(guó)內(nèi)果粉有望第一時(shí)間“咬蘋果”？
26日，一身運(yùn)動(dòng)裝的庫(kù)克突然出現(xiàn)在北京西單大悅城蘋果直營(yíng)店。蘋果公司并未像以往那樣選擇沉默不語(yǔ)，而是在其官網(wǎng)證實(shí)了該消息，“庫(kù)克確已來(lái)華，并在26日語(yǔ)中國(guó)官員進(jìn)行會(huì)晤”。并表示“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)蘋果非常重要，并期待在中國(guó)有更大的投資和發(fā)展。”對(duì)于會(huì)談的具體情況和詳細(xì)行程等內(nèi)容，蘋果并未透露。
庫(kù)克此次來(lái)華的目的引發(fā)業(yè)界的大討論。路透社稱此行是為嘗試處理蘋果在中國(guó)的幾件麻煩事，包括富士康的勞工問(wèn)題以及iPad商標(biāo)之爭(zhēng)。彭博則猜測(cè)似乎是在向中國(guó)示好，進(jìn)一步加大在華投資。國(guó)內(nèi)媒體則認(rèn)為庫(kù)克訪華除了會(huì)見官員做政府公關(guān)外，會(huì)見電信運(yùn)營(yíng)商的高層才是重點(diǎn)。
市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)商、商標(biāo)案……多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，無(wú)論庫(kù)克為何而來(lái)，其到訪至少是一個(gè)積極信號(hào)，體現(xiàn)出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。事實(shí)上蘋果聲明中也提到了這點(diǎn)。據(jù)了解，目前蘋果在國(guó)內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)主要是銷售職能，和生產(chǎn)鏈之間也只是供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。庫(kù)克一句“有更大的投資和發(fā)展”，不禁讓人們對(duì)蘋果未來(lái)會(huì)否在國(guó)內(nèi)有其他實(shí)體投資產(chǎn)生遐想。
蘋果變味兒：從“漠視”轉(zhuǎn)向“重視”
3月19日，在庫(kù)克的主導(dǎo)下，蘋果宣布分紅及回購(gòu)股票，這與喬幫助時(shí)代堅(jiān)決不同意分紅的做法南轅北轍。庫(kù)克更注重與股東和員工的溝通，這點(diǎn)也與喬布斯很不一樣。
不過(guò)，喬幫主時(shí)代的遠(yuǎn)去，也使得蘋果在新品的創(chuàng)新上似乎缺少“心意”。庫(kù)克掌印以來(lái)推出的iPhone 4S、新iPad，引發(fā)眾多果粉高呼“不給力”。這與總是在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給人以驚喜的喬幫主明顯不同。
喬布斯一生中去過(guò)多次日本卻從未來(lái)過(guò)中國(guó)，與那些頻繁造訪中國(guó)的跨國(guó)公司CEO相比，喬布斯對(duì)中國(guó)態(tài)度冷漠許多。蘋果公司內(nèi)部的說(shuō)法是，面對(duì)眾多的山寨產(chǎn)品和用戶越獄刷盜版等行為，喬布斯似乎把這些與中國(guó)的大環(huán)境畫上了等號(hào)。
喬幫主對(duì)中國(guó)市場(chǎng)“偏見”的直接結(jié)果是，當(dāng)眾多IT投資機(jī)構(gòu)忙于在中國(guó)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)并大舉投資之時(shí)，蘋果對(duì)中國(guó)的涉足少之又少。作為蘋果全球第二大市場(chǎng)，蘋果發(fā)布新品卻將中國(guó)放在第三、四批發(fā)售的國(guó)家。此外，中國(guó)的蘋果直營(yíng)商僅在北京和上海兩地有5家，經(jīng)銷商也僅有可憐的100多家，這與美國(guó)市場(chǎng)245家直營(yíng)零售店相差甚遠(yuǎn)，令中國(guó)眾多瘋狂追捧的果粉大感失望。
相比之下，蘋果新任CEO庫(kù)克更加重視中國(guó)的大環(huán)境，蘋果與聯(lián)通的合作就是由他主導(dǎo)。去年6月，庫(kù)克曾以首席運(yùn)營(yíng)官的身份到訪中國(guó)移動(dòng)，與中國(guó)移動(dòng)高層討論引入iPhone手機(jī)一事。去年11月，蘋果網(wǎng)上商城App Store也開始接受人民幣結(jié)算。新iPad發(fā)售的首批上市國(guó)家及地區(qū)更是包括了中國(guó)香港。
庫(kù)克時(shí)代的蘋果更樂(lè)于擁抱中國(guó)市場(chǎng)。甚至可以說(shuō)，庫(kù)克毫不掩飾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的“野心勃勃”。有消息稱，在一次蘋果公司的內(nèi)部會(huì)議中，有一位員工提到中國(guó)市場(chǎng)，庫(kù)克立刻讓他休會(huì)直接去中國(guó)進(jìn)行調(diào)研。而中國(guó)市場(chǎng)在蘋果的區(qū)域市場(chǎng)中，地位亦不斷攀升。2011年，蘋果在大中華區(qū)銷售額達(dá)到了130億美元，是2010年銷售額的四倍之多。此外，庫(kù)克還宣稱，到2015年全球移動(dòng)設(shè)備的持有量將達(dá)到10億部，而中國(guó)和巴西將獨(dú)占其中的25%。
咨詢公司RationalAB分析師張星就認(rèn)為，庫(kù)克必須表現(xiàn)出自己的其他優(yōu)勢(shì)，即便這可能使得蘋果看起來(lái)完全不像過(guò)去的蘋果，但從未來(lái)發(fā)展的角度，去喬布斯光環(huán)是必須的一步。
不過(guò)，國(guó)外媒體仍表示，蘋果CEO的“破冰之旅”似乎還是有點(diǎn)兒晚。
中國(guó)之于蘋果：最大市場(chǎng)與最大麻煩
福布斯中文版總編輯周健工認(rèn)為，中國(guó)一兩年內(nèi)可能成為蘋果最大的市場(chǎng)，但也有可能成為最大的麻煩來(lái)源地。
福布斯中文網(wǎng)列舉了蘋果在中國(guó)市場(chǎng)需要面臨的問(wèn)題，其中包括：蘋果無(wú)法在中國(guó)有效地動(dòng)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)武器對(duì)付其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如三星、HTC等，相反，蘋果與唯冠的iPad商標(biāo)案還未了結(jié)；手機(jī)在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)雖處在“霸主”地位，但從微軟、諾基亞到華為、中興，在國(guó)內(nèi)外智能手機(jī)的雙面夾擊下如何增加用戶粘性不容小覷；產(chǎn)品入華還會(huì)受到行業(yè)格局和監(jiān)管的重重阻撓，手續(xù)的繁瑣等問(wèn)題更需解決。
據(jù)《香港商報(bào)》報(bào)道，銷售蘋果產(chǎn)品的商鋪27日從深圳華強(qiáng)北、北京中關(guān)村，蔓延至淘寶網(wǎng)，全面關(guān)門歇業(yè)。報(bào)道稱，深圳海關(guān)、工商等執(zhí)法部門26日聯(lián)合對(duì)深圳華強(qiáng)北明通數(shù)碼城與遠(yuǎn)望數(shù)碼城進(jìn)行突擊檢查，當(dāng)場(chǎng)查獲部分經(jīng)營(yíng)走私產(chǎn)品的商戶，并查扣大批貨物。與此同時(shí)，在淘寶網(wǎng)上位于前十的iPhone4S賣家集體下架了銷售產(chǎn)品，并在首頁(yè)顯眼位置掛出了“放假通知”，如此大規(guī)模的停售，實(shí)屬罕見。此舉被外界解讀為，為庫(kù)克來(lái)華營(yíng)造良好氛圍。
此次庫(kù)克訪華一項(xiàng)重要議程還包括分別與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的高層會(huì)面。雖然兩家運(yùn)營(yíng)商先后引進(jìn)蘋果iPhone產(chǎn)品，從中國(guó)移動(dòng)手中搶走不少用戶，但也付出了異常高昂的“代價(jià)”：iPhone補(bǔ)助金額偏高，令運(yùn)營(yíng)商處在賣的多、賺的少的尷尬境地，過(guò)分依賴蘋果產(chǎn)品，使自身產(chǎn)品營(yíng)銷單一，讓運(yùn)營(yíng)商在與蘋果公司的談判中往往處于被動(dòng)。2011年中國(guó)聯(lián)通補(bǔ)貼蘋果手機(jī)甚至還出現(xiàn)巨額虧損。為此，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通開始大力布局千元智能手機(jī)。近日，中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通發(fā)布年報(bào)顯示，三大運(yùn)營(yíng)商2011年的利潤(rùn)總和僅為蘋果同期利潤(rùn)的七成，讓眾多運(yùn)營(yíng)商感嘆“錢都被蘋果搶走了”。
路透社文章總結(jié)，在中國(guó)有一系列棘手問(wèn)題等著這位新上任的蘋果公司首席執(zhí)行官去解決，因?yàn)橹袊?guó)不僅僅是這家美國(guó)公司重要的制造中心，也是全球最大的潛在市場(chǎng)。 （中新網(wǎng)IT頻道）
