中新網(wǎng)4月7日電 綜合報道，7日下午，京東商城在其網(wǎng)站刊出公告稱，將暫時停止代購火車票業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。

　　京東商城的公告稱，“鑒于京東商城火車票代購業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時停止代購業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。 ”

　　而近日京東商城360buy.com涉足火車票業(yè)務(wù)已經(jīng)引發(fā)各方關(guān)注及議論。鐵道部也在近日發(fā)出公告，重申www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站。

　　此前的成都晚報曾報道稱，春節(jié)期間鐵道部下屬的12306訂票網(wǎng)站備受詬病，業(yè)界紛紛呼吁更多民間資本進(jìn)入。有消息稱京東商城開賣火車票，這也是首家殺入火車票售票的綜合類電商網(wǎng)站。不過業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，京東和攜程、去哪兒等垂直類網(wǎng)站一樣，仍為線下代購模式，只為電商增加用戶粘度。而酷訊網(wǎng)CEO張海軍曾對媒體表示，“火車票咨詢和分銷市場是個有價值的市場，未來預(yù)計能夠做到30億元的規(guī)模。”

　　中廣網(wǎng)今日的報道則指出，京東商城自3月30日推出火車票代售業(yè)務(wù)，除代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務(wù)費(fèi)外，還要收取專項(xiàng)配送費(fèi)20元。昨天，這筆費(fèi)用已經(jīng)悄然取消。今天，又做出了最新的暫停業(yè)務(wù)舉措，可見京東的火車票代購之路并不順暢。但從公告中的措辭，可以看出，京東仍然留有“改進(jìn)服務(wù)，早日提供火車票訂購業(yè)務(wù)”的空間。

　　附：

　　京東商城網(wǎng)站刊出《火車票代購業(yè)務(wù)暫停公告》

　　尊敬的京東網(wǎng)友：

　　鑒于京東商城火車票代購業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時停止代購業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。

　　京東商城會繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)合作商家的信息服務(wù)能力，以便早日提供火車票訂購業(yè)務(wù)。感謝各位網(wǎng)友的支持！

　　鐵道部運(yùn)輸局公告

　　1.www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，公開發(fā)售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網(wǎng)站購買火車票。截止目前，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。

　　2.旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。

　　3.按照國家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個人在售票環(huán)節(jié)中不得在國家規(guī)定的票價和客票銷售服務(wù)費(fèi)之外加收其他任何費(fèi)用。